“(機場)說我長得不像，讓我去開證明;派出所那邊又說你有身份證，就用身份證過(安檢)。”來回跑了好多趟，28歲的成都人張女士最終還是沒能登上飛機，價值1190元的機票也只能作廢。

1月14日，張女士在雙流機場準備乘坐當日下午2時55分前往上海的航班，但在過安檢時卻遭到拒絕——因為化妝和整容導致其容貌與身份證頭像差距太大。

對此，機場及警方均稱，由于容貌差距大，無法確定兩者為同一人。警方建議，如今愛美的人越來越多，如果容貌前后差距太大，建議在戶籍所在地公安機關(guān)重新更換身份證，以免遭遇尷尬。

張女士與身份證照片對比

尷尬

跟身份證長得不像 過機場安檢遭拒

14日，因為工作原因，張女士來到成都雙流機場，準備搭乘當天下午2時55分從成都前往上海的HO1098次航班。但在過安檢時，卻遭遇尷尬。

按照登機時間，張女士提前來到安檢口，準備安檢候機。就在此過程中，她被安檢員攔了下來，原因是現(xiàn)場的人臉識別系統(tǒng)無法識別她的臉。“我說我打了下巴，她就多大聲說這有個整容的，過來看下。“張女士稱，因為現(xiàn)場排了不少人，場面一度讓自己極為尷尬，“等于我沒得隱私權(quán)，我的面子不要了”?

最終，安檢員拒絕讓其通過，并提出需要到派出所開具個人身份證明，否則無法上飛機。

面對這樣的結(jié)果，張女士很是氣憤：“我全國坐飛機、出國過海關(guān)，從來沒遇到過這樣的情況，我拿我自己的身份證還不能過了?因為她說機器識別不了我，但是人工是拿來干嘛的呢?”此后，張女士又提出是否可以改簽機票，但依然遭到拒絕，“他們說拿這個身份證就無法上飛機”。

當日，張女士在機場安檢柜臺前，人像識別器中其本人的相貌與身份證上頭像被指“不太像”

結(jié)果

溝通4小時趕掉飛機 1190元機票作廢

由于安檢員堅持不讓她通過，張女士只好向候機樓內(nèi)的派出所民警求助，希望能夠開具個人身份證明。不過，這條路還是沒能走通。

“讓警察開證明的時候，警察說就算開了證明也還是和身份證一樣的，安檢也不會放人。”張女士說，“一邊說要開證明，一邊又不給開，一下午來回跑了很多趟”。張女士稱，期間她一度險些與安檢人員發(fā)生沖突。

張女士介紹，其間她還向機場管理部門多次撥打投訴電話，還報了警，但得到的回答均是“按規(guī)定辦事”。

為了證明自己與身份證上是同一個人，張女士還向派出所核實了自己的所有信息，包括其家人發(fā)來的戶口本，在哪里泡過溫泉，在哪里玩過，一系列飛行信息等，“最后派出所領(lǐng)導說親自帶我去安檢，但機票已經(jīng)作廢了”。

從抵達機場安檢到最后離開機場，張女士來回溝通了足足4個小時，直到當日下午6時許才離開。而當時，飛機早已起飛，1190元的機票最終只能作廢。

自述

化了妝打過下巴 此前曾幾次險被攔下

其本人相貌與身份證照片是否真的差別很大?張女士自述，“因為化了妝肯定還是有差別，化妝和不化妝都是有差別的”。她同時表示，自己四年前打過下巴。加上身份證是2009年辦的，到現(xiàn)在也快十年了，“說實話，肯定跟現(xiàn)在不像”。

張女士介紹，因為相貌差別，此前也曾遭遇“險情”，曾在上海過海關(guān)以及海南坐飛機時遭遇過小尷尬，“但是給人家解釋后，還有別人看特征和背身份證號碼等方式，最后都過去了”。而對于此次沒能過安檢，張女士表示很不理解。況且，之前坐了很多趟飛機包括出國，都成功通過安檢。“他們就該弄個化了妝也能識別的機器，不然覺得臉不像，可以弄指紋嘛。”

最終，張女士放棄飛機出行，于15日選擇坐火車前往上海。“說不能坐飛機，我就不坐了。”張女士說，“但在坐高鐵時候人家也是人臉識別就過了啊”。

“而機場說不像就不能坐飛機，也沒核實信息，他們也太草率了。”張女士稱。

難題

機場跟警方雙雙犯難 建議及時更換身份證

成都商報客戶端記者采訪發(fā)現(xiàn)，張女士的情況并非個案。今年剛剛大學畢業(yè)的小劉就多次遭遇類似尷尬。

小劉是河北人，在成都上大學，由于高中時長得較胖，后來減肥加上化妝換發(fā)型的原因，相貌也跟身份證出現(xiàn)了不小的差異。因為屢遭機場安檢人員提醒，她還曬出了前后照片對比照。

小劉在網(wǎng)上發(fā)布的前后對比照

“從2013年開始上大學，一年會遇到四五次，再加上每年都會旅游什么的，估計到現(xiàn)在有20多次了，每次安檢工作人員都要核對好多次，還提醒最好更換身份證。”小劉介紹，“記得有一次安檢，四五個人圍著我看，有時高中同學在街上偶遇，都不認識我”。

“最好的辦法就是及時更換身份證。”雙流機場候機樓派出所副所長牟倫文介紹，愛美很正常，但如果容貌相差太大確實會出現(xiàn)麻煩，“差別大了警方也很難確認是同一個人，即便你能背出身份證號碼等信息”。

“現(xiàn)在還是經(jīng)常遇到這種情況，但派出所開證明，主要是針對身份證遺失或過期的情況，像張女士這種有身份證且并未過期的確實不好辦。”牟倫文說，“因為我們開證明所出示的信息跟身份證是一樣的，頭像還是沒有變化”。

“如果容貌僅僅是輕微差異，識別系統(tǒng)都是可以識別的，工作人員也能人工識別，但是如果相差太大，就沒有辦法了。”機場相關(guān)負責人也表示，雙流機場在安檢上一直很嚴格，對張女士這種情況只能安規(guī)辦事，需要為航空安全著想。

成都商報客戶端記者 杜玉全