眼下正值暑假,相信有不少人在公共場合帶孩子玩的時候,都遇到過有人打著“星探”旗號表示愿意培養(yǎng)您家孩子的場景。近年來,隨著一些童星演員、小主持人、童模引發(fā)的廣泛關(guān)注,大批少兒演藝類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁勢崛起,吸引了家長們的眼球。然而,此類機(jī)構(gòu)也隱藏著各種各樣的陷阱。
揭秘“童星培訓(xùn)”:面試是幌子
某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售人員:
家長,我們是電視臺少兒頻道的,小朋友過來參加海選的話,需要做一個簡單的自我介紹,然后表演一兩個她想展示的小才藝,適合的話后期可以參與到我們的節(jié)目錄制、拍攝當(dāng)中。我們是正規(guī)電視臺免費(fèi)的海選,不會向家長收取什么報名費(fèi)、中介費(fèi)、入場費(fèi)等等的。
當(dāng)上海市徐匯區(qū)的儲先生接到這樣一通電話的時候,原本是有些疑惑的,抱著試一試的心態(tài),他帶著女兒霏霏(化名)去了約定的地點。面試現(xiàn)場各種看似專業(yè)的配備和設(shè)施,以及和電視臺合作的光環(huán),逐漸打消了儲先生的疑慮。
儲先生:
在門口放的海報,它那個抬頭都是(某)電視臺公司,還有攝像機(jī)對著,所有的布置給你一種很正式的感覺,也是跟電視臺這個有很大關(guān)聯(lián)的一個劇組。
很快就到了復(fù)試的時間,并沒有更多的測試項目,而是直接進(jìn)行了“簽約”。與之簽約的是一家上海的文化傳媒有限公司,對方介紹說,眼下就有一個進(jìn)入明星行列的絕佳機(jī)會,就是參加他們公司籌備的“二十四孝”系列微電影的拍攝,而根據(jù)參演角色的重要程度,則需要支付一定的贊助費(fèi)。
儲先生:
在合同里面最關(guān)鍵、最吸引我們的一點就是 “100%上鏡,100%播出”,他說是鄭重承諾,還用黑體字加粗,承諾是在電視臺播出。
拍攝微電影的培訓(xùn)費(fèi)、推廣費(fèi)共計8980元,外加4000元的選角費(fèi),愛女心切的霏霏爸爸二話不說,當(dāng)場就交齊了1萬3千元錢。同樣簽約這個系列微電影的家長不在少數(shù),然而微電影殺青之后,演藝公司卻總是以各種各樣的理由拖延制作和播出的日期,轉(zhuǎn)眼就過去了大半年。
孩子家長:
就是四五月份,所有人的合同都已經(jīng)到期了,你到底是什么情況?因為合同都已經(jīng)到期了,承諾我們合同期內(nèi)都要播的,現(xiàn)在都不要說播了,連制作都說沒做完,然后他就正式通知我們,說片子丟了。
演藝公司表示,他們把片子承包給了第三方來制作,制作過程中由于大樓意外停電,他們拍攝的9部微電影,其中4部影片的母片已經(jīng)全部丟失,而其他未丟失影片的播出結(jié)果,則是用一個視頻網(wǎng)站的鏈接來打發(fā)了家長們。
孩子家長:
它給了我們每一個家長或者每一個小朋友這樣的一個夢想,不管多辛苦,我們都不在意,一次又一次地讓我們失望,用這樣的方式去把夢想毀掉,我有這種感覺。
參與拍攝的6個孩子的家長把這家演藝公司告上了法庭,要求全額退款。而演藝公司則以第三方把母片丟失屬“不可抗力”,而其他幾部電影已經(jīng)“播出”為由,拒不退款。
演藝公司負(fù)責(zé)人:
我們上面是說100%播出,就這么三個阿拉伯?dāng)?shù)字,一個符號加兩個中文,這個的理解,每個人理解是不一樣的,就是100%播出。如果我們承諾在電視臺播出,那我們完全是違約的,所以這個在認(rèn)同上面是有不同的。在合同有效期內(nèi),我剛剛講就是這個播出就是在平臺上播出,就是我們可認(rèn)定的,比如說我們在我們?nèi)豪锏牟コ觯彩菍儆?ldquo;播出”的這個范圍。
捏造合作方
2019年5月,上海市第一中級人民法院對此案做出了判決,由于被告未能落實合同約定的相關(guān)義務(wù),應(yīng)退還原告全部款項。其實,類似的事情并不是個案,其他地方也時有發(fā)生。最近,深圳的周先生就遭遇了孩子參加少兒演藝培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)人去樓空、維權(quán)無門的尷尬。
記者:
什么時候發(fā)現(xiàn)他有要搬走的跡象?
周先生:
應(yīng)該是3月8日左右,有一個老師通知我們其中一個家長,就說可能注意蔡先生可能要走,他說的意思就是要逃跑的意思。
這位家長口中的蔡先生,是深圳一家少兒演藝培訓(xùn)公司的負(fù)責(zé)人。不久前,周先生的妻子和女兒在逛商場的時候,被這家公司邀請試鏡,對方號稱與多家電視臺有合作,可以時常安排孩子參加電視臺的試鏡或海選,平時則會給孩子安排培訓(xùn)課程。禁不住對方的勸說,周先生夫婦隨后向該公司繳納了6800元的培訓(xùn)費(fèi),并選擇了T臺、主持和影視表演三門課程。但是開課不久之后,周先生就發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量和授課環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他的預(yù)期。
周先生:
就是在這里教她走,就是模特步,貓步。我小孩后面經(jīng)常說走貓步走貓步,到現(xiàn)在為止上了應(yīng)該有八、九節(jié)課,小孩也就會走個貓步,當(dāng)時這個角落有一個沙發(fā),沙發(fā)邊上都是一次性杯子,沒有喝完的水,里面放了很多煙頭在這里,我們的小孩就是在這種環(huán)境里上課。
按照雙方合同約定:每周上兩節(jié)課,核定課時為60節(jié)課,但實際上周先生的孩子只上了8、9節(jié)課之后,公司就再也沒有安排課程。
吳女士的女兒也參加了深圳這家公司的劇組選角活動,簽約時對方在合同中承諾將提供某微電影的試鏡機(jī)會,但直到吳女士打聽到這部微電影已經(jīng)殺青時,這家公司的承諾依然未能兌現(xiàn)。
吳女士:
有一次就是2019年小戲骨的拍攝,其實我們看到的官方的《黃飛鴻之獅王爭霸》是已經(jīng)殺青了的,在3月份今年的4月份左右就殺青了,所以這個東西我覺得你是以這個來招募角色的,那你選的角色人家戲都已經(jīng)殺青了,你肯定不能再兌現(xiàn)這個事情。
據(jù)了解,有不少家長像周先生和吳女士一樣給孩子報名參加了這家公司的培訓(xùn),最為吸引他們的一點,就是該公司宣稱和多家電視臺有合作,以安排孩子參加電視臺的海選試鏡為誘餌,但是卻一直沒有兌現(xiàn)承諾。有家長把這一情況反應(yīng)給了深圳市消委會,經(jīng)消委會核實,該公司和宣傳中的電視臺并沒有合作關(guān)系。
深圳市消委會投訴部部長
我們也向電視臺和傳媒機(jī)構(gòu)發(fā)出了調(diào)查函,電視臺和傳媒機(jī)構(gòu)也給我們進(jìn)行了回函和確認(rèn),跟它們沒有相關(guān)的一些合作關(guān)系。
面對種種問題,有90多位家長表示不滿要求退費(fèi),而這家公司的負(fù)責(zé)人則是以各種理由推托。
本港中視負(fù)責(zé)人
退費(fèi)這個東西,怎么說呢,你說今天你就是把這個小蔡怎么樣了,有啥用啊,對不對?你把我送進(jìn)派出所了,把我?guī)У椒ㄔ喝チ?,能干啥?
銷售有話術(shù)
讓家長們更氣憤的是,這家少兒演藝培訓(xùn)公司收了錢之后,不僅沒能兌現(xiàn)承諾,一夜之間還人去樓空。在這家公司之前的辦公地點,記者發(fā)現(xiàn)了留下來的一些“話術(shù)單”,詳細(xì)寫明了銷售人員在向客戶推薦課程時,一些搭訕方法和話術(shù),可以說是充滿了套路。
記者
在家長們的多次維權(quán)之后,這家公司頂是受不住壓力,在一夜之間人去樓空。但是當(dāng)我們來到他們曾經(jīng)辦公地點的時候,在他們這些來不及收拾走的這些垃圾當(dāng)中,一些蛛絲馬跡引起了我們的注意。
垃圾中散落著滿地的名片和各種家長的聯(lián)系方式,當(dāng)中最為扎眼的則是這一份份的“話術(shù)單”,詳細(xì)的寫明了銷售人員在向客戶推薦課程時應(yīng)該如何搭訕。
話術(shù)單上還有面對不同提問時應(yīng)該如何作答,充滿了套路。
話術(shù)單上要求員工直接打著電視臺或劇組的名義,并強(qiáng)調(diào)海選和試鏡都是免費(fèi)的,即使選上了也不收錢,在第一次見面的時候絕對不能提到費(fèi)用,以吸引家長一步步入局,可實際上在家長同意參加培訓(xùn)或試鏡時,收費(fèi)會非常的高。
記者:
那這個合同您一共交了多少錢?
吳女士:
我當(dāng)時是說的屬于這種特約角色的是19800元。
記者:
他有說這19800元里面都包括什么嗎?
吳女士:
就是你進(jìn)劇組三次。
在員工的筆記本上還記錄著很多家長的聯(lián)系方式,后面還特別備注了家長的汽車品牌,以此來判斷對方的收入水平。而在這份要求員工簽字的的來訪責(zé)任書中,清楚寫明了拉客戶到公司面談的獎懲機(jī)制:來訪五個以下罰款100元;來訪12個獎勵200元;來訪越多獎勵越多。員工的筆記本上更是如此直白的記下了“賺錢,賺錢,賺錢”的字眼。
童星培訓(xùn)處灰色地帶
近年來,童星培訓(xùn)正成為一個新崛起的市場,規(guī)模日益龐大。然而,童星培訓(xùn)市場出現(xiàn)的各種問題也是層出不窮,消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?
周先生:
廣大的家長心態(tài)應(yīng)該是跟我是差不多的,因為現(xiàn)在這個社會是這樣,大家都想要小孩多有一些舞臺經(jīng)驗,或者是去參加一些走秀這些節(jié)目,因為這個風(fēng)氣是這樣,所以我們就隨波逐流了,就這樣了。
童星培訓(xùn)市場之所以隱藏著如此巨大的商機(jī),正是因為迎合了部分家長所謂的“望子成龍”心態(tài),讓“孩子的錢”變得尤其好賺。有媒體報道,2016年,國內(nèi)的童星培訓(xùn)市場規(guī)模就已經(jīng)超過了400億元。2016年至今,這一市場規(guī)模的年復(fù)合增長率約為12%,到2023年,將有望達(dá)到1161億元。專家認(rèn)為,造成少兒演藝培訓(xùn)市場亂象叢生的原因之一,是因為和傳統(tǒng)民辦教育機(jī)構(gòu)相比,針對這類機(jī)構(gòu)的審批并不嚴(yán)格,目前尚處在一個灰色地帶。
中國政法大學(xué)青少年法律專家
我們國家的《民辦教育促進(jìn)法》并沒有明確指出少兒演藝類的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審批,所以實踐當(dāng)中主要是采取登記制,它應(yīng)該申請成為一個法人,在這種情況下它只要具備申請成為法人的條件就可以,所以它的門檻相對較低。
從2017年初到2019年3月,僅深圳市消委會一家機(jī)構(gòu),就接到關(guān)于少兒演藝類培訓(xùn)投訴293宗,主要集中在虛假宣傳、售后服務(wù)、格式條款、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題。
中國政法大學(xué)青少年法律專家
這類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,所面臨的懲罰和處罰相對來說比較低,主要就是罰款,所以它的違法成本不高,導(dǎo)致這類機(jī)構(gòu)愿意鋌而走險。一旦出現(xiàn)問題和糾紛之后,我們的政府職責(zé)部門彼此之間的執(zhí)法權(quán)限彼此是不清晰的,在這種情況下,面臨著一個誰去處罰的一個困境,會導(dǎo)致追責(zé)方面的不順暢。
鑒于童星培訓(xùn)行業(yè)魚龍混雜的情況越來越嚴(yán)重,深圳市消委會發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者,不要被打擦邊球的口頭承諾所迷惑。
深圳市消委會投訴部部長
一定要把他的承諾,你覺得對你要選擇這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至關(guān)重要的一些要素和因素,你覺得非常重要的內(nèi)容,都要讓他落實在合同當(dāng)中,而不只是口頭上的承諾。
2018年,央視財經(jīng)頻道《第一時間》也曾報道過兒童大賽的亂象和鬧劇,然而現(xiàn)在少兒演藝培訓(xùn)市場依然混亂。行業(yè)門檻低,從業(yè)人員綜合素養(yǎng)不達(dá)標(biāo),虛假宣傳和合同陷阱橫行,讓少兒演藝培訓(xùn)市場和值得信賴的教育培訓(xùn)漸行漸遠(yuǎn)。除了加強(qiáng)管理之外,新興行業(yè)的自律也尤為重要,因為當(dāng)整個行業(yè)失信于人,人人喊打的時候,市場的消亡也就不遠(yuǎn)了。而無論是出于主動的“望子成龍,望女成鳳”,還是被動的“不愿意自家孩子輸在起跑線上”,家長們決不能忘了一點,父母才是孩子人生中最重要的老師,千萬不要以子之名,反而失去了自身的判斷。
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