15.5個(gè)小時(shí)，528戶居民，順利選房1117套——這是長清區(qū)文昌街道國安社區(qū)選房現(xiàn)場的真實(shí)一幕。文昌街道將拆遷安置過程中的矛盾糾紛提前化解，營造公平公正選房環(huán)境，獨(dú)創(chuàng)拆遷安置“濟(jì)南新戰(zhàn)法”。

截至目前，長清區(qū)文昌街道四門里(東門里、西門里、南門里、北門里)征遷選房工作已全面完成，居民安居樂業(yè)，無一上訪。

(資料圖片)

優(yōu)化征遷策略 先選房喜悅 后選房懊悔

征遷難，難在少數(shù)居民在“晚走多得益”想法支配下，提出不合理要求。而越到征遷后期，某些管理人員為趕進(jìn)度，往往或明或暗地滿足這些要求。要破這個(gè)怪圈，必須先改變少數(shù)人的錯(cuò)誤想法。

為此，從征遷一開始，文昌街道辦事處就堅(jiān)定不移地貫徹“16243”強(qiáng)省會(huì)“濟(jì)南新戰(zhàn)法”，突出重點(diǎn)，宣傳“先搬先簽先選房”“早搬多得益”的征遷宗旨，優(yōu)化征遷策略，把騰空房屋作為簽約前置條件，以騰空簽約順序作為安置房回遷時(shí)的選房順序。

一時(shí)間，“先搬先簽先選房，拖延滯留悔斷腸”的口號(hào)鋪天蓋地，家喻戶曉，并很快在征遷戶中形成“先選房喜悅，后選房懊悔”的共識(shí)。

這種共識(shí)是“催化劑、強(qiáng)心針”，抵制了歪風(fēng)，樹立了正氣，征遷戶騰房簽約積極性空前提高。

壓實(shí)各級(jí)責(zé)任 四級(jí)聯(lián)動(dòng) 形成閉環(huán)

良好的輿論宣傳氛圍能否最終落實(shí)好，政府公信力和征遷戶信任度能否提升，選房環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

為此，在區(qū)委、區(qū)政府指導(dǎo)下，文昌街道辦事處建立了壓實(shí)責(zé)任、形成閉環(huán)的工作機(jī)制。該機(jī)制由文昌街道、管理區(qū)和村居三級(jí)落實(shí)，遇到難以解決的問題可直達(dá)區(qū)委、區(qū)政府，形成四級(jí)聯(lián)動(dòng)。

選房工作啟動(dòng)前，長清區(qū)提前召開專題工作會(huì)議，統(tǒng)籌部署選房工作。啟動(dòng)后，長清區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人多次到場督導(dǎo)。同時(shí)，街道成立以主要負(fù)責(zé)同志任組長的安置房選房工作小組，并由經(jīng)驗(yàn)豐富，敢擔(dān)當(dāng)、善作為的老同志擔(dān)任總指揮，整體籌備選房工作。另外，街道多次召開選房工作動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想、謀劃全局，在涉及的五個(gè)村提前成立五個(gè)工作組，挑選工作能力突出、責(zé)任心強(qiáng)、善于做群眾工作的精干人員進(jìn)組，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，熟悉流程和分工。

“實(shí)踐”是最好的演練。為確保征遷選房順利進(jìn)行，文昌街道全員上陣，在最早選房的兩個(gè)村進(jìn)行預(yù)演，強(qiáng)化征遷戶帶齊資料的意識(shí)，并通過提前公示、現(xiàn)場再次公示等形式，讓他們熟悉選房流程。預(yù)演中發(fā)現(xiàn)問題和漏洞，大家第一時(shí)間加班解決，絕不讓問題過夜。

選房日子真正來臨的時(shí)候，工作組成員已是駕輕就熟。大家將現(xiàn)場劃分為集合區(qū)、等候區(qū)和選房區(qū)，為居民提供全面周到的服務(wù)和幫助。

征遷戶按手中經(jīng)公證處蓋章確認(rèn)的騰空簽約序號(hào)有序排隊(duì)選房，既簡化諸多工作流程，避免回遷分房時(shí)因程序繁瑣導(dǎo)致資源浪費(fèi)和矛盾糾紛，又實(shí)現(xiàn)了選房過程中的零糾紛。

同時(shí)，一村選房，其他村工作組現(xiàn)場觀摩，學(xué)經(jīng)驗(yàn)、查不足，為自己村選房工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

據(jù)介紹，四門里居民從開始選房到結(jié)束，平均每小時(shí)選房30余戶，平均每戶用時(shí)不到2分鐘。

抓好工作細(xì)節(jié) 既要速度快 也要民心穩(wěn)

事后總結(jié)，征遷選房既快又穩(wěn)的另一個(gè)關(guān)鍵是抓好工作細(xì)節(jié)。

比如，四門里選房工作中，為充分尊重本村征遷戶集中居住的生活習(xí)慣和強(qiáng)烈意愿，街道和指揮部按照戶型、地塊、樓號(hào)、單元號(hào)、方位、樓層等信息，對安置房源編號(hào)，通過抽簽方式初步確定各村安置區(qū)域，隨后與各村“兩委”干部、小組長、黨員、群眾代表充分討論，在廣泛征求群眾意見后敲定《安置房選房工作方案》，規(guī)范選房程序、明確要點(diǎn)細(xì)則，形成詳細(xì)選房配檔表，確保選房工作壓茬進(jìn)行。

選房工作中街道對細(xì)節(jié)的重視，還體現(xiàn)在配套服務(wù)和后勤保障上。根據(jù)現(xiàn)場選房進(jìn)度，每個(gè)村都分成若干小組，每組都有微信群，根據(jù)進(jìn)度隨時(shí)聯(lián)系叫號(hào)，避免群眾在現(xiàn)場長時(shí)間等待。四門里選房時(shí)恰逢連續(xù)降雨，工作人員提前用帳篷搭建起百米長等待通道。國安社區(qū)選房時(shí)，烈日當(dāng)空，工作人員再次搭起帳篷方便群眾遮陰納涼。

每個(gè)村的選房現(xiàn)場室外統(tǒng)一布置相關(guān)安置房房源信息供群眾查看，樓盤方位、樓高、間距、交通等信息一目了然。選房現(xiàn)場放置茶水、酸梅湯、礦泉水供群眾飲用，配備醫(yī)療保障人員預(yù)防突發(fā)狀況，設(shè)置治安、交警等工作人員維護(hù)秩序。

另外，選房過程由長清公證處全程參與，10余名公證人員全程監(jiān)督、錄像。選房過程通過大屏幕直播，讓群眾對選房過程全程監(jiān)督，避免出現(xiàn)疑慮，消除潛在信訪隱患。最終在各方努力下，文昌街道征遷選房實(shí)現(xiàn)速度快民心穩(wěn)無一上訪。

值班主任：李歡

作者：邵明紅 通訊員魏旗旗 劉晴

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