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維權(quán)奔馳女車(chē)主與4S店達(dá)成和解:更換新車(chē)、退還金融服務(wù)費(fèi)
2019-04-17 08:00:14來(lái)源: 新京報(bào)

 

新京報(bào)訊(記者 張彤)4月17日凌晨,維權(quán)奔馳女車(chē)主王倩(化名)告訴新京報(bào)記者,她與西安利之星汽車(chē)有限公司達(dá)成換車(chē)補(bǔ)償?shù)群徒鈪f(xié)議。

王倩說(shuō),4月16日23時(shí)許,在西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的促成下,她和西安利之星汽車(chē)有限公司達(dá)成和解協(xié)議,包括更換一輛新車(chē)、給車(chē)輛VIP維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、退還金融服務(wù)費(fèi)等。此外,奔馳官方還將邀請(qǐng)她前往德國(guó)奔馳總部參觀(guān)生產(chǎn)流程,“他們說(shuō)這個(gè)事件給公司的觸動(dòng)很大,再一次向我道歉,并提出給我補(bǔ)辦一場(chǎng)生日會(huì)。”

王倩稱(chēng),奔馳方提供了車(chē)輛出廠(chǎng)視頻材料、質(zhì)檢報(bào)告和相關(guān)的法律文件證明,售前車(chē)輛并非故障車(chē)或翻新車(chē),車(chē)輛做過(guò)售前檢測(cè)(PDI),檢測(cè)人員也具備檢測(cè)資質(zhì)。她已把相關(guān)資料提交給政府部門(mén)繼續(xù)調(diào)查。

在和解現(xiàn)場(chǎng),西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示:涉事車(chē)輛有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題已進(jìn)入鑒定程序,該事件涉及的涉嫌違法違規(guī)問(wèn)題,仍將依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理,結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布。

“現(xiàn)在很多部門(mén)都介入了,包括銀保監(jiān)會(huì)等,我們期待看到更好的結(jié)果。”王倩說(shuō),這件事“非個(gè)體問(wèn)題”,所以引發(fā)大家的關(guān)注,“從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),推動(dòng)到這個(gè)程度已經(jīng)算是成功了,接下來(lái)行業(yè)的問(wèn)題,需要政府來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)。”

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