印尼的巴厘島是許多人心目中的度假天堂、蜜月勝地。然而，近期一名中國(guó)女游客在巴厘島的遭遇，卻讓人開(kāi)始重新審視這個(gè)曾被定義為充滿“浪漫風(fēng)情”的海島：天堂島≠安全島。

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5月3日，中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館發(fā)布通報(bào)稱，4月23日上午，一名中國(guó)女性游客在巴厘島參加水上旅游項(xiàng)目時(shí)，被摩托艇教練帶至偏僻處并遭性侵。受害人家屬隨即向中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)事館報(bào)告了案件，中國(guó)駐登巴薩的領(lǐng)保官員立即約見(jiàn)了登巴薩市警察局有關(guān)部門，促請(qǐng)其立刻開(kāi)展調(diào)查，公正執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)中國(guó)公民合法權(quán)益。當(dāng)?shù)鼐皆?4小時(shí)內(nèi)將犯罪嫌疑人抓獲，嫌犯為一來(lái)自外省的29歲青年，對(duì)犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。案件即將按司法程序移交當(dāng)?shù)貦z察院、法院進(jìn)行起訴審判。

涉事南湖國(guó)旅自認(rèn)“被動(dòng)”，律師稱旅行社應(yīng)擔(dān)責(zé)

據(jù)受害者小陽(yáng)(化名)的父親介紹，其妻女二人于4月20日跟隨廣東省南湖國(guó)旅的旅行團(tuán)赴巴厘島旅游，行程為5天。根據(jù)行程安排，4月23日是旅行社安排的自由活動(dòng)時(shí)間，原計(jì)劃是要去看火山的，但因當(dāng)?shù)匕l(fā)布了火山預(yù)警而不能成行。 “地陪提出的幾個(gè)方案中，我女兒和她母親說(shuō)去海邊玩，其他幾個(gè)團(tuán)員也一起，便由地陪帶著一起去了海邊。”

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小陽(yáng)父親介紹，當(dāng)就此事與南湖國(guó)旅進(jìn)行事后溝通時(shí)，對(duì)方的態(tài)度讓人很不滿。在小陽(yáng)父親看來(lái)，小陽(yáng)與其母親之所以選擇去參加水上項(xiàng)目，是在看火山不成行之后，南湖國(guó)旅在當(dāng)?shù)氐牡嘏憬o出的一種選擇方案，且他們?nèi)⒓铀匣顒?dòng)也是由地陪、導(dǎo)游帶領(lǐng)著去的。

但南湖國(guó)旅相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，小陽(yáng)等參加的水上活動(dòng)，并不是旅行社導(dǎo)游安排帶過(guò)去的，只是幫忙叫了輛車送他們?nèi)チ撕＿叀Ｄ虾?guó)旅相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在這一事件中，旅行社非常的被動(dòng)，水上活動(dòng)是游客自己要求導(dǎo)游介紹的(而并非旅行社主動(dòng)安排)。

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北京法學(xué)會(huì)旅游法學(xué)研究會(huì)理事翟迪在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，游客參加跟團(tuán)游時(shí)，在自由活動(dòng)期間出現(xiàn)意外，旅行社并不能完全免責(zé)，需要具體區(qū)分是否已盡到安全保障義務(wù)，包括事前提醒、事后救助等等。在小陽(yáng)案件中，游客參加的水上項(xiàng)目為導(dǎo)游推薦，旅行社就應(yīng)保證水上項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)工作人員具備合法資質(zhì)，因此旅行社不能以在自由活動(dòng)期間為由免責(zé)，具體責(zé)任劃分需要根據(jù)更詳細(xì)的事實(shí)判定。

北京市易和律師事務(wù)所律師李川也表示，按照最高人民法院審理旅游爭(zhēng)議的司法解釋，由于第三方的侵害，旅行社沒(méi)有盡到相應(yīng)責(zé)任的話，旅行社承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。雖然小陽(yáng)案件已涉及刑事犯罪，但消費(fèi)者仍可向旅行社提出民事賠償。

犯罪嫌疑人沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何崗前培訓(xùn)

據(jù)印尼當(dāng)?shù)鼐酵嘎?，嫌疑人Mohamad Toha今年29歲，是爪哇島人。小陽(yáng)父親在接受媒體采訪時(shí)表示，事后家人了解到，在事發(fā)時(shí)犯罪嫌疑人剛?cè)肼?天，“他就只用印尼身份證就辦了入職，上班才5天，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何崗前培訓(xùn)。”

這一事件背后透露出，作為世界知名的旅游目的地，印尼巴厘島的旅游業(yè)在職業(yè)教育、上崗培訓(xùn)等方面存在漏洞。對(duì)此，5月2日下午，在當(dāng)?shù)芈糜尉终偌暮Ｑ舐糜螐臉I(yè)者協(xié)會(huì)成員會(huì)議上，中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館茍皓東總領(lǐng)事建議巴厘省各相關(guān)旅游業(yè)者從源頭抓起，切實(shí)保護(hù)游客合法權(quán)益，注重員工從業(yè)資質(zhì)和品行考察，加強(qiáng)文化教育和職業(yè)培訓(xùn)，防微杜漸，以避免此類事件再次發(fā)生。

巴厘省副省長(zhǎng)佐科達(dá)表示，巴厘省旅游業(yè)將引以為戒，開(kāi)展整頓，防止此類事件再次發(fā)生。

6-8月旅游旺季也是盜搶案件高發(fā)季節(jié)

雖然當(dāng)?shù)毓賳T表示，小陽(yáng)的遭遇屬個(gè)案，但新京報(bào)記者在對(duì)過(guò)去幾年巴厘島旅游類新聞進(jìn)行整理時(shí)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，游客安全在巴厘島早已是一個(gè)大問(wèn)題，甚至，小陽(yáng)類似的遭遇也并非個(gè)案。

在許多人的印象里，地震、海嘯等自然災(zāi)害是赴印尼旅游時(shí)最為擔(dān)心的安全問(wèn)題，但事實(shí)上，除了這些天災(zāi)，“人禍”也是游客在印尼旅游時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮到的安全問(wèn)題。

搶劫案件在巴厘島時(shí)有發(fā)生，甚至已成“家常便飯”。中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館曾發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2018年6月份，單摩托車飛車搶劫中國(guó)游客護(hù)照及財(cái)物的搶劫案件便有6起。此外，還有搶走財(cái)物但證件未丟失的搶劫案件若干起。

6月至8月是巴厘島的旅游旺季，也是盜搶案件的高發(fā)季節(jié)。飛車搶奪的高發(fā)地點(diǎn)多集中在中國(guó)游客較多的南部庫(kù)塔(Kuta)、金巴蘭(Jimbaran)以及家樂(lè)福超市附近區(qū)域。事實(shí)上，在巴厘島發(fā)生的搶劫事件并不只限定在中國(guó)游客，在其他國(guó)家的游客身上也時(shí)有發(fā)生，但由于中國(guó)游客外出攜帶大量現(xiàn)金的習(xí)慣，因而屢屢成為飛車大盜的下手目標(biāo)。

去年10月，新加坡網(wǎng)紅兼DJ Shenny Yang 在自己的博客發(fā)帖，講述了自己與6位朋友在巴厘島度假時(shí)的一次恐怖經(jīng)歷。一天晚上Yang和朋友離開(kāi)酒吧去搭出租車的路上，因?yàn)橥ǖ捞^(guò)狹窄，路旁又停有很多摩托車，只能成一條直線前行，突然約10名左右男子混入，還向Yang伸出“咸豬手”。在朋友的幫助下逃離現(xiàn)場(chǎng)搭上出租車后，Yang和朋友才發(fā)覺(jué)她們的手機(jī)早已不翼而飛。

除了財(cái)物安全，人身安全尤其是女性游客的人身安全也存在很大問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，2014年，中國(guó)一女游客就曾在印尼遭遇性侵。當(dāng)時(shí)這名中國(guó)女游客剛抵達(dá)雅加達(dá)國(guó)際機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓，由于不懂英語(yǔ)及印度尼西亞語(yǔ)，就住宿問(wèn)題向兩名保安人員求助，這兩名保安人員就趁機(jī)向受害者下藥，帶到酒店強(qiáng)奸并且還將其禁錮了兩日。此外，據(jù)報(bào)道，2017年，一名在巴厘島度假的澳大利亞女性報(bào)案稱，自己在凌晨前往酒店的路上，遭遇惡意攻擊和強(qiáng)奸。2018年，一名20歲澳大利亞女性向媒體透露稱，自己在巴厘島度假時(shí)，被入住酒店的一名員工尾隨進(jìn)房間性侵。

風(fēng)景優(yōu)美的巴厘島擁有“天堂島”美譽(yù)，素來(lái)也以民風(fēng)淳樸善良著稱。但不可否認(rèn)，近年來(lái)隨著旅游的發(fā)展，巴厘島這些美麗背后，不安全因素也越來(lái)越多。雖然不能就此“因噎廢食”，但旅游時(shí)，保持高度警惕十分必要，尤其是女性游客。

據(jù)報(bào)道，此次中國(guó)女游客在巴厘島遭遇性侵，當(dāng)天犯罪嫌疑人在案發(fā)前就對(duì)受害者進(jìn)行了多次性騷擾。最初，受害人和母親、其他團(tuán)員一起接受摩托艇訓(xùn)練時(shí)，這名教練就開(kāi)始對(duì)受害人動(dòng)手動(dòng)腳，隨后，又變本加厲將其帶出海實(shí)施進(jìn)一步侵犯。

專業(yè)人士建議，女性游客外出旅行時(shí)最好結(jié)伴而行，不要夜間外出，盡量不參加必須單獨(dú)與異性導(dǎo)游或教練進(jìn)行的旅游體驗(yàn)和項(xiàng)目。如遭遇不軌企圖，要鎮(zhèn)定周旋，最大程度地保證人身安全。

此外，翟迪還建議消費(fèi)者在外出旅游參加自由活動(dòng)期間，若人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害，在境外的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系使館并告知旅行社，涉及刑事案件的應(yīng)立刻報(bào)警;境內(nèi)出游的可通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T等維護(hù)自身權(quán)益。