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近年來，數(shù)字科技發(fā)展日新月異，數(shù)字金融在支持實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的作用日益顯著。興業(yè)銀行信用卡加速推進(jìn)數(shù)字科技創(chuàng)新，賦能業(yè)務(wù)智能經(jīng)營發(fā)展。近日，該行榮膺金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟“2023卓越數(shù)字金融大賽”多項大獎，其中“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”斬獲“全場卓越大獎”，“申請反欺詐偵測策略實施方案”榮獲“數(shù)字風(fēng)控”金獎，“涉詐偵測策略實施方案”同時獲頒“數(shù)字風(fēng)控”銀獎和“卓越人氣獎”。

據(jù)悉，在近二十年的經(jīng)營發(fā)展過程中，興業(yè)銀行信用卡積累了數(shù)百億量級的數(shù)據(jù)。為高效利用海量數(shù)據(jù)，興業(yè)銀行信用卡依托前沿數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”。該平臺采用大數(shù)據(jù)技術(shù)、微服務(wù)架構(gòu)和自研創(chuàng)新算法，構(gòu)建基于Hbase、Elasticsearch的組合查詢系統(tǒng)，打造海量數(shù)據(jù)存儲及高速查詢的強大支撐能力。

此外，興業(yè)銀行信用卡通過多樣化技術(shù)手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高速流轉(zhuǎn)與客戶個人信息保護(hù)的完美平衡：數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方面，通過數(shù)字證書、加密算法、非對稱秘鑰等技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保護(hù)；前端顯示方面，將客戶姓名、證件號等敏感信息進(jìn)行脫敏處理，確?？蛻魝€人信息不泄露；后臺日志方面，對查詢過程日志中的客戶信息進(jìn)行脫敏處理。

目前，“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”已成功對接信用卡官方微信公眾號、“興業(yè)生活”App、手機銀行等渠道，極大提升了客戶服務(wù)時效。例如，依托平臺數(shù)據(jù)高速流轉(zhuǎn)能力，客戶可7*24小時自助實時查詢歷史交易流水?dāng)?shù)據(jù)，對比傳統(tǒng)人工操作，耗時縮短了4個工作日，客戶體驗顯著提升。

面對金融服務(wù)場景愈加豐富、欺詐風(fēng)險愈發(fā)復(fù)雜多樣化的趨勢，興業(yè)銀行信用卡以人工智能、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)為基礎(chǔ)，圍繞信用卡申請至用卡的全生命周期，構(gòu)建全渠道、全實時、全自動的反詐偵測體系。

在信用卡申請階段，興業(yè)銀行信用卡廣泛應(yīng)用“申請反欺詐偵測策略實施方案”，通過“引擎+數(shù)據(jù)+技術(shù)+規(guī)則”四位一體的偵測策略，有效降低欺詐風(fēng)險。在信用卡使用階段，面對花樣不斷翻新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，興業(yè)銀行信用卡針對性地采用“涉詐偵測策略實施方案”，以智能化、精細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)為利器，以“監(jiān)測-處置-宣教”三個核心維度為抓手，為客戶構(gòu)筑緊密的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“安全網(wǎng)”。

本次“2023卓越數(shù)字金融大賽”由金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟主辦。大賽設(shè)置數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)智平臺、數(shù)字營銷、數(shù)字風(fēng)控和數(shù)字普惠五大案例類別，涵蓋數(shù)字金融的各個重要領(lǐng)域，旨在面向銀行業(yè)金融機構(gòu)征集展示零售信貸領(lǐng)域前沿數(shù)字化案例，促進(jìn)業(yè)界交流互鑒，助推零售信貸數(shù)字化轉(zhuǎn)型提檔加速。（鐘宣）

（文章來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）

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