栽下“梧桐樹”，引來“金鳳凰”?！拔嗤洹本褪莾?yōu)質的營商環(huán)境，在政務服務大廳，各窗口工作人員著裝整齊、精神飽滿，熱情服務著前來辦事的群眾。

近年來，康巴什區(qū)堅持把深化“放管服”改革作為加快政府職能轉變、建設現(xiàn)代化經濟體系、促進高質量發(fā)展的重要抓手，主動作為，動真碰硬，打通為群眾服務“最后一公里”，讓群眾和企業(yè)在康巴什區(qū)能夠享有可辦成、速辦成、好辦成、全辦成等優(yōu)質服務，以環(huán)境之優(yōu)謀發(fā)展之進。

(資料圖片僅供參考)

注重民生改善這個“落腳點”

“我就填報了一次信息，網(wǎng)上簽了一次字，兩個證就都能辦下來。真是太方便了，不用再多跑路，節(jié)省了我們好多時間?！闭谵k理食品經營許可證和營業(yè)執(zhí)照的張女士說。她表示，原先，申辦食品經營許可類的營業(yè)執(zhí)照，需要登錄兩個入口，分別申請營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證，材料需要分兩次提交，現(xiàn)在商戶只需填報一次信息，網(wǎng)上簽一次字，兩個證就都能辦下來，工作效率真高！

一直以來，康巴什區(qū)持續(xù)推動簡政放權、放管結合，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務群眾的能力水平，在優(yōu)環(huán)境、強服務、惠民生方面做了一系列努力和探索。推出了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一件事一次辦、雙語辦”等業(yè)務，讓群眾辦事只需跑一趟即可辦理完成全部事項，極大地提高了群眾的獲得感和幸福感，全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境取得明顯成效。

“現(xiàn)在挺方便的，服務態(tài)度都挺好的，以前可能要跑好幾趟，現(xiàn)在半個小時都用不了，事情就辦完了?！本用駝⑻m說。

目前，康巴什區(qū)政務服務事項網(wǎng)上可辦率達99.91%，最多跑一次比率達到100%，已認領電子證照類型三十余種，總簽章率為99.99%。全區(qū)建立便民服務點，實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道“就近辦”。

把握服務企業(yè)這個“著力點”

“沒想到稅務部門服務如此主動、輔導如此耐心、退稅如此神速，在企業(yè)擴大再生產關鍵時期，這筆留抵退稅，為我們企業(yè)發(fā)展注入一針強心劑！”通惠置業(yè)有限責任公司負責人收到留抵退稅款后，難掩心中的激動。

為解決企業(yè)擴大生產規(guī)模占用資金問題，康巴什區(qū)稅務局為其量身定制“服務套餐”，實施一對一精準輔導。

“以前都是項目、企業(yè)找政府，現(xiàn)在是政府主動服務項目、服務企業(yè)，實實在在為我們解決難點堵點問題，給了我們企業(yè)很大的信心和動力?！?通惠置業(yè)有限責任公司負責人說。

在減稅降費政策全面落實過程中，康巴什區(qū)稅務局從實際出發(fā)，認真做好減稅降費政策的梳理匯集，線上通過短信、稅企群、網(wǎng)上云課堂等，幫助納稅人實時享受減稅降費相關的政策信息推送、即時互動交流、智能稅務咨詢、網(wǎng)上直播課堂等新型服務功能，有效解決稅企溝通難、納稅咨詢難、信息送達難等問題。線下通過稅企懇談會、進企入戶等多種形式，幫助納稅人及時、準確知曉減稅降費“明白賬”，確保納稅人繳費人及時全面學政策、懂政策、會申報，實現(xiàn)應知盡知、應享盡享。推進便捷辦稅服務，結合“便民辦稅春風行動”，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務，設置專崗專線、組建專家團隊，確保減稅降費訴求有處提、疑惑有人解、事項有人辦。

強化法治環(huán)境這個“關鍵點”

在康巴什，除了讓企業(yè)享受到“審批快、服務優(yōu)”，運用法治手段在優(yōu)化營商環(huán)境上的持續(xù)“加碼”，更是給企業(yè)經營者吃下一顆增強風險防控能力的法治“安心丸”。

“真的很感謝你們，擬定了一個我們雙方都滿意的調解方案。這下子，我們爭議圓滿解決，合作關系也得以修復、繼續(xù)?！比涨埃蛋褪矃^(qū)法院成功調解一起涉企糾紛案件，涉案標的額近幾十萬元，原被告分別身處鄂爾多斯、重慶兩地，相距1400多公里，法官積極應用智慧法院建設成果，通過網(wǎng)上調解，僅用30分鐘，“隔空”化解矛盾糾紛，雙方當事人對法院的高效辦理點贊。

據(jù)了解，2022年6月6日，原告某機動車檢測公司與被告重慶某機械設備制造公司簽訂了《機動車檢測設備購銷合同》并支付部分貨款，但被告卻遲遲未發(fā)貨，亦未返還貨款，致使原告的機動車檢測站一直處于停工狀態(tài)。后原告遠赴重慶幾次尋找被告未果，無奈之下，訴至康巴什區(qū)法院。受案后，承辦法官經過深入了解，得知原、被告雙方的共同好友樊某是案涉貨物的供貨商，被告是樊某代理商，三方關系一直維持良好的合作關系。受疫情影響，樊某的貨物一直無法正常供給被告，同時，被告公司業(yè)務量大幅減少，原告之前給付被告的供貨款由于其他原因被凍結，致使被告既無法履行合同也無法返還貨款。

為保護企業(yè)合法權益，修復當事人雙方長期以來的合作關系，承辦法官決定對該案進行庭前調解。為減少當事人訴累，經雙方當事人同意，法官啟用“人民調解平臺”進行線上調解，在耐心傾聽完雙方陳述的基礎上，法官對爭議焦點提出建設性意見，經過反復的協(xié)調協(xié)商，最終擬定了一個雙方均表示滿意的調解方案，原被告順利達成調解協(xié)議，全案得以圓滿解決。

法治是最好的營商環(huán)境，而優(yōu)化法治化的營商環(huán)境，是企業(yè)行穩(wěn)致遠的堅實保障。依法保全、利益兼顧、協(xié)同高效，康巴什區(qū)人民法院圍繞企業(yè)發(fā)展匯總的難點、痛點和堵點，不斷提升司法服務，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境助力添彩。

民之所望，施政所向。為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”，為市場“騰位”，康巴什區(qū)緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事更暖心、更省心、更舒心的工作目標，為市場主體增活力、為居民群眾添便利，奮力譜寫高質量發(fā)展政務服務新篇章。

（文：張欣誼）

編輯：李洋

校對：蘇虹宇 王芳 郭慶

審核：李臻昊

終審：紀杰峰

聲明：康巴什區(qū)融媒體中心原創(chuàng)稿件

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