總結(jié)成績，展望未來。近日，險企陸續(xù)出爐2021年中期業(yè)績。其中，中國人保和中國人壽均以凈利大增34%，交出了高分答卷。

對于保險股持續(xù)走低，中國人?；貞?yīng)表示，短期的波動難擋中長期向好，從中長期業(yè)務(wù)發(fā)展來看，對保險業(yè)的發(fā)展充滿信心。

對于新業(yè)務(wù)發(fā)展承壓，中國人壽也指出，中國壽險業(yè)仍處于大有可為的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，從中長期來看，長期向好的發(fā)展趨勢沒有改變。

中國人保：核心指標表現(xiàn)亮眼

8月23日，中國人保線上發(fā)布2021年中期業(yè)績。作為上市險企今年首份中期成績單，中國人?？梢哉f是底氣十足：

●業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，保險業(yè)務(wù)收入3441億元，同比增長2.2%。

●盈利能力穩(wěn)步提升，凈利潤增速行業(yè)排名靠前，實現(xiàn)歸母凈利潤169億元，同比增長34%，創(chuàng)歷史新高;凈資產(chǎn)收益率8.1%，同比提升1.4個百分點。

●財險承保盈利水平繼續(xù)優(yōu)于行業(yè)，承保利潤54.2億元，同比增長2.4%。

●人身險內(nèi)含價值繼續(xù)保持較快增長，達到1255億元，較年初增長7%。

●投資收益穩(wěn)步提升，年化總投資收益率6.7%，同比提升1.2個百分點。

“卓越保險戰(zhàn)略”成效初顯

今年是中國人保實施“卓越保險戰(zhàn)略”首年，半年來進展如何?

中國人保集團副董事長、總裁王廷科：今年以來，人保集團卓越保險戰(zhàn)略正在一步步從藍圖到施工圖的轉(zhuǎn)化，戰(zhàn)略開局也邁出了堅實的步伐。從業(yè)績表現(xiàn)來看，上半年面對嚴峻復(fù)雜和多變的經(jīng)營形勢，我們保持戰(zhàn)略定力，堅持高質(zhì)量發(fā)展，推進戰(zhàn)略落地，取得了比較好的經(jīng)營業(yè)績。

下半年的主要工作思路還是以深入推進“卓越保險戰(zhàn)略”作為工作主線，堅持年初部署的各項工作不動搖。具體通過五個方面進一步加強戰(zhàn)略實施，推動全年各項任務(wù)的完成。

一是推動“六大戰(zhàn)略服務(wù)”，這是我們重要的抓手，新的業(yè)務(wù)增長點，充分挖掘業(yè)務(wù)資源，擴展發(fā)展空間，特別是對非車險業(yè)務(wù)方面提升我們的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二是推進重點改造工程，謀劃推動各子公司變革創(chuàng)新，強化激勵，提升能力。

三是深化科技體制改革，推進人?？萍脊净I建，加快系統(tǒng)建設(shè)，賦能一線發(fā)展。

四是強化黨建和公司治理，著力防范化解金融風(fēng)險，切實加強內(nèi)控和合規(guī)管理。

五是持續(xù)推動企業(yè)文化落地，通過企業(yè)文化推動戰(zhàn)略落地，內(nèi)增凝聚力，外強軟實力。

將發(fā)力新能源車險

如何平滑車險綜改對保費及盈利影響?對下半年車險市場走勢有何預(yù)期?

中國人保集團副總裁、人保財險總裁于澤：上半年，人保財險車險的發(fā)展總體平穩(wěn)，其中家用車大幅領(lǐng)先行業(yè)，車險保費收入1208億元，同比下降7.8%，家用車發(fā)展增速領(lǐng)先行業(yè)，市場份額33.1%，同比提升1.2個百分點。新車份額和續(xù)保率都有所提升。車險上半年承保盈利39億元，財務(wù)口徑的綜合成本率96.7%，優(yōu)于行業(yè)平均水平。

下半年，公司將堅持車險有效益發(fā)展的原則，發(fā)展要與市場同步，份額要保持穩(wěn)定，盈利能力也是要持續(xù)優(yōu)于大市、優(yōu)于行業(yè)。

人保財險的規(guī)模優(yōu)勢明顯，保費規(guī)模大，保費攤薄規(guī)模成本的優(yōu)勢在行業(yè)中有充分體現(xiàn)。下半年要繼續(xù)加強渠道建設(shè)，提升客戶線上化率，尤其是繼續(xù)加強自有渠道的建設(shè)，我們的續(xù)保服務(wù)團隊，包括自有的直銷渠道，都充分體現(xiàn)去中介、中間環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢。

從保費增長的情況來看，去年“919”到今年“919”將整整一年。一年之后，一方面整體增速將有所回升。我們也看到整個新能源車的市場在增加，在這方面人保財險做了充分的準備，不管是從定價上，還是從銷售渠道上，都做了充分準備。所以從公司的自身發(fā)展來看，在綜合成本率保持比較優(yōu)勢的情況下，公司有信心通過提升車險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的獲取能力，加快車險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

河南暴雨帶來賠付壓力

河南“720”特大暴雨賠付對公司經(jīng)營產(chǎn)生多大影響?

中國人保集團副總裁、人保財險總裁于澤：“720”河南暴雨災(zāi)害的損失情況，涉及到車險、財產(chǎn)險、農(nóng)險等幾個險種。截至8月20日，公司接到報案約30萬件。

其中，數(shù)量多的主要原因：一是源自綜治險的家財險，以每一戶作為報案主體，導(dǎo)致報案數(shù)量多;二是源自車險。這兩項業(yè)務(wù)的報案量占比約為99%。估損凈額28億元左右，已經(jīng)賠款約22億元。

每年7、8、9三個月都是自然災(zāi)害(包括臺風(fēng)、洪水、內(nèi)澇等)高發(fā)期。我們和以往年度進行了比較，雖然這次河南暴雨災(zāi)害單一損失較大，但因之前兩個臺風(fēng)造成的損失較小，其他自然災(zāi)害也不多，目前看7、8月的整體損失狀況和以往年度差不多。如果9月沒有更多較大的自然災(zāi)害，今年也會比較平穩(wěn)。所以整體上看，河南暴雨災(zāi)害雖然帶來了一定賠付壓力，但公司整體經(jīng)營不會產(chǎn)生大的影響。

保險股短期波動

如何看保險股價下降?公司將采取哪些舉措來穩(wěn)定公司股價?

中國人保集團執(zhí)行董事、副總裁、董事會秘書李祝用：近期保險股出現(xiàn)比較明顯的波動和下滑，中國人保的股價也出現(xiàn)一定的下降，這里有整個資本市場波動的原因，也有保險業(yè)受短期因素影響而導(dǎo)致的波動。

從整個資本市場來看，7月中下旬以來，整個資本市場都在波動下行，保險股的下降也是整個資本市場波動的反映。

從保險行業(yè)短期面臨的影響和經(jīng)營壓力來看，財險方面主要是車險綜改的影響還在繼續(xù)。車險保費下降，承保盈利壓力較大，年內(nèi)還發(fā)生了一些自然災(zāi)害，特別是河南暴雨災(zāi)害造成比較大的經(jīng)濟損失，這方面也有一定的賠付壓力。

人身險方面，今年面臨行業(yè)性的清虛治理以及代理人脫落問題。傳統(tǒng)的資源驅(qū)動和銷售透支的發(fā)展方式難以為繼。以客戶為中心、價值為本的深層次經(jīng)營邏輯和發(fā)展模式還沒有建立起來，給投資者帶來一定憂慮，反映出保險股的走勢偏弱。

我們對公司的股價做了個對比分析，上半年中國人保A股股價跑贏了行業(yè)，H股不僅跑贏了行業(yè)還跑贏了大市，股價整體表現(xiàn)比較穩(wěn)定，具有較強韌性，有中長期投資價值。對于保險業(yè)的發(fā)展和預(yù)期，包括股價，我們的看法是短期的波動難擋中長期向好。

關(guān)于穩(wěn)定股價的舉措有多種管理方式，根本措施還在于做好公司基本面，做出好的業(yè)績。我們將更加深入貫徹“卓越保險戰(zhàn)略”，推進實施“承保+減損+賦能+理賠”的保險新邏輯，不斷優(yōu)化體制機制。

中國人壽：壽險行業(yè)長期向好

8月26日，上市公司中國人壽線上發(fā)布2021年中期業(yè)績。整體看來，公司交出了一份靚麗的中考答卷：

總資產(chǎn)達46527.93億元，較2020年底增長9.4%;內(nèi)含價值為11428.11億元，較2020年底增長6.6%。

營業(yè)收入為5526.01億元，同比增長7.6%;實現(xiàn)保費收入4422.99億元，在高基數(shù)基礎(chǔ)上同比增長3.5%，市場領(lǐng)先地位進一步穩(wěn)固;前6個月新業(yè)務(wù)價值為298.67億元。

投資資產(chǎn)達44575.24億元，較2020年底增長8.8%?？偼顿Y收益率為5.69%，凈投資收益率為4.33%，考慮當(dāng)期計入其他綜合收益的可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動凈額后，綜合投資收益率為5.61%。

歸屬于母公司股東的凈利潤為409.75億元，同比增長34.2%。

業(yè)績發(fā)布會上，中國人壽管理層還就新業(yè)務(wù)增長停留低位、惠民保對商業(yè)健康保險影響、代理人壓實清虛等市場關(guān)注問題一一進行了回應(yīng)。

中國壽險業(yè)仍大有可為

公司及行業(yè)新業(yè)務(wù)增長停留低位，下半年如何推動新業(yè)務(wù)發(fā)展?

中國人壽集團公司黨委委員、副總裁兼壽險公司黨委書記、總裁蘇恒軒：這確實是眾多投資者普遍關(guān)心的問題，也是行業(yè)內(nèi)大家都在探討的一個問題。今年上半年，全球疫情仍在持續(xù)演變，外部的不確定、不穩(wěn)定因素較多，雖然中國經(jīng)濟在疫情之后是實現(xiàn)正增長的最大經(jīng)濟體，但國內(nèi)經(jīng)濟的恢復(fù)仍然很不均衡，基礎(chǔ)很不牢固。同時，居民的消費意愿降低。所以在疫情影響下，居民對長期大額支出，以及非必要的必需品方面的開支更加謹慎。所以，整個壽險行業(yè)都面臨著很大的壓力。

從國家有關(guān)部委公布的今年一季度、二季度GDP數(shù)據(jù)來看，二季度較一季度GDP增速同比下降10個百分點，二季度增長7.9%，而一季度同比增長18.3%。同時居民消費意愿降低，根據(jù)國家有關(guān)部門的調(diào)查，一季度居民選擇消費的占比和2019年同期相比減少3.6個百分點。還有一些金融產(chǎn)品，不管是選擇銀行產(chǎn)品、證券產(chǎn)品還是保險產(chǎn)品，通過各種方式作理財安排的較2019年同期相比減少2.5個百分點。這些原因造成我們今年上半年整個行業(yè)新業(yè)務(wù)的增長處于低位，或者說出現(xiàn)了負增長。

盡管面臨這些不利的因素，經(jīng)過認真分析，我們始終認為當(dāng)前面臨的短期挑戰(zhàn)僅僅是行業(yè)結(jié)構(gòu)和與新的供求平衡形成的陣痛期。我們?nèi)匀豢春弥袊?jīng)濟長期向好、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。同時，大家也注意到，國家最近出臺了一系列有利政策，這些政策也有利于保險業(yè)的發(fā)展。因為任何一個國家和地區(qū)，保險業(yè)務(wù)的發(fā)展或者經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展都離不開國家的相關(guān)政策影響。所以我們認為，壽險市場的潛力仍然十分巨大，從保險的密度和深度來看，更加證明了這一點。中國壽險業(yè)仍處于大有可為的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，從中長期來看，長期向好的發(fā)展趨勢沒有改變，所以我們對此充滿信心。

對于中國人壽而言，下半年我們將繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中向好的穩(wěn)健經(jīng)營工作總基調(diào)，繼續(xù)堅持質(zhì)量優(yōu)先、價值第一、不斷深化改革創(chuàng)新，持續(xù)推進高質(zhì)量發(fā)展，為“十四五”發(fā)展開好局。具體來講：

第一，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，平穩(wěn)發(fā)展。要牢固樹立以客戶為中心，統(tǒng)籌好保障型業(yè)務(wù)與長期儲蓄型業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，要進一步強化資產(chǎn)負債匹配管理，穩(wěn)定組織收益。

第二，堅持提質(zhì)穩(wěn)量，深化隊伍轉(zhuǎn)型。提升銷售隊伍，重點要提升：一是專業(yè)化，二是職業(yè)化，三是數(shù)字化。這是適應(yīng)新時代高質(zhì)量發(fā)展，或者是新階段構(gòu)建新格局，在新理念的引導(dǎo)下隊伍發(fā)展的基本方向和策略。

第三，堅持改革創(chuàng)新，推進“鼎新工程”的縱深落地。這里最重要的是持續(xù)加大市場化改革力度，加快研究推進多元板塊的新發(fā)展模式。同時，在第四次工業(yè)革命、科技引領(lǐng)時代，我們要強化科技創(chuàng)新的引領(lǐng)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字國壽。

第四，堅持提質(zhì)增效，持續(xù)提升運營服務(wù)的能力。我認為，服務(wù)本身也是一種競爭力，所以我們要持續(xù)提高集約化和智能化水平。

第五，堅持合規(guī)經(jīng)營，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。

未來商業(yè)健康險市場巨大

近期各地政府推行的惠民保等類醫(yī)療險產(chǎn)品，是否會給公司商業(yè)醫(yī)療險帶來影響?

中國人壽黨委委員、副總裁、總精算師、董事會秘書利明光：惠民保在我們公司內(nèi)部又稱為“城市保”。基本醫(yī)療、補充醫(yī)療保險、大病保險、商業(yè)保險，加上城市保，共同構(gòu)成了多層次的醫(yī)療保障體系，通過多方參與，讓醫(yī)療險的經(jīng)營基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，而且多方參與也有利于提升社會保險意識，以及對保險的認知。我們公司參與的城市保目前已經(jīng)在9個省份開展，有27個項目。

現(xiàn)在政府對此類業(yè)務(wù)高度重視，相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)也專門出臺了規(guī)范發(fā)展的文件，所有這些工作都為將來商業(yè)健康保險的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們也在不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，在疫情發(fā)生以后，社會民眾對醫(yī)療險的需求和關(guān)注提升了很多，而且這種需求更多地體現(xiàn)在個性化、差異化、層次化方面，比如說不同的醫(yī)療方案、不同的藥品和不同的器材。結(jié)合這些需求的變化，可以得出一個結(jié)論，不是將來的商業(yè)保險市場沒了，而是非常巨大，也就是說，未來商業(yè)保險還有大有可為的空間。

代理人隊伍向高質(zhì)量發(fā)展

如何看待代理人壓實清虛對公司的影響?

中國人壽黨委委員、副總裁詹忠：現(xiàn)在整個市場的隊伍都出現(xiàn)了下滑態(tài)勢，國壽也不例外，這是符合整個趨勢的。當(dāng)然，我們也在不斷地認知，不斷地作判斷。后疫情時代，就業(yè)選擇偏保守，就業(yè)環(huán)境也相對趨于穩(wěn)定，所以說增員難度進一步加大。

同時，對我們公司來說，始終堅持高質(zhì)量發(fā)展的宗旨，去年疫情期間我們做了線上增員，疫情控制以后，線下能夠恢復(fù)的地區(qū)我們都恢復(fù)到了線下，從去年到今年更加注重甄選標準和招募質(zhì)量，日常訓(xùn)練方面花了比較大的功夫。也就是說，入口是難上加難了。

另外，疫情的影響使我們的留存率降低了，這是整個行業(yè)的狀況。對我們來說，留存率降低既是主動選擇也有被動接受，被動的是整個行業(yè)的狀況、市場的狀況，主動是我們在壓實整個隊伍的發(fā)展質(zhì)量。高質(zhì)量發(fā)展必須要有一支高質(zhì)量的隊伍，專業(yè)化、職業(yè)化、數(shù)字化隊伍是我們建設(shè)的方向。

當(dāng)然，大家也特別關(guān)心對未來的預(yù)判。我們判斷，未來從整個發(fā)展的角度，代理人隊伍的規(guī)模預(yù)計不會再出現(xiàn)大幅度增長的情況，大家會更注重質(zhì)態(tài)，注重整個隊伍的結(jié)構(gòu)，特別是我們公司會朝著專業(yè)化、職業(yè)化、數(shù)字化的方向邁進。在這個過程中，我們也配套了比較多的具體舉措，比如，我們正在推行隊伍建設(shè)的4.0體系，實際上是在尊重規(guī)律的前提下，優(yōu)化我們的前期工作，順應(yīng)整個市場的變化，順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的要求。我們有非常多的舉措把這支隊伍向高質(zhì)量發(fā)展要求的方向帶領(lǐng)。

關(guān)鍵詞： 上市險企中報業(yè)績 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 高質(zhì)量