上月中旬，“品友互動(dòng)AI人工智能大會(huì)”正式召開，凡普金科創(chuàng)始合伙人董祺及來自全球頂級(jí)人工智能專家和業(yè)界決策者共同聚焦“人工智能”、“商業(yè)決策”等主題展開深入探討。

在“人工智能賦能未來決策”的圓桌討論中，凡普金科創(chuàng)始合伙人、CEO董祺與美國人工智能學(xué)會(huì)院士、麻省理工學(xué)院人工智能實(shí)驗(yàn)室(CSAIL)主任Daniela Rus，科大訊飛副總裁于繼棟，微軟人工智能核心及商業(yè)部首席研發(fā)總監(jiān)童先明等，共同就人工智能給企業(yè)決策帶來哪些變化、企業(yè)決策者如何擁抱人工智能等展開討論。

凡普金科創(chuàng)始合伙人&CEO董祺表示：“在我們持續(xù)為用戶提供入門級(jí)的金融服務(wù)過程中，人工智能逐漸成為我們的唯一選擇，因?yàn)樗梢詼p少金融欺詐、提升營銷獲客能力、提升用戶金融服務(wù)體驗(yàn)等，讓我們擁有更高的效率和更低的成本，推動(dòng)業(yè)務(wù)更加可持續(xù)、有效發(fā)展。”

(凡普金科創(chuàng)始合伙人、CEO董祺在現(xiàn)場(chǎng))

人工智能如何為業(yè)務(wù)運(yùn)營賦能?

在兩年前李世乭與AlphaGo那場(chǎng)世紀(jì)大戰(zhàn)中，關(guān)于人工智能在決策上的優(yōu)勢(shì)就已經(jīng)凸顯出來：相比較而言，人很容易受外界環(huán)境和自身情緒的干擾;但人工智能不會(huì)，通過大數(shù)據(jù)分析，人工智能可以幫助我們作出最優(yōu)的、個(gè)性化的決策。

比如，在生活場(chǎng)景里，當(dāng)我們?yōu)槌允裁?、穿什么、出門開車怎么走而糾結(jié)時(shí)，人工智能可以綜合我們的身體狀況、個(gè)人口味喜好、天氣狀況等告訴我們吃什么、穿什么，而當(dāng)我們開車出門時(shí)，人工智能則會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)路況給我們規(guī)劃出最優(yōu)路徑。

如今，類似的人工智能應(yīng)用正在逐步運(yùn)用到業(yè)務(wù)運(yùn)營中來。董祺介紹，在凡普金科2013年成立之初，更多是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的手段開展金融服務(wù);在這一過程中，越來越多的數(shù)據(jù)逐漸累積起來，數(shù)據(jù)逐漸成為公司持續(xù)運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)力，大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等與人工智能相關(guān)的技術(shù)開始滲透到營銷獲客、風(fēng)控等業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)中來。

凡普金科在人工智能的應(yīng)用上主要集中在三個(gè)方面：

第一加強(qiáng)對(duì)用戶的了解，即KYC(know-your-customer, 了解客戶)。凡普金科通過與品友互動(dòng)等機(jī)構(gòu)的合作，借助人工智能技術(shù)的應(yīng)用在了解用戶的金融消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，逐漸深入到了解用戶的生活狀態(tài)和個(gè)人喜好等方面。

第二增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和反欺詐能力。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，讓凡普金科可以對(duì)一個(gè)客戶進(jìn)行更多維度的分析，并通過持續(xù)不斷的機(jī)器學(xué)習(xí)，提升人工智能發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和欺詐的情況，從而提升企業(yè)風(fēng)控水平。

第三對(duì)人工的替代。過去，當(dāng)金融企業(yè)處理超過100億交易時(shí)，可能需要數(shù)千人才能完成;如今，人工智能的應(yīng)用，使得人們有了人工智能決策的輔助，人工的應(yīng)用只有過去的十分之一，也就是幾百人就可以輕松處理上百億的業(yè)務(wù)交易。

由此可見，人工智能的應(yīng)用，不僅可以幫助決策者迅速從復(fù)雜的信息中獲取有價(jià)值的信息，從而提高決策效率;還可以將人們從低端的、重復(fù)的工作中解脫出來，從而可以更加專注于有價(jià)值的工作。

“金融可以說是人工智能最天然的落地場(chǎng)景之一。”董祺表示。尤其在金融科技領(lǐng)域，人工智能目前已經(jīng)應(yīng)用到身份識(shí)別、量化交易、投資顧問、客服服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，已經(jīng)成為中國金融科技企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。

凡普金科自成立以來，就致力于推動(dòng)以人工智能為代表的新技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的融合，并自主研發(fā)了國內(nèi)首個(gè)智能大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)風(fēng)控系統(tǒng)“FinUp云圖”，并上線了自動(dòng)建模機(jī)器人“Robot Modeler水滴”。同時(shí)，凡普金科也已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)全面滲透獲客、運(yùn)營、風(fēng)控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效降低成本并提升效率。

凡普金科創(chuàng)始合伙人董祺認(rèn)為，未來，金融科技企業(yè)在人工智能技術(shù)的應(yīng)用上有兩大趨勢(shì)：一是人工智能將會(huì)帶來無感金融，讓人們的生活更加便捷、幸福;二是金融科技企業(yè)在擁抱AI時(shí)要更加開放和共享，只有這樣，才能將自己的注意力聚焦在核心業(yè)務(wù)層面，為用戶帶來更多更好的金融服務(wù)體驗(yàn)。