近日一個新興職業(yè)引發(fā)很多人關(guān)注。它的工作內(nèi)容包含許多細節(jié):不僅要提前摸清醫(yī)院各科室的具體位置,衛(wèi)生間的位置也要搞清楚,目的是“讓客戶在最短的時間內(nèi)提升就診效率”,還要給客戶提供一定的醫(yī)療專業(yè)服務……這樣一個看上去很有溫度的職業(yè),有人美其名曰“職業(yè)陪診”,簡單說就是“花錢請一個陌生人陪自己或親人去醫(yī)院就診”。(3月29日 《中國青年報》)
這個“職業(yè)”的誕生,并非毫無征兆。近些年來,在醫(yī)院里較為常見的護工就和它有一些關(guān)聯(lián)。自己生病了沒人照顧,可以考慮請個護工;老人生病住院,子女工作太忙沒空照顧,也可以請個護工來幫忙照看。雖然都是在醫(yī)院工作,“職業(yè)陪診”和護工又有很大不同。“陪診員”和導游有相似之處,需要“逛醫(yī)院”來給人提供服務,工作內(nèi)容比較簡單,就是幫客戶掛號取號、陪同病人做各項檢查、取檢查結(jié)果和藥品。雖然看似不難,該職業(yè)也有準入門檻:一般要求大專以上學歷,專業(yè)或工作經(jīng)驗最好與醫(yī)藥相關(guān)。
有需求才會有市場,任何事情都不是隨意發(fā)生的,每一個現(xiàn)象背后都蘊含一定的本質(zhì)道理。比如那些空巢老人,由于子女不在身邊,生病了只能自己去醫(yī)院,若只身前往醫(yī)院就診,進了醫(yī)院如同鉆進迷宮,豈不更為麻煩?“職業(yè)陪診”的出現(xiàn),可以說是順應形勢,滿足了特定群體的現(xiàn)實需求。
雖然新事物能激發(fā)人的無限美好想象,但終究還是要回到現(xiàn)實。就這種服務型的職業(yè)而言,難以真正做到規(guī)范,而沒有統(tǒng)一標準,就會難以讓人信服。在“職業(yè)護工”流行的那段時間里,出現(xiàn)過不少護工趁家屬不在虐待病人的惡性事件,這足以說明錢可以買來服務,但買不來真情的陪伴。安全方面的擔憂是這個職業(yè)存疑的主要因素,畢竟是在網(wǎng)上下單隨便匹配的陌生人,只是單純的利益交換關(guān)系,恐怕難以達到理想的“以錢換陪診”的效果。
獨立于公共醫(yī)療服務系統(tǒng)的“陪診”,要想實現(xiàn)大規(guī)模推廣,就必須建立起類似護工的管理制度及模式。盡管社會上有很多溫暖人心的事情,但傷害與被傷害的例子還是存在?,F(xiàn)實生活中有太多人為了“逐利”丟掉了自己的原則,更不必說無人在場的情況下,他們又將如何對待緊急狀況中的陌生人了。很難說中途會不會發(fā)生什么意外,如果有,誰來承擔這個責任呢?還有具體的行業(yè)定價,能否給出統(tǒng)一標準呢?這一系列問題,都伴隨著這個職業(yè)的誕生而產(chǎn)生了。我們期待這個新興職業(yè)能造福需要的患者,但在相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全的情況下,貿(mào)然在市場上推廣該服務,恐怕時機還不夠成熟。
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