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環(huán)球訊息：熱評 | 直播帶貨，流量之外更要有質量

2023-04-27 06:40:32來源： 文匯報

【資料圖】

4月24日，消費者網、對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、北京陽光消費大數據研究院等機構發(fā)布了一份名為《直播帶貨消費維權輿情分析報告》。在調研了14位頭部主播的平臺輿情數據后，該報告顯示瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴等5位主播的直播帶貨維權輿情占到了總輿情的9成以上。

如今的直播帶貨行業(yè)呈現的局面是，越是頭部主播維權輿情越高。網紅帶貨的產品投訴量也幾乎和其帶貨銷售量和個人影響力保持一致，且短視頻平臺直播帶貨的產品質量已經明顯低于傳統電商平臺。

直播帶貨作為新興互聯網商業(yè)模式，不同于傳統電商中網友和品牌方或經銷商的直接交易，吸引網友流量的主播在整個商品交易中充當幫助交易的角色，法律上屬于商業(yè)廣告行為，用戶很難通過主播去追究相應產品的質量問題。目前大部分專業(yè)的帶貨主播把重心放在營銷和流量的追逐上，即使是頭部主播也存在對所售商品的了解度不夠，選品不嚴。俞敏洪在4月份的一次直播也坦言，東方甄選直播間出售的一款所謂野生大蝦，其實是養(yǎng)殖的，而導致這一錯誤的根源在于選品團隊的經驗不足。

截至2022年，國內已有40000多家培養(yǎng)網紅主播的MCN公司，各類直播帶貨主播的人物更是上千萬。作為新的經濟業(yè)態(tài)增長點，直播帶貨顯然需要更為細致的監(jiān)管機制。

筆者認為，對于直播的平臺方，不僅要依法承擔相應的責任和義務，還應該對主播的帶貨行為建立負面清單制度，及時受理用戶投訴，負責維護平臺內部的直播生態(tài)。對于流量高、影響力大的主播，監(jiān)管部門應建立一套分級管理制度，對于社會影響力大、情節(jié)嚴重違法行為應給予及時的懲處。

作為平臺經濟的一部分，直播帶貨曾經以全新的消費體驗，彌補了線下消費的不足。在經濟全面復蘇的大背景下，頭部主播更應該起到帶頭作用，畢竟有流量又有質量的網紅才能真正長“紅”。

作者：王布米

編輯：王布米

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