“湊單計算是門玄學,用計算器算賬湊單的后果,是付款時發(fā)現(xiàn)熱門產(chǎn)品被搶完”……“雙十一”期間,并不是所有人都加入了這場購物狂歡。某社交平臺“不要買”小組內(nèi),30多萬組員們“反其道而行”,崇尚“能省則省”“理性消費”。
有著12年歷史的“雙十一”,曾因為“集中促銷”“降價優(yōu)惠”“直接半價”等,充分激發(fā)起廣大消費者“剁手”的欲望,成為消費升級和經(jīng)濟活力的“晴雨表”。但近年來,不少消費者表示:“雙十一”的“羊毛”是“越來越難薅”。大家對“雙十一”的態(tài)度也發(fā)生了微妙的轉變,不再是一味地狂熱,而是多了更多的理性和思考。在一些社交平臺,關于“踩坑”“拔草”經(jīng)驗貼屢見不鮮。“不要買”小組能夠在組建后有30多萬組員,也反映出這些“人間清醒”的消費們對“雙十一”態(tài)度的變化。
之所以會有人在“雙十一”喪失購買欲,“套路”太深是重要原因之一。作為付款方的消費者,原本只需根據(jù)自己的喜好、品牌、質(zhì)量、款式等將商品加入購物車即可,如今卻要為了弄清楚各種滿減優(yōu)惠、領券湊單、預售折扣等絞盡腦汁。
在海量“優(yōu)惠”信息的裹挾下,幾乎沒有人能扛住直接放棄而產(chǎn)生的焦慮與不甘,但堪比“奧數(shù)”的“薅羊毛”規(guī)則著實讓人格外“心累”。加上依然有商家悄悄在“雙十一”前夕漲價、商品預售期過長、直播間蹲點折扣、湊單才能用券等等,各種“套路”花樣百出。為了買到預想的價格,為了湊到最優(yōu)惠的單價,消費者所付出的時間、精力和花出去的錢,很有可能早已大大超過優(yōu)惠本身的價值。
最適合自己、最實用的東西,才是最“優(yōu)惠”、最值得買的東西。一些消費者在反感“套路”、被復雜“規(guī)則”勸退的同時,也開始思考,受狂熱搶購模式裹挾而買來的東西,是否真的是自己需要的。盲目跟風、沖動消費的結果,可能確實能夠買到一些低價商品,但沖動消費與實際需求往往是脫節(jié)的,很多辛苦“湊單”“搶購”的東西,可能最后只能變成永遠用不上或只用一兩次的“囤貨”。再者,每個月幾乎都有電商平臺在做活動,也有很多直播間、短視頻平臺可以買到打折商品,擠在某一天搶購更顯得沒有必要。無止境地瘋狂“剁手”買買買,還有可能讓自己陷入“月光”甚至借貸困境。
同時,市場需要的消費,是良性、有活力、能持續(xù)的消費,一時的購物“狂歡”并不足以支撐整個消費的升級。面對日趨理性的消費者,電商平臺、商家不妨拿出更多更直接的誠意,以更大的“黏性”實現(xiàn)對客戶更長久的吸引。
關鍵詞: 雙11 優(yōu)惠規(guī)則復雜 平臺套路 消費升級
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