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原標(biāo)題：永州：鐵腕整治出成效 客運(yùn)市場(chǎng)有秩序

為進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸客運(yùn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)全市道路運(yùn)輸客運(yùn)市場(chǎng)秩序，提升客運(yùn)行業(yè)服務(wù)和管理水平，從7月1日起，永州市交通運(yùn)輸局組織各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局、交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸服務(wù)中心在全市范圍內(nèi)開(kāi)展為期一個(gè)月的客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

整治行動(dòng)多管齊下，持續(xù)加大客運(yùn)站點(diǎn)區(qū)域的交通執(zhí)法力度，嚴(yán)格落實(shí)12345、12328服務(wù)監(jiān)督電話(huà)快查快處工作機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)各地火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、各公交站點(diǎn)等客流集散地加大執(zhí)法檢查；進(jìn)一步加大對(duì)客運(yùn)企業(yè)違法行為執(zhí)法力度，結(jié)合客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員誠(chéng)信考核等考評(píng)工作，不斷提高駕駛員遵章守紀(jì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)的意識(shí)，不斷改善車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生，提升駕駛員儀容儀表形象；切實(shí)加大非法客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為打擊力度，通過(guò)組織跨區(qū)域打擊非法營(yíng)運(yùn)，與公安、交警、站場(chǎng)管理辦等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，采取“公安交警部門(mén)攔截、交通運(yùn)輸部門(mén)取證并實(shí)施處罰”的工作流程，對(duì)情節(jié)惡劣、屢禁不止的典型非法違法行為，嚴(yán)格依法依規(guī)查處，形成高壓整治震懾態(tài)勢(shì)，確保整治行動(dòng)取得實(shí)效。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展一個(gè)月以來(lái)，全市共發(fā)放普法宣傳單10000余份，受理舉報(bào)投訴63件，開(kāi)展執(zhí)法檢查500余次，出動(dòng)執(zhí)法人員2500余人次，行政處罰車(chē)輛23臺(tái)次。通過(guò)集中整治行動(dòng)，規(guī)范了客運(yùn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，增強(qiáng)了從業(yè)人員的文明服務(wù)意識(shí)，乘客投訴量明顯下降，駕駛員違法違規(guī)行為明顯下降，群眾滿(mǎn)意度明顯提升，樹(shù)立了永州交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)好形象。（張恒蘭 楊平湘）

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