據(jù)1月18日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)缺乏協(xié)商溝通機(jī)制的問(wèn)題，上海市政協(xié)總工會(huì)界別已向市政協(xié)提交相關(guān)提案，倡議有效發(fā)揮行業(yè)主管部門的主體作用，盡快建立健全互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者間的民主協(xié)商機(jī)制，破解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“困在系統(tǒng)里”之局。

平臺(tái)企業(yè)通過(guò)算法對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理和派單，是相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)特征，也是造成新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜的一個(gè)主要原因。當(dāng)下一些平臺(tái)企業(yè)運(yùn)行的眾多算法，多為平臺(tái)企業(yè)單方制定，為企業(yè)利益考慮得多，為勞動(dòng)者利益考慮得少，社會(huì)各界呼吁平臺(tái)企業(yè)改變算法制定方式和運(yùn)行機(jī)制的聲音不斷。上海市政協(xié)總工會(huì)界別的提案，不僅說(shuō)出了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的心聲，而且提出了變革的思路和方向，受到社會(huì)關(guān)注。

平臺(tái)企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者之間的關(guān)系，雖然具有一些不同于傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的特征，但勞動(dòng)用工的本質(zhì)沒(méi)有改變。算法控制的運(yùn)用雖然改變了勞動(dòng)用工的組織和管理形式，但沒(méi)有改變調(diào)整平臺(tái)企業(yè)與勞動(dòng)者之間權(quán)利義務(wù)的本質(zhì)。既然關(guān)乎雙方的權(quán)利義務(wù)，就應(yīng)該雙方共同協(xié)商制定，不能由一方說(shuō)了算。當(dāng)下，一些新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者之所以被“困在系統(tǒng)里”，重要原因就在于平臺(tái)企業(yè)和勞動(dòng)者之間的權(quán)利義務(wù)發(fā)生了扭曲，出現(xiàn)“一方獨(dú)大”局面。

應(yīng)該指出，算法控制作為一項(xiàng)管理制度，尤其是一項(xiàng)影響新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者切身利益的重要制度，按照相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，平臺(tái)企業(yè)與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商來(lái)確定。工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。而現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)平臺(tái)企業(yè)在實(shí)施算法控制時(shí)，不僅沒(méi)有與勞動(dòng)者平等協(xié)商、聽取勞動(dòng)者意見，而且在算法運(yùn)行中出現(xiàn)一些有利于勞動(dòng)者的空間時(shí)，平臺(tái)企業(yè)還會(huì)進(jìn)行擠壓。比如，前不久有報(bào)道稱，一名快遞小哥沒(méi)有按照平臺(tái)企業(yè)規(guī)劃的路線送單，節(jié)省了4分鐘時(shí)間，該平臺(tái)企業(yè)馬上“優(yōu)化”了送單路線。這是算法控制精準(zhǔn)計(jì)算、讓快遞小哥時(shí)時(shí)處于高強(qiáng)度勞動(dòng)狀態(tài)的一個(gè)典型例證。

如果算法控制一味沿著只保護(hù)平臺(tái)企業(yè)利益的方向走下去，不僅不利于新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)，而且長(zhǎng)遠(yuǎn)看，竭澤而漁式的管理也會(huì)損害平臺(tái)企業(yè)的利益。比如，在算法規(guī)則的擠壓下，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者嚴(yán)重透支身體健康，一些快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)為了搶時(shí)間，在路上行駛冒著極大的安全風(fēng)險(xiǎn);因?yàn)樗惴ㄒ?guī)則的約束，相關(guān)行業(yè)的勞動(dòng)者只能吃“青春飯”，風(fēng)險(xiǎn)和體力不支迫使年齡較大的勞動(dòng)者早早退出，這很可能會(huì)影響相關(guān)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展;受算法規(guī)則的影響，相關(guān)領(lǐng)域出現(xiàn)大量勞動(dòng)糾紛和爭(zhēng)議，導(dǎo)致一些平臺(tái)企業(yè)遭受社會(huì)詬病，影響平臺(tái)企業(yè)的形象和未來(lái)發(fā)展。

法治社會(huì)，任何一種用工方式和管理手段都要考慮管理者和被管理者雙方的感受和利益，只對(duì)一方有利而對(duì)另一方不利的管理機(jī)制不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)存在下去，算法規(guī)則也是如此。從這個(gè)意義上說(shuō)，平臺(tái)企業(yè)的算法控制應(yīng)該建立在雙方利益平衡和相對(duì)公平的基礎(chǔ)上。

改變算法規(guī)則的不平衡、不公平、不規(guī)范，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，充分考慮勞動(dòng)者需求，力爭(zhēng)通過(guò)協(xié)商達(dá)到雙贏;有關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)類似《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的法律法規(guī)，從源頭上控制平臺(tái)企業(yè)的過(guò)度索取，保護(hù)勞動(dòng)者的利益，合理平衡雙方的權(quán)利義務(wù);從構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系而言，人社部門、工會(huì)等應(yīng)大力推動(dòng)建立健全勞動(dòng)關(guān)系雙方有關(guān)算法規(guī)則的民主協(xié)商機(jī)制。

將算法規(guī)則引向合理、規(guī)范的發(fā)展軌道，平衡勞動(dòng)者和平臺(tái)企業(yè)的訴求，需要更多地方的積極實(shí)踐與變革。

關(guān)鍵詞： 算法規(guī)則 人性化 新業(yè)態(tài)從業(yè)者 困在系統(tǒng)里