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租賃中介亂象叢生 行業(yè)滿意度過低
2018-03-16 09:20:59來源: 時代周報

 

面對政府執(zhí)法的高壓態(tài)勢,仍有無良中介頂風(fēng)作案。

不久之前,一家名字為“好租好住”的租房網(wǎng),被曝出收取房客預(yù)付租金后卷錢跑路。據(jù)不完全統(tǒng)計,光在上海,該平臺就累計運作了百余套房產(chǎn)。“中招”的范圍還在擴大,另據(jù)時代周報記者最新了解,在江蘇省昆山花橋,該平臺也一度壟斷了當?shù)氐淖赓U市場。

截至發(fā)稿,不少與該公司簽訂合約的房東和租戶,面臨著有房難收、有家難回的尷尬境地。

“租賃市場的亂象,在全國范圍內(nèi)存在。95%的投訴都是跟租賃有關(guān)的,龐大的租賃市場缺乏登記機制。”在接受時代周報記者采訪時,北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會會長李文杰表示。在他看來,盡管在全國中介的從業(yè)人員超過了100萬人,服務(wù)的交易數(shù)額數(shù)萬億元,但立法嚴重滯后于市場發(fā)展的規(guī)模。

“高收低出”式斂財

目前,好租好住位于上海金鐘路凌空SOHO和上海徐匯區(qū)田林東路390號的辦公點已經(jīng)人去樓空。

好租好住得以卷錢成功,靠的是“高收低出”的伎倆。

按照受害者對時代周報記者的表述,該公司通常以高出市價的價格,押一付一的方式,向房東租房;卻以低于市價的價格,押一付三的方式租給租戶。以此,卷走資金。

值得注意的是,上海多家房產(chǎn)中介公司,在本案例中充當了“幫兇”的角色。

事實上,相關(guān)房產(chǎn)中介為好租好住“收房”和“出租”兩大環(huán)節(jié),提供了“綠色通道”。除了部分直接由好租好住自家業(yè)務(wù)員聯(lián)系的房東和租客外,一部分房東和租客是通過例如中介牽頭簽下的合同。

時代周報記者了解到的信息顯示,當初正因為這些中介的推薦,相關(guān)的房源才能到好租好住的手中,涉事的這些中介既收了房東房客的中介費,也收了好租好住的錢。

“本來就是覺得有點不妥,但不是這些中介的牽線,受騙的案例不至于這么廣。”受害人陳華(化名)對時代周報記者表示。他認為,不排除有些中介是心知肚明的,但為了賺取中介費而選擇無視。

陳華的看法不無道理。事實上,可笑的是,好租好住在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上,登記的主體為上海悅河物業(yè)公司。該公司于2017年5月成立,一年時間都不到。

也有為此叫屈的中介。來自江蘇昆山花橋的一中介對時代周報記者表示,類似于好租好住這樣的“二房東”在業(yè)內(nèi)很是普遍,在操作流程上沒有不妥。“當初在當中牽線房源的時候,產(chǎn)權(quán)證、身份證和委托書等相關(guān)資料都是齊全的,中介公司才可以在系統(tǒng)中錄入。此外,我們也是受害者,好租好住也拖欠著中介費未給。”該中介對時代周報記者訴苦。

截至發(fā)稿,有相關(guān)中介向媒體反饋稱愿意負起責任,幫租客辦理先行賠付,后續(xù)會撮合租客直接與房東重新簽訂租賃合同。

亂象層出

但事實上,好租好住的案例,只是租賃行業(yè)亂象的冰山一角。規(guī)模更小的中介公司,違規(guī)操作或者在灰色地帶操作,更是層出不窮。

除了由“二房東”引發(fā)的問題之外,在房產(chǎn)交易的源頭,房源缺乏真實性也是行業(yè)普遍的頑疾和毒瘤。在上海市消費者權(quán)利保護委員會發(fā)布的調(diào)查報告顯示,中介提供的房源信息,超過一半與現(xiàn)狀不符。

“要在根本上改變行業(yè)的假房源現(xiàn)象,必須有一套政府、協(xié)會,包括經(jīng)紀公司、平臺一起統(tǒng)一做的東西。在這當中,58除了要配合政府,再者就是在可控的范圍內(nèi),去優(yōu)化這個事情,盡量去核實真房源。”58集團CEO姚勁波向時代周報記者表示,自去年開始,58集團向假房源發(fā)起了宣戰(zhàn),從凈化假房源開始,為行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重組。

在消費者滿意度中,房地產(chǎn)中介行業(yè)打分極低,只有11%。上海市消保委副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時認為,這個11%低得讓人無法想象。作為一個靠為消費者服務(wù)而生存發(fā)展的行業(yè),根源點無非是八個字“誠信缺乏、規(guī)則缺失”。

行業(yè)缺乏監(jiān)管,是北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會的會長李文杰和全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會理事李驍?shù)墓沧R。他們對時代周報記者表示,政府急需要做的是制定統(tǒng)一的規(guī)則。

目前,已經(jīng)有城市開始作出努力。在南京,南京市住房保障和房產(chǎn)局近日發(fā)布了《進一步加強房源發(fā)布管理規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的通知》,以后租房子也要跟買房子一樣,進行房屋租賃合同網(wǎng)簽和登記備案。

在北京、江西等城市,對中介機構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營將繼續(xù)保持高壓執(zhí)法態(tài)勢。據(jù)了解,北京方面,在2018年將建立和完善信用管理體系,除了對中介機構(gòu)和從業(yè)人員建立信用檔案,把投訴多的公示出來之外,將加強經(jīng)紀行業(yè)的法規(guī)制度建設(shè),完善管理政策。江西方面,房管部門將在當?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強與工商、價格、金融、稅務(wù)等部門的協(xié)作配合,建立健全信息共享、情況通報以及對違法違規(guī)行為聯(lián)合查處機制。

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