數(shù)字虛擬人“崔筱盼”獲得了2021年度萬科公司優(yōu)秀新人獎(jiǎng)。這一消息讓數(shù)字虛擬人再度備受關(guān)注。

“崔筱盼”有著姣好的年輕女性形象。她承擔(dān)著快速監(jiān)測工作異常、推動(dòng)工作及時(shí)辦理等職責(zé)。創(chuàng)生“崔筱盼”，原本是為了賦予人工智能算法一個(gè)擬人的身份和更有溫度的溝通方式。特別在直播電商領(lǐng)域，“崔筱盼”這類虛擬人物已經(jīng)能像真人一樣從事主播工作。面對這一由商業(yè)價(jià)值、資本力量快速推動(dòng)成長的新生事物，人們既充滿期待，又心存擔(dān)憂。專業(yè)人士指出，此前人工智能快速發(fā)展帶來的“換臉”風(fēng)險(xiǎn)一度引起人們的警惕，而虛擬人對人物原型的假冒替代問題可能會(huì)更加突出。

事實(shí)上，每當(dāng)一項(xiàng)數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)生顛覆性的影響力，人們就會(huì)不禁問道，人會(huì)不會(huì)被替代?當(dāng)數(shù)字虛擬人頻頻出圈，這種擔(dān)心或困惑再次出現(xiàn)——虛擬人能在多大程度上代替真人?又會(huì)不會(huì)把偏見和惡意“反哺”給人類?

縱觀人類科技創(chuàng)新的歷史，從模仿自然到模仿自我，人類自我認(rèn)知和自我建構(gòu)的能力不斷提升。數(shù)字虛擬人作為新生事物，只是人類智能的數(shù)字化延伸，其本身不應(yīng)被否定。真正的隱憂倒是應(yīng)當(dāng)聚焦在創(chuàng)造和使用這一新生事物的人身上。換句話說，究竟該如何用好數(shù)字虛擬人，才是我們真正應(yīng)該關(guān)心的問題。還記得英國著名物理學(xué)家斯蒂芬·霍金對人工智能的警告嗎?他其實(shí)是在提醒，人類應(yīng)當(dāng)對使用人工智能做好準(zhǔn)備，避免潛在的危險(xiǎn)，使其不會(huì)成為“少數(shù)人壓迫多數(shù)人的新方法”。

這些追問把反思引向了關(guān)注人自身上。因?yàn)?，推?dòng)數(shù)字虛擬人發(fā)展的是人的需求。數(shù)字虛擬人就是人的一面鏡子。從本質(zhì)上來說，發(fā)展數(shù)字虛擬人這類虛擬化的主體，會(huì)改變勞動(dòng)和生活的形態(tài)。在此過程中，我們應(yīng)當(dāng)防止人的異化。也就是說，發(fā)展數(shù)字虛擬人一旦偏離了人對內(nèi)在價(jià)值的發(fā)掘和滿足，那么就有可能走向人性的反面。譬如，人的獨(dú)特性和創(chuàng)造性會(huì)喪失，人會(huì)沉溺于虛擬世界無法自拔，社會(huì)的數(shù)字信任與安全受到削弱。

“我們的未來是一場不斷增長的科技力量與人類使用科技的智慧之間的競爭。”在這場競爭中，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界逐漸走向融合。對人和數(shù)字虛擬人來說，如何從相伴相生到相看兩不厭，考驗(yàn)著人類的智慧。但無論如何，讓技術(shù)發(fā)展與社會(huì)管理、倫理道德相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)是大的方向和趨勢。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字虛擬人 普通員工 優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 和平相處