近日,辛巴直播售賣假貨一事再度沖上熱搜。
4月18日,辛巴和旗下主播“蛋蛋”在網(wǎng)絡(luò)直播間帶貨一款名為“YPL防曬涼感褲”的產(chǎn)品。當(dāng)天實(shí)時(shí)下單10.2萬單,銷售額超過600萬元。有消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)YPL品牌官方并無這款產(chǎn)品,質(zhì)疑辛巴售賣假貨。涉事品牌方Y(jié)PL發(fā)布聲明稱,經(jīng)確認(rèn)該品未經(jīng)官方授權(quán),不屬于YPL品牌旗下產(chǎn)品。同時(shí)YPL也對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)和授權(quán)文件提出異議。
4月23日,辛選公司對(duì)此做出回應(yīng)。根據(jù)@辛選官方微博發(fā)布的聲明顯示,該事件是由于商標(biāo)持有人商標(biāo)轉(zhuǎn)讓前后的爭議造成,不屬于假貨。辛選公司表示,經(jīng)征詢法律專家,辛選確認(rèn)原商標(biāo)持有人與被授權(quán)方哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司的授權(quán)關(guān)系,以及哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司與辛選的授權(quán)關(guān)系,均在法律有效期內(nèi)。辛選還強(qiáng)調(diào),因此對(duì)消費(fèi)者造成了困擾,如果消費(fèi)者介意的話,可以辦理全額退款。
沒想到,此事在今天下午再度反轉(zhuǎn)。品牌方Y(jié)PL運(yùn)動(dòng)潮品第三次發(fā)布聲明,稱從未與哈爾濱澳生源貿(mào)易有限公司有任何業(yè)務(wù)合作,不存在任何商標(biāo)授權(quán)行為。辛選拿出蓋章的授權(quán)書,屬于偽造公章,將追究偽造者相應(yīng)的法律責(zé)任。
一方面直播帶貨飛速發(fā)展,另外一方面,直播帶貨行業(yè)也是亂象不斷。在過去的一年多時(shí)間里,頭部主播、不知名小主播都曾發(fā)生過帶貨翻車事件。
就本次事件當(dāng)事人辛巴而言,其售賣假貨已經(jīng)不是第一次。2020年11月的“糖水燕窩”事件被爆后,辛巴一開始拒不承認(rèn)燕窩存在問題,并稱要起訴最早質(zhì)疑燕窩是糖水的消費(fèi)者。直到職業(yè)打假人王海亮出產(chǎn)品成分檢測報(bào)告之后,辛巴將產(chǎn)品信息資料存在虛假描述的責(zé)任推給了廠家。最后,辛選公司召回全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任,退賠6198.3萬元。平臺(tái)方給予辛巴及其團(tuán)隊(duì)封號(hào)兩個(gè)月的處罰。辛巴團(tuán)隊(duì)在聲明中強(qiáng)調(diào),依據(jù)辛選與廣州融昱公司簽訂的《品牌推廣合作協(xié)議》,后者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一切責(zé)任和損失。
然而,主播頻繁致歉,翻車事件依舊難以杜絕。雖然并非商品的生產(chǎn)者、廠家,但是商品出現(xiàn)問題,主播難辭其咎。
2021年5月,由七部門聯(lián)合發(fā)布的國內(nèi)第一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷活動(dòng)的自律規(guī)范《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》正式施行,其中明確將直播營銷定位為“經(jīng)營者”。所謂經(jīng)營者,意味著要對(duì)商品質(zhì)量、來源的合法性承擔(dān)法律責(zé)任。從這一點(diǎn)上來說,不論是哈爾濱澳生源貿(mào)易有限公司作為代理商和品牌方有糾紛還是該公司本身就有造假售假行為,作為直播帶貨的公司,辛巴方面在帶貨之前就應(yīng)該向品牌所有方進(jìn)行查證和核實(shí),保證商品來源的合法性。
2022年3月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》,意見對(duì)虛假營銷及誘導(dǎo)消費(fèi)等行為,施以重錘。要求網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得對(duì)商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品的性能、功能、質(zhì)量、來源、曾獲榮譽(yù)、資格資質(zhì)、銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾。
簡而言之,就是一旦直播商品出現(xiàn)問題,那么主播就有不可推卸的責(zé)任。值得注意的是,除去商品質(zhì)量,《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》對(duì)賣慘營銷、刷量買粉等亂象也被納入監(jiān)管視野。
此外,根據(jù)我國刑法第二百一十四條規(guī)定:“銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品,違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以下有期徒刑,并處或者單處罰金;違法所得數(shù)額巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。網(wǎng)紅或明星利用自己的流量優(yōu)勢,在直播帶貨過程中,對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳,存在明顯的欺詐消費(fèi)者行為,還要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。”
關(guān)鍵詞: 辛巴直播售賣假貨 YPL三份聲明 YPL商標(biāo)糾紛 盤點(diǎn)主播售假翻車事件
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