近日，有消費(fèi)者在網(wǎng)上稱，在主播雪梨的直播間進(jìn)行0.01元商品秒殺活動(dòng)時(shí)，拍下兩個(gè)商品出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)999元的情況。9月3日，雪梨稱涉及到此情況的用戶共有174位，有171位已退款。9月5日，南都記者注意到，其背后的公司曾因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被罰款2500元。

0.02元秒殺商品運(yùn)費(fèi)999元?雪梨回應(yīng)稱已在退款

8月26日，有網(wǎng)友在社交媒體上投訴，在主播雪梨的直播秒殺中搶到兩件各1分錢的秒殺商品，運(yùn)費(fèi)卻要999元。

9月3日，雪梨發(fā)布聲明稱，出現(xiàn)部分網(wǎng)友反映的“999元郵費(fèi)”原因是每位用戶限購1份商品。針對(duì)同一位用戶同時(shí)拍下2份商品的情況，后臺(tái)會(huì)觸發(fā)默認(rèn)的999元運(yùn)費(fèi)機(jī)制。

聲明稱，目前，涉及此情況的用戶一共有174位，已經(jīng)退款171位。因退款信息暫未提供，剩余3位用戶的退款正在處理中。

9月5日，有自稱遇到運(yùn)費(fèi)999元情況的網(wǎng)友向南都記者表示，自己仍然在等待秒殺商品到貨。

據(jù)雪梨的微博認(rèn)證顯示，其為杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司董事長。公開資料顯示，宸帆成立于2016年10月，注冊資本603.86萬人民幣，實(shí)繳資本103.86萬人民幣，法定代表人為朱宸慧，經(jīng)營范圍包括貨物進(jìn)出口、一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)、箱包銷售、針紡織品銷售、電子產(chǎn)品銷售等。

2019年5月，宸帆曾因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被杭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(濱江)市場監(jiān)督管理局責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售不合格牛仔褲并罰款人民幣2500元，沒收違法所得250元。

據(jù)宸帆官網(wǎng)顯示，雪梨生活為其旗下品牌，公司簽約了包括雪梨、林珊珊等主播。

李佳琦、薇婭等頭部主播也曾卷入風(fēng)波

據(jù)悉，此次卷入風(fēng)波的主播雪梨粉絲達(dá)到數(shù)千萬，還曾與歐陽娜娜、汪蘇瀧等明星進(jìn)行合作。南都記者注意到，同為直播行業(yè)的頭部主播，薇婭、李佳琦等也曾因所銷售或“推薦”的商品引來質(zhì)疑，甚至是行政處罰。

據(jù)南都此前報(bào)道，8月30日，上海市消保委發(fā)文稱，一款號(hào)稱銷售第一、主播薇婭與丁香醫(yī)生都推薦過的田園主義低脂全麥歐包，經(jīng)上海市營養(yǎng)食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站檢測，其碳水化合物實(shí)測值比標(biāo)注值高出約16%，所含能量比標(biāo)注值高出40%。若按照該款面包宣傳頁面所示熱量攝入，“直接從減肥變成了增肥”。

隨后田園主義兩度發(fā)布聲明，并在第二次聲明時(shí)表示，自31日起，對(duì)該款全麥面包暫停銷售，并安排產(chǎn)品多機(jī)構(gòu)、多批次復(fù)檢。若檢測結(jié)果為標(biāo)注失實(shí)，將立即整改并隨時(shí)接受有關(guān)部門的核查。

9月1日，主播薇婭所屬公司謙尋控股在其官方賬號(hào)發(fā)布情況說明，稱上播前公司按照選品流程查驗(yàn)了其店鋪資質(zhì)、第三方檢測報(bào)告、包裝標(biāo)識(shí)的成分和相關(guān)營養(yǎng)數(shù)據(jù)以及成分原料來源資質(zhì)等信息，合同約定品牌方需符合國家規(guī)定并對(duì)其提供的資質(zhì)真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。

謙尋控股還表示，在事發(fā)后，已第一時(shí)間與品牌方聯(lián)系。公司建議品牌方再次自檢自查，同時(shí)建議將其產(chǎn)品送往不同的十個(gè)檢測機(jī)構(gòu)再次檢測，公司也同步將該產(chǎn)品進(jìn)行第三方送檢并停止該品牌與旗下所有主播的合作。

今年8月，因涉虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為，上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局向主播李佳琦關(guān)聯(lián)公司公司美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司下發(fā)行政處罰書。

據(jù)行政處罰決定書顯示，李佳琦關(guān)聯(lián)公司美腕公司因虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，被罰款30萬元并責(zé)令停止違法行為。美腕公司于2020年11月10日安排旗下主播通過淘寶直播推廣“初普 stop vx 美容儀”，直播過程中，主播使用“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯…….堅(jiān)持用了一個(gè)月，就相當(dāng)于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語對(duì)上述產(chǎn)品進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳。

8月13日，美腕公司發(fā)布聲明回應(yīng)稱，公司對(duì)此高度重視，真誠接受，對(duì)告知書所涉問題進(jìn)行了全面整改，完善公司規(guī)章，堵住管理漏洞，避免此類事件再次發(fā)生。

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