“緬甸”街邊市場，主播賣力和“貨主”砍價，“貨主”心痛讓價。在一些翡翠直播間，“緬甸服裝緬甸玉，緬甸現(xiàn)場緬甸人”的戲碼頻繁上演。近日，央視3·15晚會曝光，某翡翠直播間在寫字樓偽造布景，所謂的貨主都是演員，直播砍價不過是主播和商家編造好的騙局。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)電商的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的形式也日益多樣化。從電子商城購物下單演變到如今的直播間促銷、直播陪伴式購物，在一定程度上改變著消費者的購物習(xí)慣。然而，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，夸大宣傳、虛假承諾、編寫“劇本”等一系列亂象也隨之浮現(xiàn)。

消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，本以為在節(jié)省購物時間的同時，還能享受一些價格優(yōu)惠，給生活帶來更多便利。哪曾想，直播中明明說是純銀的產(chǎn)品，實物卻是合金鍍銀，消費者發(fā)出質(zhì)疑還要被反問“純銀怎么可能是這個價格呢?”就算是下單前謹(jǐn)慎咨詢，并得到“假一賠三”的正品保證，也能在收貨時直接收到了4雙鞋，和商家“理直氣壯”回應(yīng)：“假一賠三，給你4雙有問題嗎?”上一秒，商家還在直播間和顧客稱兄道弟，下一瞬，遇到顧客維權(quán)質(zhì)疑就“六親不認(rèn)”，更有甚者拉黑處理。諸如此類的蠻橫做法，儼然將“帶貨”變成了“帶禍”。而一些消費者苦于維權(quán)成本過高，只能被迫“吃了黃連”，不僅嚴(yán)重影響自己的購物體驗，更造成了經(jīng)濟損失。

這些違規(guī)電商之所以敢如此理直氣壯，究其根源，是監(jiān)管的缺失為其提供了知假售假的溫床。相較于線下購物，線上購物的管控范圍更廣，難度也隨之增加，因此在行業(yè)規(guī)范治理方面，更需要各方共同發(fā)力。針對亂象頻出的電商行業(yè)知假售假行為，有關(guān)部門應(yīng)及時出臺相關(guān)政策，重拳出擊、加大處罰力度;同時，直播平臺、電商平臺也應(yīng)肩負(fù)起平臺的監(jiān)管責(zé)任，優(yōu)化站內(nèi)審核算法機制，建立更加縝密的監(jiān)管篩查系統(tǒng)，對違規(guī)操作的商家及賬號及時采取下架、整改、處罰等措施。除此之外，針對用戶維權(quán)不暢的情況，平臺應(yīng)及時開通用戶維權(quán)通道，配合消費者進(jìn)行維權(quán)證據(jù)的留存，切實保障消費者的合法權(quán)益。

相信只要厘清管理方向、堅定整改決心，這股知假售假的不正之風(fēng)，定能及時遏制。

關(guān)鍵詞： 直播間售假 直播砍價都是劇本 翡翠直播間騙局 直播監(jiān)管規(guī)范