夏天快到了，冬裝還沒發(fā)貨;店家才是上帝，怎么催都沒用……一段時(shí)間以來，電商超長(zhǎng)預(yù)售之風(fēng)備受詬病，消費(fèi)者叫苦不迭。

何為預(yù)售?顧名思義，消費(fèi)者需在產(chǎn)品上市之前預(yù)先付費(fèi)，當(dāng)預(yù)售達(dá)到一定數(shù)量等條件下商家才投產(chǎn)并發(fā)貨。作為一種電商新玩法，預(yù)售制多適用于一些制作繁雜的商品或首發(fā)上市的新品。此舉能讓商家提早回籠資金、廠家科學(xué)安排產(chǎn)能、消費(fèi)者得到一定實(shí)惠，可謂“多贏”，但問題在于，眼下這一模式卻有跑偏之勢(shì)：適用范圍無限擴(kuò)大，什么商品都能往上蹭;時(shí)間周期越拖越長(zhǎng)，以往多是七天，現(xiàn)在一個(gè)月乃至幾個(gè)月也很常見。有網(wǎng)友戲言，“去年一滴相思淚，至今未流到腮邊。”更過分的是，定金不能退、商品打完折更貴、發(fā)貨時(shí)間一改再改、無貨被強(qiáng)行退款等問題也不斷滋生。久而久之，等怕了、被坑苦了的消費(fèi)者，便開始繞著預(yù)售走了。

吐槽不斷，商家為何還對(duì)“預(yù)售”樂此不疲?首先是搶占市場(chǎng)。預(yù)售制能拉長(zhǎng)營(yíng)銷時(shí)間，為商品多多造勢(shì)，提前爭(zhēng)奪消費(fèi)者。而更重要的，恐怕還在于以銷定產(chǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)。就拿服裝行業(yè)來說，款式多樣，更新頻繁，一不小心產(chǎn)品就可能過季、滯銷。有業(yè)內(nèi)人士透露，一些網(wǎng)紅服裝店100款新款可能只有20款是現(xiàn)貨。一旦預(yù)售不及預(yù)期，或讓消費(fèi)者一直等待，或以種種理由取消訂單。一通操作下來，商家穩(wěn)賺不賠，但種種風(fēng)險(xiǎn)全都甩給了消費(fèi)者。以時(shí)間換空間，規(guī)避“庫存風(fēng)險(xiǎn)”是商家控制成本之舉，但把預(yù)售當(dāng)降低服務(wù)水準(zhǔn)的保護(hù)盾、擋箭牌，乃至食言而肥，就有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益之嫌了。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，預(yù)售不能損人利己?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。此外，對(duì)于故意拖延或者無理拒絕，可依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條予以處罰，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。法律條款清清楚楚，由不得商家自說自話。對(duì)于新模式帶來的新問題，相關(guān)部門應(yīng)積極行動(dòng)，好好立規(guī)矩、敲警鐘。與之同時(shí)，電商平臺(tái)也要完善管理，比如，限制最長(zhǎng)預(yù)售期限，針對(duì)超出最長(zhǎng)預(yù)售期限的商品不予優(yōu)先展示或不予上架等。說到底，只有提高違法失信成本，才能避免預(yù)售制走向畸形。

更大范圍看，從“優(yōu)惠算法堪比奧數(shù)”到“超長(zhǎng)預(yù)售”，層出不窮的電商套路，消磨的是耐心，透支的是信任。一眾商家若沉迷于此，自作聰明，損害的只會(huì)是信譽(yù)這一立足之本。

關(guān)鍵詞： 電商超長(zhǎng)預(yù)售 預(yù)售行業(yè)規(guī)范 電商平臺(tái)新規(guī)范 商家將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者 網(wǎng)購遭遇預(yù)售如何維權(quán)