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出品 | 中國新聞社浙江分社

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虛擬數(shù)字人浪潮洶涌

付費元，上傳20張圖片，排隊4小時，就能制作自己的數(shù)字分身，挑選模板后就可以得到各種風(fēng)格的寫真。近日，一款名為“妙鴨”的小程序帶來AI寫真的熱潮。

因為妙鴨生成的AI相片效果精致，和專業(yè)攝影機構(gòu)成果不相上下，但是價格低得多，有網(wǎng)友笑稱，“AIGC應(yīng)用落地第一劍，先斬人像攝影師?！?/p>

近年來，由于生成的門檻和成本持續(xù)下降，數(shù)字人不再僅僅只是一個概念、話題、噱頭，慢慢走向更廣闊的受眾，落地到更多的場景，引發(fā)人們對未來的無限遐想。

數(shù)字人成本下探是否意味著普通人將“數(shù)字人自由”？ChatGPT與數(shù)字人結(jié)合，能誕生“有趣的靈魂”嗎？

虛擬數(shù)字人市場爆發(fā)

“與更好的自己相伴，就是與光同行……”7月25日，在烈兒寶貝七周年粉絲節(jié)上，君盟集團聯(lián)合創(chuàng)始人烈兒寶貝與六位不同妝造的AI數(shù)字人“烈兒寶貝”對話。這也是淘寶頭部直播間首次嘗試AI數(shù)字人上崗開播。

烈兒寶貝說，希望用代表未來的技術(shù)和過往的自己做一次對話。未來，個人IP與前沿科技、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的綜合運用，將成為影響行業(yè)的重要力量，君盟會刷新技術(shù)的邊界，通過虛擬數(shù)字場景、虛擬主播等技術(shù)的運用，為粉絲創(chuàng)造更好的直播購物體驗。

近年來，各類型的虛擬數(shù)字人在直播、營銷、客服等領(lǐng)域頻頻亮相，在AI技術(shù)的持續(xù)迭代下，“數(shù)字人”有了更豐富、更新穎的打開方式。

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2023年3月，中國現(xiàn)存195家虛擬人相關(guān)企業(yè)，2020年以來新注冊158家。2020年以來，中國虛擬人相關(guān)品牌產(chǎn)品合計完成61次融資，總披露吸金超20億元。

分年份來看，中國虛擬人賽道資本市場火熱程度逐年遞增，2020年完成9次融資，2021年同比增加%至16次，在此基礎(chǔ)上，2022年同比大幅增加%至30次，披露融資金額超15億元。

商湯科技相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，數(shù)字人是一個更好的人機交互（體驗）界面，它把各樣內(nèi)容以一個更加人性化的方式展現(xiàn)出來，在幫助人類解決繁瑣、重復(fù)問題，提升效率上發(fā)揮很大作用，“隨著技術(shù)不斷提升，它會越來越自然，越來越像人類，可用度越來越高，在各領(lǐng)域都能幫助人們解決更多難題。”

作為一家MCN機構(gòu)，蚊子會在2021年就布局了“元宇宙”板塊。萬同集團董事長兼CEO、蚊子會創(chuàng)始人兼董事長王俊樺說，“我們相信、元宇宙是產(chǎn)業(yè)迭代必然趨勢，AIGC極大推動了這一進程。我們認(rèn)為數(shù)字人是各行各業(yè)降本增效的利器，在電商直播、智能播報等方面都得到極好應(yīng)用。”

一個技術(shù)若要真正廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，降低其門檻和普惠化是必經(jīng)之路。

一位業(yè)內(nèi)人士介紹，虛擬人制作是一項復(fù)雜而多樣化的技術(shù)領(lǐng)域，涉及三維建模、3D服裝定制、動作捕捉、面部捕捉、聲音合成與語音識別等關(guān)鍵技術(shù)?！斑@也是此前數(shù)字人的發(fā)展瓶頸所在，每個環(huán)節(jié)都依賴人工，制作和運營成本較高，內(nèi)容產(chǎn)出時間長，市場價格浮動大?！?/p>

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字人有望在制造成本和制作周期上迎來雙重突破。

今年4月，騰訊云公布小樣本數(shù)智人生產(chǎn)平臺，該平臺只需要3分鐘真人口播視頻、100句語音素材，平臺便可通過音頻、文本多模態(tài)數(shù)據(jù)輸入，實時建模并生成高清人像，在24小時內(nèi)制作出與真人近似的數(shù)智人，價格可低至千元級別。

“一些店鋪的數(shù)字主播GMV占比已經(jīng)高達50%，但成本只有真人的十分之一?！蓖蹩逭f，數(shù)字主播是比較容易產(chǎn)生經(jīng)濟效益的，在直播電商行業(yè)，雖然當(dāng)下數(shù)字人的普及率和業(yè)績貢獻占比并不大，但未來有可能替代掉線上70%-80%的帶貨主播。

數(shù)字人能擁有有趣的靈魂嗎？

“數(shù)字人景觀”越發(fā)多元化，但讓人印象深刻的優(yōu)質(zhì)數(shù)字人卻不多。技術(shù)只解決了“形”的問題，沒有解決“神”的問題，形象單一化、人物扁平化，難以讓人感受到其作為“人”的功能、內(nèi)涵及審美。

此前，咫尺君體驗了一款某銀行剛剛發(fā)布的數(shù)字人產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)這個銀行數(shù)字人客服似乎只是傳統(tǒng)智能客服的3D版，只能回答并朗讀特定的問題，面對稍微復(fù)雜的問題便無法回答，更無法聯(lián)系上下文給出答案。

“90后”網(wǎng)友蛋黃說，目前接觸到的一些數(shù)字人產(chǎn)品感覺都很“呆”，只是對特定的問題做“復(fù)讀機”式的反饋，和以往的智能客服并無兩樣，體驗并不“愉快”。

AIGC等技術(shù)的應(yīng)用，讓人們看到了數(shù)字人更加擬人化、智能化的另一種可能。

王俊樺說，隨著ChatGPT等技術(shù)的爆發(fā)，幫助數(shù)字人在生產(chǎn)效率、角色精美度、智能互動性方面有了極大的提升。但是，目前滿足高機動性、高頻互動需求的成本依舊較高，自然語言理解能力和像人一樣流暢溝通還存在限制，很難準(zhǔn)確識別用戶的情感并進行恰當(dāng)回應(yīng)。

“數(shù)字人如果達到L5，用戶就完全感受不到它是一個虛擬的人?！鄙虦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“大模型”和“大算力”是實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率數(shù)字人生成的核心驅(qū)動力。隨著大模型的數(shù)據(jù)以及神經(jīng)元數(shù)的不斷提升，會不斷的逼近這個狀態(tài)。

“這是AIGC世界里巨大的問題，要由整個行業(yè)一起，長期不斷的去迭代和解決，這是一個未來的期待，希望它能夠更好的幫助到我們提高日常工作和生產(chǎn)生活的效率?！痹撠?fù)責(zé)人說。

將大模型具象化為一個數(shù)字人之后，還會具備哪些新能力？

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，具備事實性知識只是門檻，更大的突破在于讓數(shù)字人通過語音、表情、形體語言，提升角色的代入感，從而優(yōu)化用戶溝通的體驗感?！安荒芟褚酝皇且慌_‘復(fù)讀機’，更要具備‘人情味’?！?/p>

擁有“人情味”后，利用AI技術(shù)“克隆”虛擬網(wǎng)紅明星提供情感交流服務(wù)，成了一種較新穎的商業(yè)模式。

此前一位美國網(wǎng)紅主播試水，其AI分身上線一周就收獲了近50萬元人民幣的收入。這位網(wǎng)紅根據(jù)自己的粉絲量進行預(yù)估，稱未來每月收入可達500萬美元，“錢”景可觀。

平衡安全與發(fā)展中前行

技術(shù)創(chuàng)新的同時也帶來了監(jiān)管難題：深度合成的邊界問題、傳播虛假信息問題、侵害個人信息權(quán)益問題、數(shù)據(jù)安全問題等都亟待解決。

此前，10分鐘被騙430萬元、9秒鐘被騙245萬元等巨額詐騙案例頻上熱搜，受害人都是在微信視頻通話確認(rèn)后，才將錢轉(zhuǎn)給了所謂的“好友”。

業(yè)內(nèi)人士提醒，普通人盡量不要在社交媒體上大量曬個人及家人的照片、視頻，這些公開發(fā)布的資料將成為AI深度學(xué)習(xí)的“養(yǎng)料”，數(shù)據(jù)越多，訓(xùn)練出來的視頻越逼真。

不久前，AI“孫燕姿”在網(wǎng)絡(luò)上走紅。雖然填補了歌迷們的遺憾，但又因版權(quán)等問題飽受爭議，所涉及的法律、倫理問題尚待解決。

此外，數(shù)字人形象版權(quán)歸屬尚無定論。此前，妙鴨就因為用戶協(xié)議中的“霸王條款”飽受爭議。

在用戶強烈抗議下，妙鴨對用戶協(xié)議進行修改，并承諾，用戶上傳的照片只會用于數(shù)字分身制作，不會提取也不會用于識別和其他用途，且分身制作完成后自動刪除。

如何平衡發(fā)展與安全，中國正在摸索自己的治理路徑。

2022年，國家工信部等五部門聯(lián)合印發(fā)《虛擬現(xiàn)實與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動計劃（2022—2026年）》，提出到2026年中國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模超過3500億元（人民幣）。隨后，北京、上海等地先后發(fā)布數(shù)字人專項政策，促進數(shù)字人在多場景的行業(yè)應(yīng)用。

數(shù)字人發(fā)展方向不脫軌，也亟需相關(guān)法律規(guī)范和監(jiān)管的及時跟進。

國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)改委、教育部、科技部等七部門發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》將于8月15日正式生效，將對生成式人工智能服務(wù)實行包容審慎和分類分級監(jiān)管。

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出臺《辦法》，旨在促進生成式人工智能健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著社會進入數(shù)智時代，風(fēng)險控制是治理框架的核心目標(biāo)，需要倫理與法律并行，發(fā)展和治理“雙輪驅(qū)動”。面對技術(shù)創(chuàng)新帶來的機遇與挑戰(zhàn)，亟待相關(guān)部門促進生成式人工智能健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，強化對數(shù)據(jù)安全和隱私保護的監(jiān)管規(guī)范，任重道遠、意義重大。

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