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工人日報-中工網(wǎng)記者 甘皙

記者7日從國家郵政局獲悉，1月我國快遞發(fā)展指數(shù)報告發(fā)布：1月中國快遞發(fā)展指數(shù)為265，與去年農(nóng)歷同期相比提升1．5％。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為290．2、202．4和103．6，分別同比提升19．4％、0．9％和27．7％，服務質(zhì)量指數(shù)為356．4。2023年快遞市場實現(xiàn)良好開局，節(jié)日運行平穩(wěn)有序。

1月上旬，在節(jié)日消費的利好推動下，行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運行，快遞業(yè)務量（2022年12月31日至2023年1月2日）與去年元旦假期相比增長15．2％，4日、5日連續(xù)突破4億件，市場迎來恢復性增長。春節(jié)前后是快遞業(yè)務的淡季，自1月14日（臘月二十三）起，市場規(guī)模較日常水平有所回落。春節(jié)假期（1月21日至27日），快遞包裹攬收量約4．1億件，與去年春節(jié)假期相比增長5．1％，約為2019年同期的2倍。

1月，快遞服務公眾滿意度預計為81．3分，同比提升1．4分。重點地區(qū)72小時準時率預計為72．1％，同比提升0．4個百分點。快遞有效申訴率預計為百萬分之0．7。1月，部分從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年，運能有所下降。但總體來看，行業(yè)積極采取多項舉措，有效保障春節(jié)假期穩(wěn)定運行。

郵政管理部門就春節(jié)寄遞服務保障進行了形勢研判，加強指揮調(diào)度，明確要求企業(yè)就春節(jié)期間的運營網(wǎng)點提前進行公示公告，提前告知消費者，做好供需對接。同時，快遞企業(yè)通過提高一線福利與補貼水平、員工輪休等方式，有效彌補節(jié)日期間運力空缺。快遞企業(yè)在局部地區(qū)投放智能無人車，為消費者提供便捷取貨體驗，增強春節(jié)保障能力。此外，快遞企業(yè)增強與電子商務協(xié)同能力。快遞企業(yè)應用倉配一體運行、加工包裝配送一體服務、信息系統(tǒng)智能決策、快件全鏈路監(jiān)控、智能傳感精準控溫等方式，提高履約效率，保障生鮮、花卉、酒水等暢銷年貨順利寄遞。

近期，各地相繼出臺促消費、暢流通政策，消費需求快速回升，市場發(fā)展活力增強，資本市場預期向好，預計2月行業(yè)將實現(xiàn)較快增長。

關鍵詞： 快遞業(yè)務 較快增長 郵政管理部門