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日前，視頻平臺(tái)愛奇藝因?yàn)椤跋拗仆镀痢币皇?，引起了諸多網(wǎng)友們的不滿，被推上了風(fēng)口浪尖，甚至還被上海市消保委點(diǎn)名批評(píng)。

據(jù)報(bào)道，廣東一名用戶因此將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。

【資料圖】

1日下午，愛奇藝回復(fù)稱：我們已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。

因限制投屏

被用戶告上法庭

據(jù)媒體報(bào)道，1月31日， 廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

報(bào)道顯示，該用戶是愛奇藝平臺(tái)的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會(huì)員。此前使用時(shí)投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會(huì)員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員。

他認(rèn)為愛奇藝單方變更合同條款，已經(jīng)構(gòu)成違約。

該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

“吃相難看”

被眾多網(wǎng)友吐槽

另?yè)?jù)報(bào)道，此前用戶使用愛奇藝App投屏?xí)r，黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，而 2023 年 1 月，不少用戶反應(yīng)愛奇藝將黃金 VIP 會(huì)員投屏清晰度限制在480P。

對(duì)此，愛奇藝客服曾表示，黃金會(huì)員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用，同時(shí)可使用480P清晰度進(jìn)行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要開通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放。愛奇藝的這一做法引起不少網(wǎng)友不滿。

有網(wǎng)友留言道：“吃相難看”“這個(gè)真的過分了吧”“請(qǐng)問現(xiàn)在還有人想要在電視大屏上看480p的東西嗎？”……

“不厚道”

上海市消保委點(diǎn)名批評(píng)

1月13日，上海市消保委還曾發(fā)文評(píng)論，稱愛奇藝APP限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。

愛奇藝：

會(huì)認(rèn)真審慎對(duì)待

1日下午，愛奇藝回復(fù)稱：我們已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。

目前，據(jù)愛奇藝官網(wǎng)顯示， 愛奇藝黃金 VIP 會(huì)員顯示為電腦、手機(jī)、平板可用；白金 VIP 會(huì)員擁有黃金 VIP 會(huì)員權(quán)益的同時(shí)電視端也可以使用。

視頻網(wǎng)站惱人操作

不是第一次了

此次因投屏問題被告，已經(jīng)不是愛奇藝第一次惹上官司了。

據(jù)橙柿互動(dòng)，2019年年底愛奇藝曾 因超前點(diǎn)播被起訴，原告請(qǐng)求法院判令被告所運(yùn)營(yíng)的愛奇藝取消超前點(diǎn)播功能。2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判，愛奇藝推出的超前付費(fèi)點(diǎn)播的服務(wù)，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定， 愛奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)該賠償相關(guān)違約責(zé)任。

此后各大視頻平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點(diǎn)播。

另?yè)?jù)南方都市報(bào)，近年來，視頻平臺(tái)關(guān)于會(huì)員權(quán)益的問題一直爭(zhēng)議不斷。

就在去年，騰訊視頻為《夢(mèng)華錄》策劃的大結(jié)局點(diǎn)映禮再次被質(zhì)疑是在“復(fù)活”超前點(diǎn)播，有違反會(huì)員服務(wù)協(xié)議的嫌疑。接下來， 優(yōu)酷會(huì)員投屏內(nèi)容二次收費(fèi)鬧上“熱搜”，之后又因?yàn)橄拗茣?huì)員僅登錄一臺(tái)手機(jī)設(shè)備被一眾網(wǎng)友吐槽，當(dāng)時(shí)優(yōu)酷方面發(fā)聲明回應(yīng)稱，此舉是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)。

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內(nèi)容來源：綜合自第一財(cái)經(jīng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊、上海市消保委、南方都市報(bào)、澎湃新聞、橙柿互動(dòng)、現(xiàn)代快報(bào)

編輯：慧兒

值班主編：車水

北京廣播電視臺(tái)交通廣播中心堅(jiān)決反對(duì)任何形式的新聞敲詐、虛假新聞等新聞違法行為，尊重新聞版權(quán)，并歡迎社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。如對(duì)我們的新聞報(bào)道存疑，請(qǐng)將問題反饋發(fā)送至郵箱weixinfm1039@126.com，我們將嚴(yán)肅核實(shí)，給予回復(fù)。

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