(資料圖片)
原標題:期待“終身參觀禁令”的警示作用
唐山客
據(jù)8月29日《北京青年報》報道,日前,兩名游客在成都大熊貓基地參觀時,因分別向幼年大熊貓別墅活動場內(nèi)的大熊貓投喂竹筍、花生,被終身禁止再次進入熊貓基地參觀。今年以來,至少已有8人因不文明行為,被終身禁止再次進入熊貓基地、熊貓谷參觀,其中有人用自拍桿逗弄大熊貓,有人投喂食物,還有人向大熊貓潑礦泉水。
近年來,旅游監(jiān)管部門以及相關(guān)動物保護基地、動物園等場所不斷健全、升級文明游覽規(guī)則,對不文明行為明確說“不”,并探索推行不文明行為懲戒機制,媒體也在不遺余力地倡議引導(dǎo)游客文明出游。實際上,此前已有游客在成都大熊貓基地收到“終身參觀禁令”,也引發(fā)了社會熱議,可總有游客不長記性,不能引以為戒。由此可見,提升公眾文明旅游的整體素養(yǎng),尚需持續(xù)發(fā)力,久久為功。
文明旅游不僅關(guān)乎道德,還關(guān)乎秩序,關(guān)乎游客的安全與體驗,關(guān)乎動植物、文物保護,關(guān)乎游客、城市乃至國家的形象。加強對游客的文明教育、引導(dǎo)和管理十分必要。近年來,諸如游客黑名單機制、旅游目的地警示引導(dǎo)措施、媒體曝光等舉措,都對一些不文明游客起到了一定的震懾、督促、教育作用。大熊貓基地向不文明游客發(fā)放終身禁入令,限制范圍和懲戒力相對有限,但這么做能在一定程度上降低涉事游客的社會評價,令其產(chǎn)生恥感,從而產(chǎn)生震懾和警示效應(yīng)。這種效應(yīng)通過媒體曝光后又會觸碰到更多游客心中的文明之弦,進而讓更多游客受到教育,看清底線和紅線。
提升游客文明旅游素質(zhì),遏制不文明旅游行為,不能依賴某種單一措施,需綜合施策、多方發(fā)力。首先,游客應(yīng)具備文明旅游意識,從管好自己、督促勸阻身邊親友做起,加強自律,遠離侵擾大熊貓、拔孔雀羽毛、偷摘珍奇花卉、亂刻亂畫等不文明行為。旅游監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及相關(guān)景區(qū)則有必要在法律框架內(nèi),進一步梳理整合游客失信懲戒機制和文明旅游管理機制,統(tǒng)一對不文明旅游行為的懲戒尺度、范圍、時限以及失信修復(fù)機制等,推進游客失信懲戒信息共享,確保懲戒的規(guī)范性、公平性、同頻性,讓懲戒取得更好效果。
當然,在依法強化事后懲戒的同時,還應(yīng)強化事前預(yù)防和事中控制。這就要求旅游目的地單位、旅游監(jiān)管部門等把日常管理工作進一步做深做細做實,充分運用相關(guān)技術(shù)手段,提升預(yù)警、制止不文明行為的及時性和精準度,強化對游客多角度的警示、教育、引導(dǎo)。只有多管齊下,才能讓不文明旅游行為治理工作事半功倍,真正將文明旅游的紅線劃進更多人心里。
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