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電競酒店成酒店業(yè)新品類 然而行業(yè)監(jiān)管漏洞頻現(xiàn)還須盡早堵上
2022-04-08 09:32:43來源: 錢江晚報

今年的杭州亞運會,電子競技首次成為正式比賽項目,夢三國2、英雄聯(lián)盟、和平精英(亞運版)等8個小項入選。電競很“熱”,隨著電競產業(yè)的蓬勃發(fā)展,電競酒店迅速進入視野。有數(shù)據(jù)顯示,目前全國電競酒店數(shù)量已超過了1萬家。在杭州,在某酒店預訂平臺上搜索“電競酒店”,頁面上就出現(xiàn)了超過60條結果。

電競酒店與其他酒店相比,有什么不同?作為酒店領域的新物種,又該如何引導、規(guī)范?

有需求就有市場 賣的就是體驗

陳江:電競酒店最近有點火,說到底,這是自然而然的過程。拿《英雄聯(lián)盟》舉例,中國電競俱樂部IG拿的第8屆的冠軍,F(xiàn)PX拿的是第9屆的冠軍,去年11月份EDG拿了第11屆冠軍。電競行業(yè)的發(fā)展可見一斑。行業(yè)的影響力都到了這種地步,電競酒店不就是應運而生嗎?

在我看來,電競酒店基本上可以歸類為主題酒店。在需求多樣化的驅動下,住宿產業(yè)的業(yè)態(tài)也日益多元化,從最核心的過夜市場延伸到了休閑、娛樂、社交等各個領域,電競酒店無非是眾多主題酒店中的一類。

以電競為主題的酒店,除了文化主題鮮明之外,具有獨特的功能和個性化服務是關鍵。不可否認的是,既然選擇了電競酒店,那肯定是沖著電競而來,睡覺是排在其后的。每個房間都配備有電腦和電競桌椅,而且房型必須適合團隊入住。有需求就有市場,不管是哪一類主題酒店,賣的都是體驗。只要電競酒店在消費體驗上有自己的優(yōu)勢,它自然就會有自己的生存空間。

當消費者是未成年人時該如何管理

項向榮:電競酒店這類包含電競游戲與酒店兩種服務的疊加式服務場所,是目前市場上很有潛力的新業(yè)態(tài)。

但當消費者是未成年人時,該如何管理呢?

電競酒店如果定義為住宿場所,經營者在履行查驗、報告等義務后,可以接納未成年人進入。但如果將其定義為互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所,除了取得網絡文化經營許可證外,還要嚴禁未成年人進入。

那么,杭州的電競酒店到底能不能讓未成年人入住呢?

有的電競酒店雖然在預訂平臺上表示“不接受18歲以下客人在無監(jiān)護人陪同的情況下入住”,但在實際操作層面,個別電競酒店稱未成年人在登記備案監(jiān)護人身份證、現(xiàn)場撥打電話給家長的前提下,可以單獨辦理入住。這樣的規(guī)定與操作,是否違反相關規(guī)定,且誰來監(jiān)管未成年消費者的行為?

經營方為利益計,當然希望廣納客源。因此監(jiān)管必須提前考量,打上這個補丁。

用規(guī)范透明、綠色健康給社會喂一顆定心丸

高路:電競酒店引來的爭議其實跟整個電競行業(yè)面臨的爭議是一致的。用希望滿滿、顧慮重重來形容大家矛盾的心態(tài),可謂恰如其分。

電競畢竟只適合少數(shù)人,多數(shù)人不具備這樣的實力,那么如何來界定電競與游戲的界線?如何來選拔人才?游戲行業(yè)如何來防止和解決網癮問題?這都是無法回避的現(xiàn)實問題。

解決得好,網游產業(yè)就會走上快車道,解決得不好,必然引來批評和質疑。特別是未成年人,他們的意志力相對薄弱,很難抵抗游戲的誘惑,一旦沉迷很難自拔。對成年人來說也不是毫無問題了,他們同樣存在沉迷的可能,當他們投入大量資金、花大量精力玩網游時,同樣也會構成社會問題。

包括電競在內的整個游戲行業(yè)需要用明確的答案告訴社會:我有一個可靠的防沉迷系統(tǒng),有一套行之有效的未成年人保護機制,用規(guī)范透明、用綠色健康給社會喂一顆定心丸。

關鍵詞: 電子競技成杭州亞運會正式比賽項目 電競酒店監(jiān)管 電競酒店收留未成年人過夜 杭州亞運會電子競技八個小項

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