近日,多家快遞企業(yè)都發(fā)布公告,宣布“春節(jié)不打烊”,以滿足節(jié)日期間的寄遞需求。同時(shí),也有快遞公司表示,將調(diào)整春節(jié)期間快遞費(fèi)用。
每年春節(jié)前夕,都是線上年貨采購(gòu)的高峰期,也是快遞公司送貨時(shí)限最緊張的時(shí)候,因?yàn)榇蟛糠挚爝f公司都會(huì)在春節(jié)前幾天暫停服務(wù)。采購(gòu)高峰期遇到快遞暫歇期,這是一個(gè)令人愁腸百結(jié)卻又徒呼奈何的難題。
2021年,德邦快遞率先宣布“春節(jié)不打烊”,此舉引起坊間一片好評(píng)。今年,德邦快遞趁熱打鐵宣布“春節(jié)繼續(xù)不打烊”。與往年不同的是,這次有多家快遞公司不約而同參與其中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果,快遞企業(yè)不僅在發(fā)力爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)量,而且致力于比拼服務(wù)口碑。而對(duì)于消費(fèi)者來說,在多地倡導(dǎo)“就地過年”的背景中,“春節(jié)不打烊”則具有雪中送炭的重要意義。
至于調(diào)整春節(jié)快遞費(fèi)用,這原本就屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的正常操作行為。春節(jié)期間,人力物力成本都會(huì)相應(yīng)提高,快遞企業(yè)提高相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無可厚非。盡管如此,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本身也需要有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”:既要提前告知漲價(jià)幅度,以供消費(fèi)者自主選擇;也要將漲價(jià)控制在合理范圍內(nèi),避免給人以“趁火打劫”之嫌。由此,不僅需要快遞企業(yè)從長(zhǎng)計(jì)議,而且需要監(jiān)管部門從嚴(yán)監(jiān)督。只有確保消費(fèi)者和快遞企業(yè)雙贏,才能使“春節(jié)不打烊”成為一種兼顧各方利益的常態(tài)化行動(dòng)。
實(shí)際上,公眾之所以對(duì)春節(jié)快遞漲價(jià)持包容態(tài)度,更多的是希望快遞公司能為堅(jiān)守崗位的“快遞小哥”提供應(yīng)有的補(bǔ)貼。萬家團(tuán)圓之際,獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客的“快遞小哥”還要忙碌奔波,他們不僅需要體貼,而且需要激勵(lì)。只有完善工資待遇和福利保障,才能讓“快遞小哥”在就地過年的過程中感受到工作的價(jià)值和意義。
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