6月9日，一則“小伙利用打車(chē)軟件系統(tǒng)漏洞惡意投訴2000多名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)獲利近8000元被刑拘”的新聞沖上熱搜。就在一個(gè)月前，“大學(xué)生利用肯德基漏洞詐騙20余萬(wàn)元獲刑”的新聞同樣引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

古人云：“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。”新聞中的小伙子也好、大學(xué)生也罷，都是想走歪道、邪道去鉆法律和系統(tǒng)的空子，不但沒(méi)鉆成，反被狠狠“夾”住，實(shí)在令人唏噓!違法受罰，天經(jīng)地義。對(duì)已經(jīng)或?qū)⒁媾R的法律制裁，他們應(yīng)當(dāng)誠(chéng)心悔悟、認(rèn)罪認(rèn)罰。

事實(shí)上，利用平臺(tái)系統(tǒng)漏洞“薅羊毛”獲刑的事兒，近幾年并不稀奇，人們的關(guān)注點(diǎn)也慢慢從如何適用法律轉(zhuǎn)向如何有效治理。比如肯德基被“薅羊毛”后，不少網(wǎng)友就紛紛提醒商家“長(zhǎng)點(diǎn)心”“盡點(diǎn)責(zé)”，盡可能避免漏洞，不給用戶(hù)違法的機(jī)會(huì)。

我們應(yīng)當(dāng)看到，網(wǎng)友關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)變絕非偶然，而是他們深切感受到了加大網(wǎng)絡(luò)違法犯罪打擊、提升網(wǎng)絡(luò)治理綜合能力、不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理法治化、規(guī)范化、信息化的現(xiàn)實(shí)緊迫。這些事件看起來(lái)是一個(gè)個(gè)毫不相干的個(gè)案，但卻最真實(shí)反映著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)法治的現(xiàn)實(shí)與需要;看起來(lái)似乎不是什么大案、要案，但卻與我們每個(gè)人的利益、與國(guó)家網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)息息相關(guān)。筆者認(rèn)為，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治，除了加大司法打擊力度、常態(tài)化開(kāi)展普法宣傳外，科學(xué)規(guī)范各方責(zé)任，特別是壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理運(yùn)維責(zé)任極為重要。

從這幾起“薅羊毛”的案件中就能看出，這些同類(lèi)違法行為“觸網(wǎng)”的第一落點(diǎn)和整個(gè)違法過(guò)程均在平臺(tái)，且都持續(xù)了相當(dāng)一段時(shí)間，并造成了重大損失或侵害大量他人權(quán)益。倘若平臺(tái)有足夠的預(yù)案進(jìn)行防備、倘若平臺(tái)有足夠的技術(shù)阻擋侵入、倘若平臺(tái)有足夠的巡檢進(jìn)行預(yù)警、倘若平臺(tái)有足夠的能力進(jìn)行處置……之所以沒(méi)有這些“足夠”，是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有足夠的責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)安全法僅規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)，未立即采取補(bǔ)救措施，或者未按照規(guī)定及時(shí)告知用戶(hù)并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告的，由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告，拒不改正或者導(dǎo)致危害網(wǎng)絡(luò)安全等后果的，才可能被處以罰款。雖說(shuō)“亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚”，可相比網(wǎng)絡(luò)違法的傳播與發(fā)展速度，晚一秒就可能讓數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)遭受侵害。而最有效、最直接，也最應(yīng)該第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處置網(wǎng)絡(luò)違法行為的責(zé)任人是平臺(tái)。我們不妨用一個(gè)倒推的邏輯回顧文章開(kāi)頭的案例，假如平臺(tái)及時(shí)審核惡意投訴的內(nèi)容、假如平臺(tái)及時(shí)處置異常投訴行為、假如平臺(tái)定期進(jìn)行回訪……別說(shuō)“亡”羊，嫌疑人可能連“羊毛”都薅不到。

系統(tǒng)被鉆空牟利，你說(shuō)平臺(tái)該不該罰?我說(shuō)，該罰!

關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)漏洞 平臺(tái)責(zé)任 商家 管理運(yùn)維