1月24日，針對人民網(wǎng)“領導留言板”網(wǎng)民關于“來電顯示費用何時能夠取消”的留言，工業(yè)和信息化部回復稱，來電顯示費不由政府進行定價，目前僅存在于部分未遷轉(zhuǎn)、已經(jīng)停售的老套餐用戶中，占比低于2%，將在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費用。(1月26日 中國新聞網(wǎng))

在通信進入5G時代的今天，電信企業(yè)依然對部分未遷轉(zhuǎn)、已經(jīng)停售的老套餐用戶，理直氣壯收取“來電顯示費”，這些用戶固然占比不大，數(shù)量不大，但這樣的收費極其不合理。而此次工信部的表態(tài)，則令人看到了希望。

從收費屬性來審視，“來電顯示”是用戶可選擇服務項目功能的收費，屬于市場調(diào)節(jié)價項目。對于屬市場調(diào)節(jié)價范圍的電信資費，按照2014年出臺的《關于電信業(yè)務資費實行市場調(diào)節(jié)價的通告》規(guī)定，電信企業(yè)可以根據(jù)市場情況和用戶需求制定電信業(yè)務資費方案，自主確定具體資費結(jié)構(gòu)、資費標準及計費方式。這意味著，“來電顯示費”作為市場自主調(diào)節(jié)的服務價格，電信企業(yè)定價高低與以何種方式收取，只要在合情合理合法的范圍內(nèi)，都是電信運營商擁有的合法權(quán)利，作為“有形之手”的電信主管部門，也不宜指手畫腳，橫加干預。

可是，“來電顯示費”自從出生“娘胎”始，就充滿爭議。首先，“來電顯示費”從未公開過成本，變成了一筆“糊涂賬”。按照業(yè)內(nèi)專家的說法，十幾年前，“來電顯示”由于技術(shù)不太成熟，成本較高，運營商的收費有一定的合理性。但在通迅技術(shù)高速發(fā)展的當下，“來電顯示”已成為通訊設備的“標配”，提供這項服務基本上沒有什么成本。運營商提供“來電顯示”服務，猶如飯店提供桌椅一樣，如果再進行單獨額外收費，顯然不合理。

《價格法》明確規(guī)定，經(jīng)營者定價的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況;經(jīng)營者應當努力改進生產(chǎn)經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品和服務，并在市場競爭中獲取合法利潤;經(jīng)營者不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。

再從服務質(zhì)量來看，既然運營商收取“來電顯示費”，就應當給消費者提供貨真價實的優(yōu)質(zhì)服務，也就是說，最起碼提供的來電顯示應當精準無誤，不能出現(xiàn)任何差錯。可是，現(xiàn)實中電信運營商僅負責“來電顯示”中的顯示，不能保真，如一些詐騙分子篡改特殊號碼打電話詐騙公眾，近年來屢見不鮮，給消費者帶來巨大的經(jīng)濟損失，而電信運營商鮮見負連帶責任。

既然取消“來電顯示費”，是大勢所趨，人心所向，作為一名消費者，建議國家層面，沒有必要等上三五年，像擠牙膏似的慢慢地取消，應當一步到位，這不僅有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進電信事業(yè)長遠發(fā)展，更符合民意。

關鍵詞： 來電顯示費 逐步取消 老套餐用戶 額外收費