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互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“拆墻”行動(dòng)持續(xù)進(jìn)行 互聯(lián)互通提升用戶體驗(yàn)
2021-09-18 15:16:30來源: 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

“互聯(lián)互通”是互聯(lián)網(wǎng)命名的本意,但近年來,隨著業(yè)務(wù)邊界的擴(kuò)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間開始筑起“護(hù)城墻”,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈接屏蔽在外。9月9日,工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開了 “屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。會(huì)上,工信部提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽,否則將依法采取處置措施。(據(jù)9月14日《成都商報(bào)》報(bào)道)

長(zhǎng)期以來,一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)人為“設(shè)墻”,相互屏蔽網(wǎng)址鏈接。比如阿里與騰訊相互屏蔽鏈接,導(dǎo)致淘寶無法使用微信支付;微信則不接入淘寶,用戶將淘寶商品分享給微信親友,并不是一個(gè)可以直接跳轉(zhuǎn)的鏈接,而是一長(zhǎng)串中文、英文以及數(shù)字亂碼混在一起的特殊識(shí)別碼、口令類信息。其他諸如抖音內(nèi)容無法直接分享到微信,淘寶、京東等外部商品無法接入抖音等,此類做法在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)十分常見,平臺(tái)間彼此都不想給對(duì)方制造流量變現(xiàn)的便利,背后依舊是一場(chǎng)流量和用戶的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互屏蔽,“護(hù)城墻”高筑,一是嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn),損害用戶權(quán)益,比如有網(wǎng)友表示,給微信親友分享淘寶商品很繁瑣,淘寶不支持微信支付也不方便;二是涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位制造壟斷,排除限制競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng)秩序,這些年,相關(guān)“口水戰(zhàn)”打得太多,相關(guān)法律糾紛發(fā)生頻繁;三是將相互屏蔽的雙方也置于不利地位,企業(yè)本應(yīng)為廣大用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),卻基于自身利益搞封堵,讓互聯(lián)網(wǎng)“不通”,自然落得個(gè)“傷敵一千,自損八百”的結(jié)局。

如今工信部掀起 “拆墻行動(dòng)”,對(duì)整改不徹底的企業(yè)將依法依規(guī)處置,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間“不互通”的狀態(tài)將迎來實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,有利于平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng),有利于用戶享受更便利的服務(wù)。

在鏈接安全性方面,有人擔(dān)憂會(huì)有釣魚鏈接套取個(gè)人支付賬號(hào)和密碼、銀行卡資金被盜等,威脅個(gè)人隱私安全;也有人擔(dān)心諸如求好友“砍一刀”之類的鏈接會(huì)更多出現(xiàn),對(duì)自己造成困擾。因此,各平臺(tái)及平臺(tái)間需要建立更有效的溝通處置機(jī)制,處理平臺(tái)鏈接分享所帶來的新問題。

關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 互聯(lián)互通 用戶體驗(yàn) 反壟斷

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