據(jù)央視9月20日報道，外賣包裝存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象：某麻辣燙店對每份菜品收取0.3元打包費(fèi)，某燒烤店對無實(shí)物的辣度選擇收取0.2元打包費(fèi)，部分超市對無需包裝的商品強(qiáng)制收取打包費(fèi)。

外賣包裝亂收費(fèi)的問題并不是第一次出現(xiàn)：先前“燒烤外賣按串收打包費(fèi)”“兩個饅頭收取兩份打包費(fèi)”等話題屢次沖上微博熱搜。商家收取包裝費(fèi)并不違法，但索價過高、強(qiáng)制收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)甚至收取不實(shí)費(fèi)用便違反了公平合理的交易原理，讓消費(fèi)者承擔(dān)了不該承擔(dān)的費(fèi)用，涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)。包裝收費(fèi)亂象是對誠信經(jīng)營理念的踐踏，也是對消費(fèi)者權(quán)益的侵害，嚴(yán)重者甚至屬于違法行為。

外賣包裝亂收費(fèi)為何頻頻發(fā)生?

從客觀因素來看，國家推行“限塑令”后，包裝成本明顯上升。根據(jù)國家《進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》，2021年起，餐飲打包外賣需使用可降解塑料。由于可降解塑料成本較高，部分商家出于利益考量，選擇在包裝費(fèi)上做文章。

從商家的角度來看，他們也的確處于某種困境。包裝亂收費(fèi)引發(fā)熱議后，許多商家表示平臺抽成嚴(yán)重。36氪相關(guān)話題的討論區(qū)下，一名自稱是“買早午餐的小商家”表示“平臺每個商家對每單至少抽成4塊，還要另外付3元配送費(fèi)”。除了平臺抽成以外，商家還面臨著同行競價以及與實(shí)體店的競爭。當(dāng)然，也有少量無良商家完全是為了謀取利益，他們鋌而走險，無視法律，鉆著相關(guān)打包規(guī)定的漏洞，通過黑心收費(fèi)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本。

那么，外賣包裝亂收費(fèi)要如何破題?

對于商家而言，高成本和競爭壓力絕不能成為侵權(quán)違法的借口。店家應(yīng)當(dāng)恪守法律，尊重消費(fèi)權(quán)益，同時應(yīng)當(dāng)配合國家限塑令，使用環(huán)保包裝盒、環(huán)保餐具，杜絕不必要的包裝浪費(fèi)。店家可以在確保定價合理的條件下適度漲價，但需確保消費(fèi)者擁有自主選擇的權(quán)利，也可以提供不同價位的包裝滿足各層次消費(fèi)者的需求。

對于平臺來說，助力環(huán)保是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任，平臺有責(zé)任承擔(dān)部分包裝費(fèi)。同時，平臺還需要規(guī)范打包標(biāo)準(zhǔn)，防止入駐店家趁機(jī)亂收費(fèi)。此外，還可以給予環(huán)保店家額外標(biāo)識，并通過補(bǔ)貼、紅包等方式鼓勵合規(guī)店家。

對于消費(fèi)者而言，公平交易是其合法權(quán)益。若消費(fèi)者認(rèn)為店家存在收費(fèi)高昂、收費(fèi)不實(shí)的情況，他們可以且應(yīng)當(dāng)向平臺投訴。此外，消費(fèi)者也應(yīng)為環(huán)保貢獻(xiàn)力量，可以通過線下就餐減少包裝浪費(fèi);在外賣時則盡量選擇環(huán)保商家，或自備餐具。

對于相關(guān)部門來說，除了嚴(yán)懲亂收費(fèi)的違法行為，建立統(tǒng)一的外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)也是必要之舉。國家應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鼓勵扶持環(huán)保企業(yè)，加強(qiáng)限塑宣傳，增進(jìn)民眾的環(huán)保意識。

環(huán)境保護(hù)關(guān)系到國家的長遠(yuǎn)發(fā)展，限塑令勢在必行、全民有責(zé)。相信在各方的共同努力下，包裝收費(fèi)亂象將不再發(fā)生，我們也將迎來更加綠色的明天。

關(guān)鍵詞： 外賣包裝 平臺亂象 亂收費(fèi) 抽成比例過高