日前，有博主爆料，有不少App都存在反復讀取用戶相冊、索取用戶定位信息等問題。

面對用戶的“隱私質(zhì)疑”，騰訊、美團等幾乎所有的此類公司均回復“為用戶提供更好的服務才進行信息采集”。蘋果iOS15系統(tǒng)，也借“優(yōu)化用戶體驗”之名，會不斷地將信息變化反饋給App。當用戶選擇了開啟權限，又沒有關閉該App，蘋果系統(tǒng)會認為，用戶可能隨時會使用App提供的服務。他們的設計邏輯是“用戶可能隨時要用你的服務了，你們做好準備。”安卓系統(tǒng)也是一樣，用戶信息被不斷采集。

近年來，App違規(guī)收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾、侵害用戶權益的問題突出。隨著大數(shù)據(jù)和云計算技術的發(fā)展，用戶通過App，在網(wǎng)絡中留下了消費記錄、移動軌跡等各類個人信息，通過大數(shù)據(jù)分析后，能完整地還原一個人生活習慣和消費需求，這讓個人隱私具有數(shù)據(jù)價值和商業(yè)價值。在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，App幾乎都在最大限度地采集全口徑信息，也包括精準的位置信息。

顯然，保護個人隱私防止App“偷窺”需要用戶提高警惕、強化自我保護，但更重要的是加強政府監(jiān)管和企業(yè)自律。今年元旦生效的民法典中明確規(guī)定，“任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權，不得實施可能破壞他人隱私和隱私權的行為”，隱私權和個人信息保護是人格權編的重要內(nèi)容。“網(wǎng)絡安全法”也對個人信息保護作出明確規(guī)定。無論是有償出售，還是無償分享，無論是用來牟利，還是為了獵奇，都是明令禁止的。今年5月1日起施行的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)App必要個人信息范圍規(guī)定》對此有明確界定。7月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織召開重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貫徹落實“數(shù)據(jù)安全法”座談會。阿里、騰訊、美團、小米等12家企業(yè)近40人參會。這是政府加強監(jiān)管之舉。

有法可依更應有法必依。企業(yè)應肩負起責任，杜絕利用技術認知差異欺負用戶，顯性及隱性地違規(guī)過度采集個人信息。企業(yè)應在合法合理范圍內(nèi)追求經(jīng)濟效益，更有責任保護用戶權益。如果只顧眼前利益，用技術的方式“偷窺”或非法獲取個人信息，則背棄了社會責任。

對用戶個體而言，無論因為何種目的，被采集個人信息的終歸在感受上不會很舒適，但又似乎無處逃避，只是希望它被嚴格限制。信息保護是一項系統(tǒng)性、長期性工程，全社會一道發(fā)力、共同答題，才能筑牢個人信息安全“防火墻”，讓數(shù)據(jù)采集增進公眾福祉。

關鍵詞： 手機App 用戶隱私 用戶信息 過度采集