春節(jié)臨近，網(wǎng)購的年貨紛至沓來，然而很多消費(fèi)者在收取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)，包裹上總是貼著印有“掃碼領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包”“隨機(jī)獎勵2箱牛奶”“掃碼抽：1個(gè)保溫杯”等內(nèi)容的二維碼，看上去頗為誘人，這究竟是春節(jié)福利還是營銷噱頭?在連續(xù)掃了幾個(gè)不同快遞公司包裹上的二維碼后記者發(fā)現(xiàn)，都是打著“抽獎”名義，誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理電話卡、購買商品。名為抽獎，實(shí)為廣告營銷，“套路”消費(fèi)者腰包，并有套取個(gè)人信息之嫌。(1月21日《新華每日電訊》)

有專家表示，如果購物成功，快遞及其包裹的所有權(quán)歸消費(fèi)者，快遞公司并不具備所有權(quán)，未經(jīng)授權(quán)而亂貼廣告的行為，侵犯了該包裹所有人對包裹外包裝的收益權(quán)。雖然我國對此尚未出臺具體法律法規(guī)，但快遞封裝用品的國家標(biāo)準(zhǔn)提出，“包裝袋任何部位不得印有經(jīng)營性質(zhì)的廣告”。

更何況，任何廣告都不能誤導(dǎo)甚至是欺騙消費(fèi)者，這是最起碼的底線。然而，看看快遞包裹上的廣告，掃碼領(lǐng)紅包、加油券，抽手機(jī)、抽方便面等，很容易讓人誤認(rèn)為是商家在發(fā)放福利，至少相當(dāng)于購物抽獎，其實(shí)質(zhì)卻是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理電話卡、購買商品，為各種App引流，推銷理財(cái)、貸款等業(yè)務(wù)。

有律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，快遞包裹上的虛假二維碼，如果誘導(dǎo)消費(fèi)者購買了商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);如果誘導(dǎo)了消費(fèi)者填寫個(gè)人信息，涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。

根據(jù)《廣告法》等規(guī)定，快遞包裹上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成了虛假廣告;發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任?？爝f公司或商家也會承擔(dān)連帶責(zé)任。

針對“掃碼抽”陷阱，監(jiān)管部門應(yīng)暢通投訴舉報(bào)渠道，發(fā)布消費(fèi)警示，給相關(guān)平臺及商家明確規(guī)矩、畫出紅線，拉出問題清單，并依法采取約談、查處、責(zé)令整改等方式予以治理，以避免快遞包裹成為“坑人廣告”的隱秘角落。

關(guān)鍵詞： 掃碼抽 快遞面單 廣告營銷 快遞公司