3月1日是《浙江省電子商務條例》實施首日,杭州市市場監(jiān)管部門開出首批4張因外賣商家未使用封簽、未安裝陽光廚房監(jiān)控而被責令整改的通知書。
《浙江省電子商務條例》規(guī)定,外賣商家應在經(jīng)營者信息頁面顯著位置以視頻形式實時公開食品加工制作現(xiàn)場,并用封簽對配送的食品予以封口。對不安裝陽光廚房或配送食品不使用外賣封簽的,市監(jiān)部門將責令限期改正,逾期不改正的,處200-500元罰款。同時,配送食品沒有使用外賣封簽,配送員有權(quán)拒送,消費者有權(quán)拒收。值得注意的是,使用訂書釘、透明膠等簡易封口的不作為外賣封簽。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及蓬勃生長的外賣行業(yè),給很多人尤其是不擅長做飯的年輕群體帶來了極大便利,讓人們足不出戶,動動手指便可享用各種美食。但外賣行業(yè)在快速發(fā)展過程中,不可避免地出現(xiàn)了一些危害食品安全,侵害消費者體驗的極端事件。而外賣封簽的推廣,無疑能夠有效地發(fā)揮屏障作用,避免令人作嘔的“加料現(xiàn)象”。
梳理一些媒體報道和消費者的爆料可知,一些外賣員因?qū)Σ钤u不滿或與消費者發(fā)生沖突而實施向外賣餐品中吐口水、吐痰、解小便等報復行為。雖然這只是極端個例,但這種惡性事件足以讓人感到惡心和憤慨。而且,這些“加料”行為往往是消費者在食用完餐品之后才從外賣員那里得知,已經(jīng)造成讓人心理和精神極度不適的危害后果。
此外,除了極個別外賣員可能向餐品中“加料”之外,由于并非消費者可在現(xiàn)場點餐用餐的堂食,一些外賣商家類似于“黑作坊”,加工制作食品現(xiàn)場極不規(guī)范,極不衛(wèi)生。這些現(xiàn)象極大地敗壞了外賣行業(yè)的形象,損害了社會公眾對外賣行業(yè)的信任和好感。雖然這些商家和外賣員應該受到法律制裁,但如何做到源頭治理,事先預防,也是不得不思考的議題。
陽光廚房和外賣封簽的推廣,無疑可極大地避免“黑作坊”和“加料”現(xiàn)象的發(fā)生。首先,可以避免外賣餐品加工者暗箱操作,使用不符合安全標準和衛(wèi)生標準的食材,或者加工制作餐品時有污染行為。其次,一次性的“外賣封簽”既可以防止餐品在運送途中被人為拆啟或惡意破壞,降低二次污染、“惡意加料”的概率。
可以說,外賣封簽雖小,但只要能夠落實到位,讓每個商家和外賣員嚴格執(zhí)行,讓消費者自覺拒收無封簽外賣,便可讓小小封簽成為守護食品安全的屏障,讓外賣餐品一路安全地從加工者手中運轉(zhuǎn)到消費者手中。這種對食品安全有利,對消費者權(quán)益有利的規(guī)則,完全可以強力推廣,進而讓其成為所有外賣商家的標準操作,成為保護食品安全的標準配置。
關(guān)鍵詞: 外賣封簽政策 開出四張罰單 預防加料現(xiàn)象 外賣行業(yè)健康發(fā)展 外賣商家新規(guī)
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