武漢市政務(wù)服務(wù)中心的文明程度指數(shù)越來越高，群眾的滿意度越來越好。4月28日，武漢市文明辦通報一季度城區(qū)文明程度指數(shù)測評情況，結(jié)果顯示，武漢3個功能區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全部得到滿分100分，全市所有城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心平均得分為98.357分，是實地考察得分最高的部位，此外，武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)在全市所有城區(qū)中排名第一。

近日，武漢市文明辦委托第三方調(diào)查機構(gòu)對2022年一季度全市12個行政區(qū)、3個功能區(qū)文明程度指數(shù)進行測評。本次測評依據(jù)《全國文明城市測評體系》，采取實地考察、問卷調(diào)查兩種方式進行，城區(qū)文明程度指數(shù)測評總分為100分，實地考察為60分(第三方測評占90%，城管測評占10%)，問卷調(diào)查為40分。

實地考察由調(diào)查人員隨機抽取全市各城區(qū)街道辦事處、社區(qū)、小區(qū)等20個考察部位進行明查暗訪，通過調(diào)查員實地明察和深入暗訪，按具體測評項目的設(shè)定分值和統(tǒng)一計分辦法對考察結(jié)果逐項計分，經(jīng)綜合考量形成各區(qū)實地考察最終結(jié)果。

據(jù)介紹，城區(qū)文明程度指數(shù)測評居民問卷包括“24字”社會主義核心價值觀、文明家庭建設(shè)、公益廣告宣傳、法治宣傳教育、窗口單位服務(wù)質(zhì)量、政府部門辦事效率、文化消費現(xiàn)狀、交通秩序管理、晚上出門上街和鍛煉、環(huán)境保護和生態(tài)文明主題活動、精神文明創(chuàng)建活動等11個方面的問題。

測評結(jié)果顯示，一季度武漢市城區(qū)文明程度指數(shù)季度測評綜合得分為89.77分，其中，實地考察得分為51.90分(中心城區(qū)為51.90分，新城區(qū)為50.89分，功能區(qū)為53.57分)，問卷調(diào)查得分為36.13分(中心城區(qū)為36.08分，新城區(qū)為36.37分，功能區(qū)為35.85分)，特色指標得分為1.74分(中心城區(qū)為1.76分，新城區(qū)為1.76分，功能區(qū)為1.65分)，得分排名前三位分別是：武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)。

根據(jù)這一結(jié)果，全市城區(qū)文明程度指數(shù)實地考察部位得分排名前五的分別是政務(wù)中心、公益性文化設(shè)施、通訊營業(yè)廳、賓館(旅店)、汽車站(地鐵站);排名后五的是交通路口、集貿(mào)市場、小區(qū)、背街小巷、主干道。

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