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本報(bào)訊（記者葛芝通訊員宋建剛朱一鳴）又到大閘蟹上市時(shí)節(jié)，作為購(gòu)蟹消費(fèi)憑證的蟹券、蟹卡熱銷(xiāo)。然而，預(yù)先購(gòu)買(mǎi)的蟹卡在提貨時(shí)往往容易遇到糾紛。來(lái)自姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的統(tǒng)計(jì)顯示，2022年以來(lái)，姑蘇區(qū)12315平臺(tái)、12345平臺(tái)共收到有關(guān)蟹卡消費(fèi)的投訴271例。昨日，姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)針對(duì)較為突出的問(wèn)題，發(fā)布了一份“排雷”清單，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)蟹卡時(shí)謹(jǐn)防套路。

商家常常會(huì)在蟹卡、蟹券上標(biāo)注“1688型”“1888型”等字樣，容易使消費(fèi)者誤認(rèn)為這是卡券的真實(shí)價(jià)值，其實(shí)不然。

在選購(gòu)蟹卡蟹券時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)螃蟹數(shù)量、重量、公母等關(guān)鍵信息，同時(shí)關(guān)注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的商家會(huì)明示此類(lèi)信息。

大閘蟹產(chǎn)地、規(guī)格和飽滿度不同，價(jià)格相差不是一點(diǎn)點(diǎn)。有些不良商家還會(huì)利用買(mǎi)卡和提貨的人溝通不及時(shí)的特點(diǎn)，選擇產(chǎn)地貨不對(duì)版、質(zhì)量不好、重量不夠的蟹發(fā)貨。

姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒消費(fèi)者一定要選擇長(zhǎng)期賣(mài)蟹并且價(jià)格合理足斤足兩的商家購(gòu)買(mǎi)；選擇正規(guī)的知名電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)蟹卡蟹券，購(gòu)買(mǎi)前可以登錄大閘蟹協(xié)會(huì)官網(wǎng)，查看商品是否有相關(guān)授權(quán)書(shū)，還要注意收到的大閘蟹是否有防偽蟹扣。

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要跟賣(mài)家確定運(yùn)送細(xì)節(jié)，保留好交易聊天記錄，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，也可以憑此敦促賣(mài)家退貨退款，方便投訴維權(quán)。由于網(wǎng)購(gòu)不能事先挑選實(shí)物，姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)建議消費(fèi)者與賣(mài)家事先談妥萬(wàn)一出現(xiàn)螃蟹死亡、少貨缺貨等問(wèn)題時(shí)的解決方案。

消費(fèi)者如果在選購(gòu)過(guò)程中，遇到虛假宣傳、以次充好、缺斤短兩等情況，請(qǐng)及時(shí)撥打12345、12315等投訴舉報(bào)電話，依法維護(hù)權(quán)益。

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