12月30日，LLG(LIMRA LOMA Global，以下簡稱“LLG”)發(fā)布新版中國壽險代理人渠道調(diào)研報告《跨越產(chǎn)能鴻溝，回歸可持續(xù)發(fā)展本源》(以下簡稱《報告》)顯示，整體提升我國壽險行業(yè)代理人的留存率，任重而道遠。同時，新人招募并不如人意。

具體而言，《報告》發(fā)現(xiàn)，保險代理人平均從業(yè)時間短，職業(yè)錨不穩(wěn)。2019年受訪公司實動人力總體平均在職年限為1.65年，2018年為1.57年，但美國個人壽險代理人平均在職6年左右(2017年數(shù)據(jù))。美國從業(yè)經(jīng)歷5年以上的代理人占比接近一半。

與此同時，美國的代理人在第二年的流失率有“離群效應”，而中國代理人的“離群效應”出現(xiàn)在6個月到1年期。

此外，在招募與選才方面，2019年，2/3的受訪公司新人招募負增長，準增員學歷標準不增反降。2020年新冠疫情的肆虐，打破了各家公司原有的業(yè)務節(jié)奏，增員也不例外，從招募方式、新人來源，到新人數(shù)量等指標，都發(fā)生了超乎想象的變化，且個體差異進一步加劇。很多花式招聘的方式很新穎，但效果并不盡如人意。

代理人上述生存現(xiàn)狀給管理者提出了新的考驗，一邊是，整體提升我國壽險行業(yè)代理人的留存率，任重道遠;另一邊則是，招募成本更高，優(yōu)秀人才難覓，人才招募戰(zhàn)持續(xù)升維。

如何吸引住并留得住人才成為關(guān)鍵?《報告》通過比對發(fā)現(xiàn)，從業(yè)三年以后的代理人逐漸步入個人職涯發(fā)展平穩(wěn)期，傭金收入、保單件數(shù)、留存意愿均呈增長態(tài)勢。但2-3年代理人的傭金收入有偏離上漲趨勢的現(xiàn)象，建議企業(yè)對這一群體給予格外關(guān)注，提供培訓、資源、工具、平臺等，幫助他們度過關(guān)鍵節(jié)點，順利進入職業(yè)平穩(wěn)期，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

因為，《報告》認為，當前，隨著壽險行業(yè)演進，個險營銷對專業(yè)化、復合型人才的需求越發(fā)迫切，不斷培養(yǎng)與開發(fā)高素質(zhì)人才已經(jīng)成為業(yè)務發(fā)展的基礎，是公司生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵保障因素。擇優(yōu)選拔人才，從嚴把好“入口關(guān)”的迫切性在今天越發(fā)凸顯。同時，打造和完善培訓體系，為不同年資、不同職級的代理人提供高適配性的系統(tǒng)課程，才能做到千人千面、因材施教，真正提高專業(yè)素養(yǎng)，最終實現(xiàn)最佳培訓收益——使技能、產(chǎn)能雙優(yōu)雙強。

關(guān)鍵詞： 保險代理人 留存意愿 招聘留人 平均從業(yè)時間