本應(yīng)該是一場熱熱鬧鬧的“雙11”大促,卻不料在“全年最低價”上翻了車。
搭著李佳琦和薇婭的預(yù)售直播間,打著“全年最大力度”的標(biāo)簽,歐萊雅本能借安瓶面膜大賺一筆,結(jié)果轉(zhuǎn)頭就打臉自己。429變257,在自己的直播間里開小灶,在別人的直播間里“賺差價”,歐萊雅扭頭就把預(yù)售的規(guī)則,全年最大力度的承諾忘得一干二凈。
一碗水端不平,已經(jīng)砸了自己的腳??头姆笱堋⒊镀び只鹕蠞灿?,讓本就不爽的消費者怒火中燒,你不仁我不義,吐槽、投訴一波接著一波,轉(zhuǎn)手就送歐萊雅上熱搜。
玩法多了,規(guī)則亂了。消費者本以為大品牌的公信力沒差,萬萬沒想到大品牌不講武德起來也能如此“吃相難看”,歐萊雅、蒂佳婷先后因為同樣的事情栽跟頭,規(guī)矩亂了,人心也就散了。品牌方算盤打得叮當(dāng)響,預(yù)售直播間里的狂歡成了一場騙局,激情買單的消費者成了韭菜,所謂的大促轉(zhuǎn)眼就落得一地雞毛。
人無信不立,業(yè)無信不興。做生意最忌店大欺客,當(dāng)信任被透支,品牌也就不剩多少價值了。
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