近日，有網(wǎng)友曝出手機提示豆瓣App刪除其手機相冊圖片，引發(fā)熱議。10月27日晚，豆瓣發(fā)布公開聲明稱，在網(wǎng)絡環(huán)境較差的情況下，在系統(tǒng)認為帖子頁同時發(fā)送多個帶圖回復時，會導致誤將用戶上傳的圖片當成緩存文件刪除。該bug發(fā)生概率較低，將在下個版本中修復。(據(jù)10月28日福建日報)

豆瓣原本是個書影音評價分享網(wǎng)站，后來逐漸發(fā)展成為綜合性的社區(qū)網(wǎng)站，在年輕人中廣受歡迎，而且非常注重分享和交流，很多人都會上傳圖片。所以，該網(wǎng)友稱豆瓣會刪除自己保存在手機相冊里的圖片，必然引起軒然大波，這就相當于一個人闖入你家中，將你帶有大量隱私的信息給銷毀了，且不說損失和后果，光這種被窺探和侵入的感覺，就讓人毛骨悚然。

所以，豆瓣的聲明中，也著重否認了這一點。表示軟件的確有bug，但是錯在將用戶上傳的圖片當成緩存文件刪除，而并非伸長了手，去刪除用戶相冊中的本地文件。這兩者之間有非常本質(zhì)的區(qū)別。

如果說，刪除的只是用戶自愿上傳的文件，那只能說是軟件做得不夠好，是能力問題。但是，在用戶不知情的條件下，刪除了用戶自己存儲的照片，那就是有意為之，是態(tài)度問題了。這一區(qū)別，決定著軟件是否過度索取權限、侵犯個人隱私、侵害用戶權益，也就是說，是否違反了《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》的相關規(guī)定。這也難怪豆瓣會連夜急著否認，如果被坐實，監(jiān)控和竊取用戶信息到如此地步，那么不僅僅是會被監(jiān)管部門處罰，更可能徹底失去用戶的信任。

目前，雙方各執(zhí)一詞。爆料網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，手機安裝豆瓣程序需開放“讀取SD卡內(nèi)容”及“修改或刪除SD卡中的內(nèi)容”的相關權限，這看上去極其像是隨時準備對用戶本地存儲內(nèi)容動手的樣子，但豆瓣的表態(tài)卻很模糊：若用戶沒有授權存儲權限，豆瓣在任何場景下都不會讀取用戶設備上的文件包括相冊圖片，技術上也無法做到。但是用戶授權這件事，有多少普通用戶能真正搞得清楚?有多少授權是清晰明白地先行告知?APP后臺的操作數(shù)據(jù)，即便是公布出來，又有幾個人能看得懂?如此，不就只能任他說了嗎!

所以，現(xiàn)在問題的關鍵就在于，用戶手機相冊里的照片到底有沒有會被刪除，手機安全提示的內(nèi)容到底是真實還是誤會，爆料網(wǎng)友和豆瓣究竟哪一個在說謊。事關個人隱私，大家都會很重視、很關注，APP運營方當然會盡力撇脫責任，而用戶只想杜絕一切被窺探和操控的可能性，整件事不能止于一個自說自話的聲明，因為，真相根本還都沒有說清楚，是非又如何判定呢?

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面前，個人用戶是赤裸而弱小的，但是個人信息一旦被泄露，或遭到不良利用，用戶所承擔的風險又是巨大的。所以，出現(xiàn)了問題，APP方絕對應該承擔更多的調(diào)查和舉證責任，也需要監(jiān)管部門積極介入，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段進行監(jiān)管，厘清事實，還原真相，給用戶一個交代。究竟是可原諒的bug，還是必須整改處罰的違規(guī)，應該有一個說法。

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