日前，市民谷先生參加微信小程序泡泡瑪特抽盒機(jī)上的“神秘商店”活動(dòng)，在選擇時(shí)按了99元抽一次，沒(méi)想到付款時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到全包，一下子支付2178元。谷先生隨即與泡泡瑪特人工客服取得聯(lián)系，但得到的回復(fù)是，如果不是質(zhì)量問(wèn)題不予退款。

所謂“全包”，是指在參加購(gòu)買盲盒活動(dòng)時(shí)，一次性購(gòu)買各檔中剩余的全部獎(jiǎng)品。本來(lái)，全包只是游戲的一種方式，可以增加活動(dòng)的趣味性，提高參與者的興趣。但是，商家卻故意在全包按鍵上做手腳，致使很多消費(fèi)者一不留神“被全包”，這種行為已經(jīng)涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒時(shí)，因?yàn)槊ず袃?nèi)容的不確定，他們通常都會(huì)說(shuō)：“那就碰碰運(yùn)氣，試試看吧。”這里的“碰運(yùn)氣”或“試試看”的想法，很容易觸發(fā)一個(gè)人的僥幸心理。很多消費(fèi)者在遇到盲盒活動(dòng)時(shí)，很容易放松警惕，潛意識(shí)中就想著，反正小玩一下，即便不中也沒(méi)有多大損失。卻不料，騙子們?cè)缇兔辶怂麄兊倪@種心理，故意誘導(dǎo)他們因?yàn)槁楸源笠猓?ldquo;一個(gè)”點(diǎn)成了“全包”。

盲盒作為一種比較新穎的營(yíng)銷方式，離不開(kāi)積極的創(chuàng)新創(chuàng)意元素。但是，搞新玩法也要講規(guī)則，商家也要厚道誠(chéng)信，如果投機(jī)取巧誆騙消費(fèi)者，只會(huì)害人害己，把自己的商業(yè)之路斷送。管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)盲盒市場(chǎng)的監(jiān)管，肅清行業(yè)亂象，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;消費(fèi)者應(yīng)提高安全意識(shí)，摒棄賭徒心理，理性判斷，適度消費(fèi)，切勿著了“全包”的道。

關(guān)鍵詞： 泡泡瑪特 抽盲盒 不予退還 消費(fèi)者合法權(quán)益