電信運營商在新一輪人工智能技術(shù)變革中扮演關(guān)鍵角色。

2023年世界人工智能大會期間，國家標(biāo)準(zhǔn)委指導(dǎo)的國家人工智能標(biāo)準(zhǔn)化總體組宣布我國首個大模型標(biāo)準(zhǔn)化專題組組長單位名單，除華為、百度、阿里云、360等企業(yè)外，中國移動是唯一的電信運營商代表。7月8日，在大會的分論壇上，中國移動發(fā)布了人工智能科技創(chuàng)新的最新成果：九天·海算政務(wù)大模型和九天·客服大模型。

(資料圖)

電信和聯(lián)通也在本屆世界人工智能大會上秀出了自己的AI“肌肉”。

中國電信表示，正積極投身新一輪以人工智能為核心特征的科技革命，以行業(yè)大模型為抓手，將“5G+云計算+AI”作為面向行業(yè)客戶的標(biāo)配，為通用人工智能發(fā)展提供高品質(zhì)的云、網(wǎng)、算力等服務(wù)。

上海聯(lián)通攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，強調(diào)以自身“云、網(wǎng)、算、安、數(shù)、用”一體的算力網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，共同構(gòu)建自主可控、算力聚合、智算共享的算力產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)上海市算力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，夯實數(shù)字中國基座。

“群模亂舞”之際，三大運營商有哪些機遇？又將面臨哪些挑戰(zhàn)？三大運營商的AI蛋糕能做多大？

運營商發(fā)力算力新基建

新一代人工智能尤其AIGC式大模型需要強大的算力基礎(chǔ)設(shè)施來支持訓(xùn)練。中國電信運營商在算力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中是主力軍。

中國電信和中國聯(lián)通都在強調(diào)“算網(wǎng)一體”，中國移動也指出要“算網(wǎng)融合”，這是運營商們的共識：既要強大的計算基礎(chǔ)設(shè)施，同時也需要高速可靠的網(wǎng)絡(luò)及時讓數(shù)據(jù)流動。

在中國電信“算網(wǎng)一體”展區(qū)，中國電信展示了自研天翼云4.0算力分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺——“息壤”，這是基于云原生和跨域大規(guī)模調(diào)度技術(shù)打造的智能算網(wǎng)調(diào)度平臺，上?！爸窃凭W(wǎng)絡(luò)”、天翼云電腦、星河AI賦能平臺等也以虛實結(jié)合、多媒體展示、技術(shù)專家解讀等形式亮相。在“算力服務(wù)”區(qū)，中國電信帶來包括算力基礎(chǔ)設(shè)施、綠色算力、復(fù)旦大學(xué)智能計算平臺CFFF、綠碳行業(yè)解決方案等項目。

中國電信上海公司副總經(jīng)理胡偉良在會上透露，中國電信正在上海試點新一代智云網(wǎng)絡(luò)，以高質(zhì)量、廣覆蓋大帶寬、低時延、云-邊-端協(xié)同的算力網(wǎng)絡(luò)為人工智能的大規(guī)模應(yīng)用提供堅實的基礎(chǔ)。后續(xù)，還將疊加彈性計費、隨需開通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，依托中國電信完善的運營服務(wù)體系為用戶提供最佳的業(yè)務(wù)體驗。

根據(jù)上海電信總經(jīng)理龔勃之前的公開介紹，上海智云網(wǎng)絡(luò)是基于中國電信云網(wǎng)融合3.0框架，利用自主可控的軟件定義、云原生、人工智能、內(nèi)生安全等新技術(shù)，通過軟件化、云化和服務(wù)化，形成固移融合、云網(wǎng)融合、IT/CT融合的新型云網(wǎng)架構(gòu)，實現(xiàn)云網(wǎng)邊端安一體化的綜合性智能化信息基礎(chǔ)設(shè)施。

上海聯(lián)通也表示，積極服務(wù)“東數(shù)西算”國家戰(zhàn)略，提供“通用、智算、超算”的多元算力供給體系，年底智算規(guī)模將達(dá)420Pflops，算力規(guī)模居全國前列，并形成5個大型數(shù)據(jù)中心為主、區(qū)域數(shù)據(jù)中心為輔的分層算力架構(gòu)。

當(dāng)前，上海聯(lián)通正在積極布局建立獨立智算中心，加速國產(chǎn)算力芯片的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用，自主升級算網(wǎng)大腦，實現(xiàn)算力資源智能調(diào)度，全力構(gòu)建以算力為核心的新型基礎(chǔ)設(shè)施，深度賦能千行百業(yè)從數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

上海聯(lián)通也在展位集中展示了以新一代智算為代表的多元算力和網(wǎng)隨算動的算力網(wǎng)絡(luò)，同時還展示了聯(lián)通以新型基礎(chǔ)能力服務(wù)人工智能，在醫(yī)療、交通、文旅等領(lǐng)域的成功實踐。

“算筑申城”上海市算力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立。

中國移動在本屆大會上展示了人工智能的硬核科技成果，涵蓋中國移動AI整體布局、智算基礎(chǔ)設(shè)施及算網(wǎng)大腦、“九天”人工智能平臺、“九天”行業(yè)大模型、“九天”智慧網(wǎng)絡(luò)仿真平臺。

在本屆大會期間，中國移動副總經(jīng)理高同慶表示，中國移動將人工智能作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分，以構(gòu)建面向通用人工智能的“人工智能大平臺”作為實現(xiàn)智能服務(wù)運營的關(guān)鍵載體，基于泛在的算力網(wǎng)絡(luò)提供開放、高效、安全、可控的社會級智能化服務(wù)，成為通用智能服務(wù)的供給者、匯聚者和運營者。

值得關(guān)注的是，從5G基站規(guī)模以及用戶規(guī)模來看，中國移動遙遙領(lǐng)先，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善，5G成為業(yè)務(wù)發(fā)展的主要網(wǎng)絡(luò)，下一步怎么在技術(shù)創(chuàng)新上實現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)，發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)的更大價值，是中國移動要考慮的問題。

在6月27日，2023上海世界移動通信大會（簡稱“MWC 上?！保╅_幕前日，中國移動曾對上述問題給出答案，中國移動副總經(jīng)理李慧鏑介紹，中國移動將全力推動構(gòu)筑算網(wǎng)深度融合、一體化的中國移動算力網(wǎng)絡(luò)，以算為中心、網(wǎng)為根基，網(wǎng)、云、數(shù)、智、安、邊、端、鏈（ABCDNETS）等深度融合、提供一體化服務(wù)的新型信息基礎(chǔ)。目前，中國移動對接國家“東數(shù)西算”戰(zhàn)略部署，構(gòu)建了“4+N+31+X”數(shù)據(jù)中心體系，形成“熱點集約、跨區(qū)輻射、邊緣覆蓋”梯次布局的信息基礎(chǔ)設(shè)施能力。

中國移動的一季度財報顯示，公司面向5G、算力網(wǎng)絡(luò)、能力中臺為重點的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施加速建成投產(chǎn)，同時轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)投入、核心能力布局等資源需求旺盛。在政企市場方面，移動一體推進(jìn)“網(wǎng)+云+DICT”規(guī)模拓展，推動政企基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提質(zhì)增量，規(guī)模復(fù)制推廣成熟行業(yè)應(yīng)用，持續(xù)做優(yōu)做大移動云規(guī)模，政企市場保持強勁增收動能。首季度，本集團(tuán)DICT業(yè)務(wù)收入為人民幣294億元，同比增長23.9%，而云服務(wù)本質(zhì)仍是算力服務(wù)。

若從中國移動2022年年報披露的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的成績來看，得益于5G應(yīng)用、移動云、數(shù)字內(nèi)容等業(yè)務(wù)的快速拓展，中國移動數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入達(dá)到2076億元，同比增長30.3%，對通信服務(wù)收入增量貢獻(xiàn)達(dá)到79.6%。

成立聯(lián)盟做好算力、大模型生態(tài)

新一代人工智能計算剛剛開始，算力生態(tài)構(gòu)建也剛剛開始，對運營商來說要組建聯(lián)盟來做大算力生態(tài)。

在“算網(wǎng)共生 數(shù)智未來”聯(lián)通算力論壇上，上海聯(lián)通牽頭產(chǎn)業(yè)鏈各方成立上海市算力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。聯(lián)盟旨在搭建算力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新合作與促進(jìn)平臺，聚集算力產(chǎn)業(yè)中堅力量，推動“建好算力”向“用好算力”升級。首批成員單位包括上海聯(lián)通、沐曦、天數(shù)智芯、摩爾線程、燧原科技、寒武紀(jì)、京東科技、華為、阿里、商湯、百度、騰訊等。

上海聯(lián)通打造算力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，而中國電信則成立了大模型生態(tài)合作聯(lián)盟，為拓展大模型戰(zhàn)略布局，構(gòu)建更豐富的人工智能合作生態(tài)。

論壇上，中國電信數(shù)字智能科技分公司與中國職協(xié)、公安部第三研究所、中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所、上海人工智能實驗室 、中國健康養(yǎng)老集團(tuán)有限公司、中國民生銀行信用卡中心、商湯科技、華為昇騰計算業(yè)務(wù)等企業(yè)舉行中國電信大模型生態(tài)合作聯(lián)盟啟動儀式，與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)進(jìn)行資源共享、技術(shù)交流、應(yīng)用場景拓展和生態(tài)合作，共同促進(jìn)大模型研發(fā)和應(yīng)用落地，推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)升維。

中國移動算力網(wǎng)絡(luò)四大創(chuàng)新成果早在6月底就已公布，其中也提到“產(chǎn)業(yè)鏈”、“聯(lián)合業(yè)界”等關(guān)鍵詞，比如，中國移動聚焦“存算一體”、“算網(wǎng)一體”等十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，提出“乘風(fēng)”產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展計劃，將與合作伙伴共同推動算力網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)成熟和產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮。

在算網(wǎng)建設(shè)上，上海走在前列。根據(jù)2022中國算力大會發(fā)布的中國綜合算力指數(shù)2022年發(fā)布顯示，截止2021年底，上海市的算力分指數(shù)排名名列全國第一位，綜合算力指數(shù)排名位列全國第二，算力、存力、運力的發(fā)展水平，上海均排在全國前列位置。

上海市經(jīng)濟和信息化委員會副主任 、一級巡視員戎之勤在中國電信論壇上表示，下一步，上海市將緊緊圍繞算網(wǎng)融合創(chuàng)新做三方面工作。一，統(tǒng)籌算力發(fā)展，立足本市合理布局基礎(chǔ)智算超算算力，放眼長三角加快推進(jìn)位于青浦的全國一體化算力網(wǎng)絡(luò)的長三角國家樞紐節(jié)點建設(shè)。

二，完善算力調(diào)度，依托上海市人工智能公共算力服務(wù)平臺，進(jìn)一步開展東數(shù)西算、東數(shù)西存、東數(shù)西訓(xùn)、東數(shù)西渲的應(yīng)用場景驗證，調(diào)度周邊省市算力以及西部樞紐節(jié)點的算力，實現(xiàn)多地算力資源的共享和全市算力資源的最優(yōu)化利用。

三，推進(jìn)算力的普惠化，以市公共算力服務(wù)平臺為中心，積極推行探索算力調(diào)度新模式，從而降低算力使用門檻拓寬應(yīng)用場景，提供具有共性的普惠算力，為社會算力供給方服務(wù)方充分對接，融合共享。

推出行業(yè)大模型

電信運營商不僅僅提供算力基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，其自身也推出了大模型，客服、政務(wù)是熱點方向。

7月8日，中國移動在2023年世界人工智能大會“大模型與深度行業(yè)智能”創(chuàng)新論壇上，正式發(fā)布了人工智能科技創(chuàng)新的最新成果：九天·海算政務(wù)大模型和九天·客服大模型。中國電信在本次論壇上也發(fā)布了中國電信行業(yè)大模型Telechat，現(xiàn)場展示了大模型賦能數(shù)據(jù)中臺、智能客服和智慧政務(wù)三個方向的產(chǎn)品 。

中國電信發(fā)布了行業(yè)大模型Telechat。

中國電信數(shù)字智能科技分公司副總經(jīng)理何忠江表示，Telechat依托中國電信云網(wǎng)融合優(yōu)勢，利用自研技術(shù)增強大模型的預(yù)訓(xùn)練和推理能力，減少大模型幻覺現(xiàn)象。以TeleChat為底座的教育版大模型TeleChat-E在全球大模型綜合性考試評測榜單C-Eval上排名第七。

同時，Telechat大模型正在與千行百業(yè)的信息化解決方案進(jìn)行融合 ，滿足多樣場景需求。本次論壇重點展示了大模型+數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品、大模型+智能客服產(chǎn)品、大模型+智慧政務(wù)產(chǎn)品三大行業(yè)應(yīng)用的賦能產(chǎn)品，展現(xiàn)了Telechat大模型在垂直行業(yè)的深耕和創(chuàng)新。

為拓展大模型戰(zhàn)略布局，構(gòu)建更豐富的人工智能合作生態(tài)，論壇上，中國電信與中國職協(xié)、公安部第三研究所、中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所、上海人工智能實驗室 、中國健康養(yǎng)老集團(tuán)有限公司、中國民生銀行信用卡中心、商湯科技、華為昇騰計算業(yè)務(wù)等企業(yè)舉行中國電信大模型生態(tài)合作聯(lián)盟啟動儀式，期待與領(lǐng)軍企業(yè)、科研院校等通過資源共享、技術(shù)交流、應(yīng)用場景拓展和生態(tài)合作，共同促進(jìn)大模型研發(fā)和應(yīng)用落地，推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)升維發(fā)展。

中國移動方面則介紹，該公司從2013年開始人工智能領(lǐng)域戰(zhàn)略布局，已形成從算法、平臺、能力到規(guī)?；瘧?yīng)用的產(chǎn)業(yè)級智能化服務(wù)能力，具體包括了8個平臺型產(chǎn)品，超370項機器視覺、語音、自然語言處理、網(wǎng)絡(luò)智能化等各領(lǐng)域AI能力，服務(wù)內(nèi)外部27大領(lǐng)域的830+項應(yīng)用，年賦能價值已超39億元。

據(jù)悉，依托中國移動的政務(wù)大模型，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將具備強大的政務(wù)事項理解能力、多維度的信息關(guān)聯(lián)能力、面向復(fù)雜事項和復(fù)雜流程的多元交互能力，而客服大模型既可根據(jù)用戶提供的自然語言描述，解析用戶問題并提供答案，又可以與人工客服協(xié)作，形成“大模型—人工坐席—用戶”的三方溝通場，極大提升傳統(tǒng)人工客服的工作效率。

會上，高同慶指出，中國移動將人工智能作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分，以構(gòu)建面向通用人工智能的“人工智能大平臺”作為實現(xiàn)智能服務(wù)運營的關(guān)鍵載體，“人工智能大平臺”包括大規(guī)模智算中心、數(shù)據(jù)匯聚平臺、人工智能模型訓(xùn)推服務(wù)平臺、面向國民經(jīng)濟主體的通用智能大模型、行業(yè)大模型等，基于泛在的算力網(wǎng)絡(luò)提供社會級智能化服務(wù)。

對于運營商紛紛推出大模型，電信分析師付亮表示，三大電信運營商避開了通用大模型賽道，而是結(jié)合自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢和用戶優(yōu)勢，利用大模型帶來的技術(shù)變革，有選擇地做行業(yè) AIGC，使能已有服務(wù)“智能化”，“與社會上多數(shù)企業(yè)瞄準(zhǔn)通用大模型相比，三大電信運營商的大模型應(yīng)用可以分為兩類，一是為自己服務(wù)的，如中國聯(lián)通面向增值服務(wù)的鴻湖圖文大模型、中國電信和中國移動的客服大模型，二是面向已有的行業(yè)客戶的，如中國移動和中國電信的政務(wù)大模型，中國電信的數(shù)據(jù)中臺更像是構(gòu)成行業(yè)大模型應(yīng)用產(chǎn)品的‘中間件’?！保ㄅ炫刃侣動浾?周玲 吳雨欣）

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