本報(bào)記者 范曉

在暫停運(yùn)營一周后，微博熱搜榜、熱門話題榜等在上周末晚間恢復(fù)上線。與過去明星娛樂八卦、十八線網(wǎng)紅等營銷意味濃烈的熱搜“霸榜”不同，全新的“微博熱搜”新增了“新時(shí)代”板塊，買不到的春運(yùn)火車票、叫停自帶菜品的海底撈以及春晚首次聯(lián)排均登上了“重新上線”的熱搜榜。

不少網(wǎng)友為“凈化版”的熱搜“點(diǎn)贊”，并呼吁對(duì)刷榜、營銷號(hào)等網(wǎng)絡(luò)亂象進(jìn)行治理。日前，國家網(wǎng)信辦正式出臺(tái)《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》，從平臺(tái)資質(zhì)、主體責(zé)任、實(shí)名認(rèn)證、保證信息安全、建立健全辟謠機(jī)制、加強(qiáng)行業(yè)自律和建立信用體系等方面為社交媒體平臺(tái)劃下政策“紅線”。社交媒體平臺(tái)的“下半場(chǎng)”能否少一些“套路”，多一些“正途”?

4成熱搜詞，流量異常遭罰

2月3日21時(shí)，關(guān)閉了7天7夜的微博熱搜正式回歸。令大家意外的是，在熱搜恢復(fù)的24小時(shí)里，曾經(jīng)被娛樂明星“承包”了的熱搜緋聞少了，奧運(yùn)英雄惠若琪退役、還珠格格重播、考研成績(jī)、春晚首次聯(lián)排等社會(huì)話題紛紛榜上有名。

熱搜榜單的“煥然一新”源于網(wǎng)信辦的一紙“整改令”。1月27日，北京網(wǎng)信辦發(fā)布通報(bào)指出微博平臺(tái)存在的內(nèi)容管理問題，微博為此將熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博明星和情感板塊、廣場(chǎng)頭條欄目情感板塊下線一周，進(jìn)行全面整改。

微博管理員當(dāng)天緊急表態(tài)：作為社交媒體平臺(tái)，微博理應(yīng)具有更高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和更大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入開展自查自糾，加強(qiáng)內(nèi)容審核的技術(shù)和人力投入，繼續(xù)加大對(duì)刷榜行為的打擊和公示力度，關(guān)閉低俗賬號(hào)，對(duì)多次出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容的廣場(chǎng)頭條欄目情感板塊等內(nèi)容，永久關(guān)閉。

“在熱搜榜中，每天約有40%的熱搜詞被系統(tǒng)識(shí)別為流量異常而不能上榜。”1月28日微博管理員發(fā)布社區(qū)公告，點(diǎn)名了包括“國民老公”等近30個(gè)刷榜行為突出的話題和熱搜詞，并給予“以上相關(guān)明星、節(jié)目、事件名稱，3個(gè)月不能再上熱門話題榜和熱搜榜;相關(guān)賬號(hào)3個(gè)月不能主持話題”的處罰。

隨后幾天，微博管理員密集通報(bào)整改“戰(zhàn)果”：1月30日關(guān)閉一批發(fā)布傳播低俗內(nèi)容的賬號(hào)，共計(jì)1132個(gè);1月31日封禁存在嚴(yán)重不良關(guān)系的漲粉賬號(hào)137個(gè)，技術(shù)監(jiān)測(cè)到18775個(gè)異常漲粉賬號(hào)，涉及關(guān)系鏈超13億;2月2日，關(guān)閉發(fā)布低俗娛樂信息賬號(hào)8個(gè)。

花錢買熱搜，其實(shí)是險(xiǎn)路

“過去天天看那些買熱搜的戲精，現(xiàn)在世界總算清凈了。”上班族聶晶晶從大學(xué)時(shí)代就是一枚微博“土著”，“以前微博幾乎成了明星戀愛結(jié)婚、分手出軌的‘八卦民政局’，名不見經(jīng)傳的十八線小網(wǎng)紅靠低俗營銷也能霸占熱搜一整天，此次整改歸來能否多一些正能量，少一些‘套路’?”

與聶晶晶感同身受的網(wǎng)友并不在少數(shù)。“奚夢(mèng)瑤在維密臺(tái)上摔倒，引發(fā)萬千話題討論，但那天，更是天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)完成25000次升降旗的日子，35年，零失誤。后者難道不應(yīng)該更值得大家關(guān)注嗎?”從事媒體行業(yè)近十年的楊先生說。

近年來，花錢買熱搜早已不新鮮，隨著各路資本涌入，熱搜也已成為了八卦娛樂的戰(zhàn)場(chǎng)，公關(guān)公司策劃、拉攏大V推波助瀾、雇傭水軍刷屏攻陷，一條分工有序的造勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈已然成型。

“熱搜榜相當(dāng)于一個(gè)蘊(yùn)藏了巨大流量市場(chǎng)的PGC(即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)平臺(tái)，這些榜單吸引用戶對(duì)熱搜話題有更多點(diǎn)擊的欲望和參與的熱情，從而在一定程度上增加了APP的活躍度，在流量為王的時(shí)代，熱搜榜似乎走了一條險(xiǎn)路。”一位業(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)。

監(jiān)管利刃出鞘，劍指網(wǎng)絡(luò)亂象

其實(shí)，對(duì)于此輪整改早有端倪可循。2018年的第一個(gè)月，包括今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端等多家互聯(lián)網(wǎng)公司先后被有關(guān)部門約談?wù)?。日前，國家網(wǎng)信辦等六部委聯(lián)合整治炒作明星緋聞隱私和娛樂八卦，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)“卓偉粉絲后援會(huì)”等專事炒作明星緋聞隱私的賬號(hào)進(jìn)行永久關(guān)閉。同日，國家網(wǎng)信辦正式出臺(tái)《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》。

“盡管微博客平臺(tái)并非是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者，但在使用者發(fā)布和傳播信息活動(dòng)中具有技術(shù)管理的先天優(yōu)勢(shì)，是互聯(lián)網(wǎng)法治化的關(guān)鍵抓手?！兑?guī)定》從用戶注冊(cè)、發(fā)布審核、跟帖評(píng)論、應(yīng)急處理、從業(yè)人員教育培訓(xùn)和總編輯制度方面，把主體責(zé)任上升成為具體可操作的制度要求。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍分析稱。

“不可否認(rèn)，熱搜詞的商業(yè)化運(yùn)作是正常市場(chǎng)行為，但不能以損害社會(huì)公共利益和公眾知情權(quán)、侵害未成年人合法權(quán)益、散布低俗內(nèi)容和混淆視聽為代價(jià)。”朱巍認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更是法治經(jīng)濟(jì)，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全與文化安全寫進(jìn)法治原則，這對(duì)平臺(tái)長遠(yuǎn)利益、社會(huì)公共利益和網(wǎng)民合法權(quán)益來說，都是一件好事。”