7月26日晚間,四川移動官方微博發(fā)布消息稱,因系統(tǒng)升級改造導致的臨時故障經(jīng)緊急處理,現(xiàn)已恢復,用戶可進行正常的信息查詢和業(yè)務辦理。
昨天,四川移動部分用戶在社交媒體上反映手機號出現(xiàn)“巨額欠費”,手機停機后不能撥打電話、上網(wǎng)。
李小姐告訴記者,昨天上午8點左右,她發(fā)現(xiàn)手機欠費26萬。上午10點,恢復了通話和上網(wǎng)功能,到了下午恢復查詢話費功能。在8點到10點這段時間,不能打電話和上網(wǎng)。“看到欠費金額后覺得很震驚,打10086,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)正在維護,從而大概知道這是一次系統(tǒng)故障,所以我就沒怎么慌了。”王先生是中國移動的五星金客戶,他昨天上午發(fā)現(xiàn)欠費兩萬多,下午恢復了,欠費期間可以正常打電話和上網(wǎng)。
昨天上午10點,四川移動官方微博發(fā)布公告稱,由于系統(tǒng)升級改造導致臨時故障,部分客戶費用異常,將盡快為受影響客戶恢復通信功能,費用查詢系統(tǒng)最遲24小時后恢復正常。
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