日前，交通運輸部、生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部和市場監(jiān)管總局等4部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深化汽車維修數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》提出，各地交通運輸主管部門要依托汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)，在指導(dǎo)一類、二類汽車維修經(jīng)營者做好維修電子記錄數(shù)據(jù)上傳工作基礎(chǔ)上，組織做好三類汽車維修經(jīng)營者數(shù)據(jù)歸集上傳工作，積極引導(dǎo)汽車綜合小修經(jīng)營者，以及從事發(fā)動機、變速器、車身、空調(diào)、電氣系統(tǒng)維修和四輪定位業(yè)務(wù)的專項維修經(jīng)營者，于2022年底前實現(xiàn)維修電子記錄數(shù)據(jù)的實時歸集。

這意味著，今年年底前，在用車輛就將建立電子健康檔案系統(tǒng)，消費者可實時查看車輛的體檢報告。消息一出，引發(fā)消費市場廣泛關(guān)注。

汽車在日常使用過程中難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而由于每輛車使用情況的差異，出現(xiàn)的故障也不盡相同。對于汽車用戶而言，不能全面及時查詢車況信息，是車輛使用過程中的一個難題。

中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學(xué)紅在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，由于系統(tǒng)迭代升級、時間長等多種原因，此前消費者若想查詢完整的車況信息并非易事。而《通知》的發(fā)布，業(yè)內(nèi)就此建立起關(guān)于車況健康體檢報告的制度，將推動國內(nèi)汽車市場進入更加成熟的發(fā)展階段。“這項非直接推動某細(xì)分市場銷量的政策，起到了凈化市場環(huán)境，提升汽車消費市場信心的作用，其意義不可小覷”。

事實上，每輛車的車況信息尤其是維修記錄，可直接反映出車輛的健康狀況和存在的問題，對于售后保養(yǎng)具有重要作用。

曾在一汽豐田北京4S店從事過銷售顧問工作的姚依錚向《中國消費者報》記者介紹，如果車輛是在4S店進行維修保養(yǎng)服務(wù)的，這輛車在全國品牌授權(quán)經(jīng)銷商都可以查到相關(guān)記錄信息，并在全國范圍內(nèi)實時更新。“但是不少車主在第三方維修店進行維修保養(yǎng)，這些信息很難查到，”他介紹道。

記者實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即便是消費者在同一家店購買并定期進行售后服務(wù)的車輛，由于4S店硬件設(shè)備存儲空間有限，也很難保證能提取到車輛所有維保數(shù)據(jù)。而為每輛車建立健康狀況檔案，有利于車輛維修保養(yǎng)時維修技師掌握車輛的完整信息，進而有針對性地解決車輛存在的問題。

此外，建立車輛健康檔案對于提升二手車消費具有重要意義。

如今，國內(nèi)二手車市場呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。今年1月，公安部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近五年，二手車轉(zhuǎn)移登記與新車注冊登記數(shù)量的比例由0.67上升至1.11，反超新車注冊登記量，二手車交易市場日益活躍。

雖然市場交易量顯著提升，但與汽車發(fā)達國家相比，我國二手車市場發(fā)展仍處于發(fā)展初期，具有較大發(fā)展市場空間。究其原因，與二手車市場中車況信息不透明有很大關(guān)系，導(dǎo)致很多消費者不敢購買二手車。

目前，國內(nèi)的二手車行業(yè)最大的痛點就是數(shù)據(jù)公開不夠，保險和事故處理甚至維修保養(yǎng)等信息不透明，不少存在重大問題的車輛有再次流入市場的風(fēng)險，影響了消費者對二手車的信任程度?！锻ㄖ返陌l(fā)布，顯然有利于二手車透明交易。

郎學(xué)紅表示，維保記錄查詢?nèi)绻蚨周嚿?、汽車電商、金融平臺、個人車主開放，將會在很大程度上杜絕二手車中存在事故車、泡水車、調(diào)表車等現(xiàn)象，對于二手車行業(yè)是極大的推動。

針對汽車存在質(zhì)量缺陷問題，《通知》鼓勵汽車維修經(jīng)營者和車主通過電子健康檔案系統(tǒng)，反映車輛和零部件可能存在的質(zhì)量缺陷，并要求各地交通運輸主管部門會同市場監(jiān)管部門，加強質(zhì)量缺陷信息的收集整理，對于查實存在質(zhì)量缺陷、依法應(yīng)當(dāng)召回的，由市場監(jiān)管部門按照有關(guān)規(guī)定督促相關(guān)車輛生產(chǎn)企業(yè)、零部件制造企業(yè)實施召回。

那么，車輛健康狀況信息的公開，是否會造成消費者個人信息的泄露?

對于數(shù)據(jù)安全管理問題，《通知》對電子健康檔案系統(tǒng)運行單位有明確要求?！锻ㄖ诽岢觯獓?yán)格落實《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，采取有效措施切實保障電子健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可控。

關(guān)鍵詞： 汽車維修數(shù)據(jù) 檔案系統(tǒng) 體檢報告 消費市場