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工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 甘皙

記者7日從國家郵政局獲悉，1月我國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告發(fā)布：1月中國快遞發(fā)展指數(shù)為265，與去年農(nóng)歷同期相比提升1．5％。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為290．2、202．4和103．6，分別同比提升19．4％、0．9％和27．7％，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為356．4。2023年快遞市場實(shí)現(xiàn)良好開局，節(jié)日運(yùn)行平穩(wěn)有序。

1月上旬，在節(jié)日消費(fèi)的利好推動(dòng)下，行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，快遞業(yè)務(wù)量（2022年12月31日至2023年1月2日）與去年元旦假期相比增長15．2％，4日、5日連續(xù)突破4億件，市場迎來恢復(fù)性增長。春節(jié)前后是快遞業(yè)務(wù)的淡季，自1月14日（臘月二十三）起，市場規(guī)模較日常水平有所回落。春節(jié)假期（1月21日至27日），快遞包裹攬收量約4．1億件，與去年春節(jié)假期相比增長5．1％，約為2019年同期的2倍。

1月，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為81．3分，同比提升1．4分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為72．1％，同比提升0．4個(gè)百分點(diǎn)?？爝f有效申訴率預(yù)計(jì)為百萬分之0．7。1月，部分從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年，運(yùn)能有所下降。但總體來看，行業(yè)積極采取多項(xiàng)舉措，有效保障春節(jié)假期穩(wěn)定運(yùn)行。

郵政管理部門就春節(jié)寄遞服務(wù)保障進(jìn)行了形勢研判，加強(qiáng)指揮調(diào)度，明確要求企業(yè)就春節(jié)期間的運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)提前進(jìn)行公示公告，提前告知消費(fèi)者，做好供需對(duì)接。同時(shí)，快遞企業(yè)通過提高一線福利與補(bǔ)貼水平、員工輪休等方式，有效彌補(bǔ)節(jié)日期間運(yùn)力空缺?？爝f企業(yè)在局部地區(qū)投放智能無人車，為消費(fèi)者提供便捷取貨體驗(yàn)，增強(qiáng)春節(jié)保障能力。此外，快遞企業(yè)增強(qiáng)與電子商務(wù)協(xié)同能力?？爝f企業(yè)應(yīng)用倉配一體運(yùn)行、加工包裝配送一體服務(wù)、信息系統(tǒng)智能決策、快件全鏈路監(jiān)控、智能傳感精準(zhǔn)控溫等方式，提高履約效率，保障生鮮、花卉、酒水等暢銷年貨順利寄遞。

近期，各地相繼出臺(tái)促消費(fèi)、暢流通政策，消費(fèi)需求快速回升，市場發(fā)展活力增強(qiáng)，資本市場預(yù)期向好，預(yù)計(jì)2月行業(yè)將實(shí)現(xiàn)較快增長。

關(guān)鍵詞： 快遞業(yè)務(wù) 較快增長 郵政管理部門