蹲定金、付尾款、湊滿減、預(yù)售制……雙十一的戰(zhàn)線真是越拉越長了。有人驚呼這是欺詐，有人則戲稱：“一頓操作猛如虎，一看價(jià)格二百五，一通操作下來，反倒比平時(shí)還要貴得多，百億補(bǔ)貼原來補(bǔ)貼的是商家嗎?”

怎么?一年一度的雙十一大促難道不是商家讓利、消費(fèi)者得益的嗎?新浪財(cái)經(jīng)做過一期街頭采訪，不少被訪者稱都曾遭遇過“先漲價(jià)后打折”的套路;豆瓣“不要買小組”上，不少人發(fā)帖質(zhì)疑商家的“提價(jià)再打折”;有網(wǎng)友特意使用比價(jià)軟件卻被屏蔽……雙十一在即，套路化的“提價(jià)再降價(jià)”的手段和“全年最低價(jià)”的噱頭并不鮮見。引導(dǎo)消費(fèi)者往下跳的價(jià)格陷阱產(chǎn)生的原因有很多，商家的利益驅(qū)使、平臺(tái)的保障機(jī)制不完善、消費(fèi)者的野性消費(fèi)……然而最根本的還是買賣雙方存在的信息差，帶來了信息不對(duì)稱和買賣雙方地位不等，消費(fèi)者從一開始就輸在了起跑線上。

“明降暗漲”的亂象似乎由來已久，信息不對(duì)稱也在精心的程序偽裝下愈發(fā)變本加厲。11月4日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《中消協(xié)消費(fèi)提示：“雙十一”購物這六點(diǎn)注意事項(xiàng)請(qǐng)收好》一文，提醒消費(fèi)者不可迷信雙十一期間的“低價(jià)”。消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示，有些商家會(huì)采取“先提價(jià)后降價(jià)”的策略，以此迷惑消費(fèi)者，經(jīng)過促銷后實(shí)際到手的價(jià)格反而要貴于平常。有些商家還會(huì)設(shè)置復(fù)雜的滿減和打折規(guī)定，讓消費(fèi)變成了“數(shù)學(xué)考試”，使消費(fèi)者迷失于計(jì)算促銷得利的迷霧而不可自拔。商家清楚知曉規(guī)則，但消費(fèi)者卻對(duì)規(guī)則一頭霧水，信息的不同步容易導(dǎo)致消費(fèi)者在雙十一里失去知情權(quán)和選擇權(quán)。消費(fèi)者仍是這場(chǎng)比賽的運(yùn)動(dòng)員，而本應(yīng)同為運(yùn)動(dòng)員的商家卻搖身一變，享有了裁判的權(quán)利。

起初，雙十一是為了促進(jìn)消費(fèi)、帶來經(jīng)濟(jì)增長而設(shè)置的狂歡節(jié)，然而在當(dāng)下，“眾樂樂”的狂歡節(jié)是否變成了“獨(dú)樂樂”?看似是消費(fèi)者和商家雙贏的雙十一最后卻變成了一場(chǎng)單方面圍獵肥魚、收割韭菜的活動(dòng)。為此，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了“禁止采取先提價(jià)后打折”的工作提示，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，讓消費(fèi)者心里有底。“堵”有了，“疏”又何在?信息不對(duì)稱的本質(zhì)是不平等信息的交換行為，是權(quán)責(zé)不對(duì)等的分配難題。如果消費(fèi)者沒有享受到應(yīng)有的信息知情的權(quán)利，處罰禁令依舊彌補(bǔ)不了規(guī)則的漏洞。只有提高商品價(jià)格和促銷手段的公開與透明，才能從源頭上真正防治信息不對(duì)稱。

雙十一的價(jià)格戰(zhàn)早已過半。面對(duì)可能存在的惡意湊滿減退單行為，有的商家設(shè)立了專門的湊滿減鏈接避免損失;面對(duì)繁雜的促銷規(guī)則，消費(fèi)者卻一籌莫展，毫無頭緒。只要信息不對(duì)稱的鴻溝一直無法被填補(bǔ)，消費(fèi)者的自我甄別和篩選能力就會(huì)永遠(yuǎn)輸在起跑線上。

關(guān)鍵詞： 雙十一 百億補(bǔ)貼 商家虛假讓利 信息差