9月16日，上線不久的手游《哈利波特：魔法覺醒》，被玩家投訴“148元金緞豪華禮盒”存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費的情況。禮盒購買頁面上顯示，該禮盒包含多種獎勵道具，但玩家購買后僅能得到一款皮膚。17日，哈利波特手游回應(yīng)稱，所謂的“虛假宣傳”和“誘導(dǎo)消費”，是設(shè)計界面不夠清晰和玩家理解失誤所致，并給出了相關(guān)補償方案。然而，玩家的憤怒卻無法被平息，“游戲PUA”也重新掀起討論熱潮。

憤怒背后，埋藏著玩家對手游“又氪又肝”模式的聲討和對“欺騙感”的敏感。“氪”即為“氪金”，指玩家需要在手游中充值，以解鎖新的項目或降低游戲難度;而“肝”即為投入大量時間，以實現(xiàn)在游戲中升級或變強。此類手游精準迎合玩家“實現(xiàn)目標”的心理，用“氪”和“肝”之后不斷上漲的能力和經(jīng)驗值給玩家提供“看得見的成長”，并讓他們在瘋狂投入時間和金錢之后，由于沉沒成本而不愿放棄游戲，以維系用戶黏度。“又氪又肝”的游戲模式長期存在，大部分玩家見怪不怪，但當哈利波特手游在“催氪”“逼氪”后未兌現(xiàn)玩家以為的承諾，導(dǎo)致玩家因心理不平衡而憤懣。

同時，“肝”的PUA方式遠遠不止綁架玩家投入時間。于今年6月上線的《摩爾莊園》手游，給玩家分配了豐富的任務(wù)和副本，讓玩家不得不花費大量精力完成任務(wù)，被網(wǎng)友調(diào)侃道“我都下班了，還要來摩爾莊園上班”。玩家抱著“玩?zhèn)€情懷”和“玩?zhèn)€放松”等心態(tài)來到游戲，卻被游戲設(shè)置的各類任務(wù)、關(guān)卡拖入一種“焦慮”的狀態(tài);游戲通過吸引玩家“氪金”而刻意制造的競爭壓力，也讓玩家陷入“明明不享受，卻停不下來”的怪圈，所謂“玩游戲”，變成了“被游戲玩”。

同為氪金類游戲生產(chǎn)者的網(wǎng)易和騰訊，也因為“肝”而風評不同。有網(wǎng)友戲稱道，“騰訊游戲里氪金玩家是上帝，網(wǎng)易游戲里不管再氪再肝，平臺永遠是上帝。”的確，騰訊系手游不像網(wǎng)易系手游飽受詬病的原因之一，除了“全靠同行襯托”的調(diào)侃之外，還存在一個事實：氪金玩家無需再“肝”便可加速升級，而不像網(wǎng)易手游，不僅需要玩家“又氪又肝”，甚至還需要運氣好。當不愿大量投入時間和金錢成本的玩家忍無可忍、卸載游戲時，平臺便完成了對玩家的“篩選”——留下來的，都是方便被PUA的“韭菜”，割一茬長一茬。

回到哈利波特手游，依附于大IP的氪金類游戲衍生品，即使在出現(xiàn)問題時及時回應(yīng)解決，也很難長期持續(xù)維系當前的“情懷吸粉——PUA固粉”的運作模式。玩家在一次次的PUA中憤怒，又在憤怒中“魔法覺醒”，開始尋求金錢的解放和時間的自由，從瘋狂投入轉(zhuǎn)為合理投入，從“又氪又肝”的包圍圈中尋求突圍。也許需要突圍的，不僅是這些開始覺醒的玩家，也是面臨著政策約束和市場的“反噬”危機的氪金類手游。如果不再有人愿意為游戲無底線買賬，如何取得效益豐收，是游戲平臺需要謹慎思考的。

關(guān)鍵詞： 哈利波特手游 游戲PUA 氪金自由 誘導(dǎo)消費