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健身房最近擾亂了消費者的心 近4年來鄭州24家健身房被曝關門跑路
2019-06-25 16:21:21來源: 大河網-河南商報

陽光倍力(奧蘭花園店)上個月被曝跑路,像這樣“裝修式停業(yè)”的健身房還有不少河南商報記者王訪賢/攝

健身房最近擾亂了消費者的心。

5月以來,包括陽光倍力在內,鄭州4家健身房被曝涉嫌關門跑路。而國內最早的連鎖健身品牌浩沙健身的一夜崩盤,仿佛更具有象征意義。“浩沙這么大的品牌都倒閉了,是不是健身房不能去了?”

根據GymSquare聯(lián)合三體云動發(fā)布的2018年中國健身行業(yè)數(shù)據報告顯示,中國運動人口占總人口比例的18.3%,其中26到55周歲的人群僅占4.94%,而美國這一比例為75%,這也就意味著,國內還有大量的運動人口未被開發(fā),健身行業(yè)依然有著巨大的發(fā)展空間。然而在這種欣欣向榮的背景之下,健身房怎么反而愈來愈顯露疲態(tài)呢?

健身房關門跑路究竟是行業(yè)的洗牌升級,還是整個行業(yè)的不景氣?

今年5月以來,鄭州4家健身房被曝關門跑路

近兩年來,涉嫌關門跑路的健身房不斷增多,記者梳理發(fā)現(xiàn),去年,鄭州被曝光涉嫌跑路的健身房有14家。而今年5月以來,這個數(shù)字達到了4家,分別是陽光倍力、極限力健身游泳館、浩沙健身、斯跑特健身。

關門跑路的健身房讓會員無處鍛煉,也無處退錢,從而引發(fā)大量維權與投訴。但從行業(yè)來說,健身房近幾年來發(fā)展勢頭有所減弱,關門倒閉不是什么新鮮事兒。

2001年北京申奧成功后,鄭州的商業(yè)健身開始發(fā)展。之后的幾年里,鄭州健身市場發(fā)展紅火。2007年,鄭州較有規(guī)模的健身俱樂部達30余家。其中,澳瑞特健身俱樂部、艾博健身康體有限公司、維體時尚健身俱樂部3家連鎖經營店發(fā)展勢頭迅猛,在當時占據鄭州市場的半壁江山。相關人士介紹,2011年,一張維體健身的年卡最低賣3000元,高則10萬元,甚至20萬元、30萬元,曾代表著鄭州單店盈利最高發(fā)展水平。

然而到了2015年年底,維體健身員工討薪、會員要求退費維權的新聞刷爆朋友圈。

近4年來被曝光了跑路原因的健身房,資金問題是主要原因

記者梳理統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),從2015年9月至今,鄭州有24家健身房被曝關門跑路,其中有18家被曝光了跑路原因,總體而言,資金問題是最主要原因。

陽光倍力就是因資金鏈斷裂而出現(xiàn)問題的。這家在鄭州經營了8年之久的健身房,有8家分店。今年5月在毫無征兆的情況下,老板“失聯(lián)”。其實在此之前,多家分店就已經出現(xiàn)了拖欠員工與教練工資、拖欠房租的現(xiàn)象。

記者對陽光倍力的8家分店進行探訪時,發(fā)現(xiàn)有5家在“裝修”,3家在正常營業(yè)。知情人士透露,其實早在一年前,陽光倍力的老板就開始到處找人接手。如今3家正常營業(yè)的店,都是接手比較成功的,而“維修”中的5家店問題還尚未徹底解決。

而2018年11月21日被曝出跑路的咕咚眾康健身房的問題則是因為股東變化引起的。當時會員們辦理預付卡后,健身房開業(yè)時間一推再推。河南商報記者通過該健身房備案信息發(fā)現(xiàn),公司股東幾經變更。相關負責人表示,健身房選擇了更有實力的公司注入資金和管理經驗。

上述24家健身房中,有16家的具體經營時間可以確認。其中,有6家還沒有開業(yè)就跑路。剩下10家中,平均“壽命”大約為18個月。如果將經營了8年的陽光倍力去掉,其余9家平均“壽命”僅9個多月。

健身房關門跑路事件頻出,近七成消費者對辦卡感到擔憂

頻繁出現(xiàn)的健身房跑路現(xiàn)象,讓消費者對購買健身卡的熱情大大降低,在記者的調查中,有71%的網友表示后悔辦了健身卡,而未辦卡想辦卡的人群中,68%的人對辦卡感到擔憂。

“花1000多元辦的年卡,剛用了倆月健身房就跑了,這錢我感覺是要不回來了,就權當買了個教訓。”陽光倍力奧蘭花園店會員朱女士說,維權需要花費大量的時間和精力,就懶得再麻煩了。

然而并非所有人都和朱女士抱著同樣的想法。因為很多會員在健身房投入的不只是年卡,還有私教課等??墒窃诮∩矸颗苈泛?,他們想要回自己的錢困難重重。

針對鄭州去年被曝光跑路的一些健身房,河南商報記者進行了回訪,發(fā)現(xiàn)很多會員退款仍遙遙無期。咕咚眾康健身房去年11月被曝光涉嫌跑路,會員劉先生稱花了3000元左右在這里辦了預付卡。他稱,會員們向工商部門進行了投訴,還有百十名會員向法院提起了訴訟,庭審將在7月份進行。

而陳女士辦卡的舒悅健身,去年6月被曝光涉嫌跑路。“法院判決都下來了,可我們現(xiàn)在還是沒有拿到錢。”陳女士說。

記者的問卷調查結果顯示,遭遇健身房跑路的會員中,只有9%的人得到了妥善安排。

隨著人均可支配收入的不斷提升,健身作為一種時尚而又健康的生活方式加速崛起。業(yè)內人士稱,2018年我國健身行業(yè)體量在900多億元,今年即將突破千億元大關。從長遠來看,我國健身行業(yè)具有廣闊的市場前景,但健身房倒閉卻成為業(yè)界常態(tài)。這些倒閉的健身房背后究竟存在怎樣的行業(yè)頑疾?

就鄭州本地而言,河南商報記者梳理發(fā)現(xiàn),近些年有24家健身房被曝跑路,其中18家曝出跑路原因,其核心在于現(xiàn)金流的枯竭。

健身房屢屢出現(xiàn)資金問題,背后的原因何在?

病因剖析

1

盈利模式單一

癥狀:健身房營業(yè)的核心是預售,預付卡形式占健身房近九成收入

《2018中國健身行業(yè)數(shù)據報告》顯示,健身房的收入89.5%來自于私教和期限卡,而這兩種收入通常都是建立在預付卡形式上的。通俗地講,預付卡形式包攬了健身房九成的收入,這必然使健身房的盈利模式過于單一。

傳統(tǒng)健身房經營的核心就是“預售”,一位曾在大型健身房工作過的業(yè)內人士王亮(化名)透露,很多健身房都是預售到一半才開始裝修和購買器械的。由于傳統(tǒng)健身房投資大,如果在正式營業(yè)前通過預售回籠一部分資金,那開店成本壓力就小了。

鄭州市一家共享健身房創(chuàng)始人陶先生算了一筆賬,一千多平方米的大健身房,每月約18萬元的成本,平均每天的成本就是6000元,“鄭州現(xiàn)在傳統(tǒng)健身房,包含基礎項目的單人年卡在1500元左右,這就意味著,一家傳統(tǒng)健身房每天至少要賣5張年卡才能和成本持平。如果有泳池,又需要一大筆泳池維護費用。”

這就導致這些健身房,幾乎每月都在推出不同的活動售卡賣課。但這個模式的宿命是,如果健身房在后續(xù)服務中留不住客戶,那它總是需要新的客戶補充進來,直到有一天榨干了所有潛在客戶,現(xiàn)金流斷裂,結束營業(yè)。

病因剖析

2

市場“飽和”,同質化競爭

癥狀:開店選址扎堆兒,服務基本類似,“價格戰(zhàn)”拖垮健身房

《2018中國健身行業(yè)數(shù)據報告》顯示,中國大陸地區(qū)3.1%的人口參與健身。2018年鄭州的總人口為1013.6萬人,按照這一比例計算鄭州的健身人群約有31.42萬人。目前鄭州共有健身俱樂部323家,平均到每家健身房約有973位潛在客戶。與鄭州健身房數(shù)量比較接近的天津(322家),平均每家健身房潛在客戶1501人。按這樣計算,鄭州健身房目前對客源的競爭更為激烈。

“周圍健身房都離得特別近,都開始打價格戰(zhàn)。由于健身房本身成本就很大,資產重,稍微一降價就導致公司沒有利潤,資金鏈斷裂。”在鄭州陽光倍力健身奧蘭花園店的店長任先生看來,健身房能不能保持正常運營,最重要的是老板能不能維持住現(xiàn)金流。如果資金使用不規(guī)范,費用支出無法匹配當季收入,那就會有大量的隱患。

而在陶先生眼中,傳統(tǒng)健身房的服務同質化,也是健身房之間“打價格戰(zhàn)”的原因之一,“都是賣年卡,都有泳池,空間都不小,兩家健身房之間怎么競爭?只能靠低價。這樣一來健身房就更注重銷售而不是服務,惡性循環(huán)。”

病因剖析

3

新健身模式分流客戶

癥狀:私教工作室等無形中分流了大型健身房的客戶

據統(tǒng)計,2018年,鄭州有健身俱樂部323家,工作室卻有654家。有人認為,私教工作室也壓榨了健身房的利潤空間。

在地圖軟件上查詢“健身房”,奧蘭花園店周邊2公里范圍內,共有9家大型健身房,除此之外,大大小小的私教工作室遍布周邊的商業(yè)中心、寫字樓。但記者發(fā)現(xiàn),奧蘭花園店周邊的私教工作室面積通常較小,200平方米左右居多,主打業(yè)務為“一對一私教課”,按次收費,通常根據客戶需求細分為瘦身、塑形、搏擊等課程。

周邊遍布的私教工作室是否會對健身房銷售業(yè)績造成沖擊?任先生認為不會,“熱愛健身、追求健身體驗和氛圍的會來大健身房,喜歡安靜的就去私教工作室。”“私教工作室對客戶需求更為細分,比如減脂、增肌都是一對一定制化訓練,注重教練的專業(yè)水平,而非賣課、賣卡的業(yè)績,客戶的體驗更好。”

曾在陽光倍力工作的健身教練王正(化名)卻認為,私教工作室遍地開花,無形中分流了大型健身房的部分客戶,目前,他也正考慮加入私教工作室。

業(yè)內揭秘

“圈錢就跑”的健身房一般都長啥樣

套路1:各種定價套路,一切只為賣卡

這些還沒開業(yè)就圈錢跑路的健身房有什么特征?怎么躲避它們?

“聽到‘買一年送一年’‘五折購卡’這樣的銷售說辭,不要聽,趕緊跑。”

一業(yè)內人士稱,低于成本的預售模式,讓健身房后期很難把價格提升上去,服務品質只會更差,沒有新的客源支撐,在很短時間內就會倒閉。

套路2:房租只交了半年至一年

“在辦卡時可以向健身房房東詢問房租繳納時間,售賣超出房租合同有效期的會員卡不要買。”

該業(yè)內人士表示,一家健身房只進行短期的房租繳納,其實無法預估自己經營的時間,隨時面臨倒閉的風險。

套路3:千篇一律的裝修

“由于資金不足,沒有專業(yè)的設計和用心的品質,采用粗劣的材質,無法激活會員的興趣和為會員的安全考慮。”

套路4:關門裝修做預售

健身房關張重裝,其間還做預售收錢,這種情況也要警惕,“這種是把工作人員都坑了,同樣收最后一筆錢跑路。”

關鍵詞: 健身房跑路 年卡

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