9月20日，嘉定區(qū)樂(lè)惠路某小區(qū)門口驚現(xiàn)大量活體寵物盲盒，上百只奶貓奶狗在盲盒里瑟瑟發(fā)抖、哀嚎不止。為斂財(cái)而視生命如無(wú)物，“滴血的盲盒”再次被推向社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖。

其實(shí)，這幾年來(lái)，潮玩、化妝品、食品、服裝、文具、機(jī)票……已大有“萬(wàn)物皆可盲”之勢(shì)，而這中間出現(xiàn)的行業(yè)亂象，引發(fā)的法律、道德、誠(chéng)信等諸多問(wèn)題，愈發(fā)引人關(guān)注。“潘多拉的魔盒”里是“驚喜”還是“驚嚇”?是“全民狂歡”還是“收割韭菜”?記者下單買來(lái)一眾盲盒，實(shí)拆一探究竟。

文具盲盒

貨品皆“三無(wú)產(chǎn)品”

家住浦東新區(qū)的市民汪女士反映，剛上小學(xué)一年級(jí)的女兒，有一天放學(xué)回家之后，竟然吵吵嚷嚷著要買和同學(xué)一樣的“同款文具”，而且指定要從網(wǎng)上購(gòu)買。“她說(shuō)，同學(xué)們買了‘文具盲盒’，拆出來(lái)的東西，顏色和種類都不一樣，很想要。”

記者打開淘寶，搜索“文具盲盒”，瞬間彈出數(shù)百個(gè)結(jié)果。記者隨機(jī)點(diǎn)入幾家店鋪后看到，這些“文具盲盒”色彩艷麗、品種豐富。記者與店家溝通了解詳情，“同樣的價(jià)格，不同顏色的外包裝，里面的東西有什么區(qū)別?”但商家的回答卻諱莫如深，“親，我們的內(nèi)容詳情頁(yè)會(huì)有圖片介紹哦，很多都賣得很好的，可以試試看。”

記者選擇了一款月銷量達(dá)到1656件的“文具盲盒”，每款單價(jià)為6.8元，下單購(gòu)買了兩款。按照商品詳情頁(yè)介紹，這種“文具盲盒”里，包含三支筆、兩支筆芯和一支固體膠，并宣稱“必出減壓筆”。

快遞送達(dá)后，記者拆開發(fā)現(xiàn)，這兩份“文具盲盒”內(nèi)容物的規(guī)格無(wú)任何差別，只是在外形和圖案上存在細(xì)微差異：一款固體膠為原包裝，另一款開出的固體膠，外形被做成口紅的樣子;而所謂的“減壓筆”，不過(guò)是用泡沫塑料膨大的圓珠筆，用這樣的筆寫字，一年級(jí)學(xué)生的握筆姿勢(shì)是否會(huì)“走形”?

更讓人擔(dān)憂的是，記者里里外外找了個(gè)遍，發(fā)現(xiàn)這兩只“文具盲盒”屬于無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家的“三無(wú)產(chǎn)品”。

“豪華版”做工粗糙

還有一家商鋪宣稱出售“豪華文具盲盒”，單價(jià)36.8元。這款產(chǎn)品甚至宣稱“有驚喜”“也可能有驚嚇”。

記者隨即購(gòu)買了這款盲盒?？刹痖_包裝后卻發(fā)現(xiàn)，這根本就是噱頭：這是一盒貼有迪士尼卡通形象的包含水彩筆、卷筆刀的普通文具套裝。可以說(shuō)，這款“豪華文具盲盒”，不僅沒(méi)任何“驚喜”，也沒(méi)有任何“驚嚇”。記者尋遍內(nèi)外包裝，同樣也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的信息。這款做工粗糙的產(chǎn)品，還涉嫌侵權(quán)。

別讓“套路”誤孩子

對(duì)此，曾有多年班主任經(jīng)驗(yàn)的海華小學(xué)數(shù)學(xué)老師高佳燕表示，她曾不止一次在課堂內(nèi)外提醒家長(zhǎng)和學(xué)生，切忌盲目“追逐”這類“文具盲盒”。

首先，影響學(xué)習(xí)。如果文具盒里裝著這些“花里胡哨”的文具，在上課時(shí)，很多學(xué)生的注意力往往會(huì)不集中，并且，可能滋生出“攀比”行為，甚至還有引發(fā)矛盾的可能。

其次，質(zhì)量堪憂。這些打著“快遞盲盒”旗號(hào)的產(chǎn)品，往往質(zhì)量很一般，根本沒(méi)法保證學(xué)生的身體健康不受侵害。“購(gòu)買文具，還是需要到正規(guī)的商店，選擇正規(guī)的品牌，安全且耐用。”

為此，高佳燕建議，家長(zhǎng)應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買“文具盲盒”，別讓這許多“套路”影響了孩子的學(xué)習(xí)。

快遞盲盒

“拍一發(fā)50”粗制濫造

如今，不論男女老少，皆熱衷網(wǎng)購(gòu)。每天拆個(gè)快遞的“儀式感”，甚至已成為不少人生活中不可或缺的“存在”。不過(guò)，當(dāng)有人告訴你，快遞還能當(dāng)“盲盒”來(lái)買來(lái)拆，你會(huì)心動(dòng)下單嗎?

記者打開淘寶App，搜索關(guān)鍵詞“快遞盲盒”后發(fā)現(xiàn)，瞬間彈出3200多個(gè)結(jié)果。其中，商品縮略圖中密密麻麻的快遞包裹，十分惹眼。“拍一發(fā)50!”“有好貨!”……這些宣傳被商家用紅色字體標(biāo)注在醒目位置。

記者后臺(tái)聯(lián)系店家詢問(wèn)，這些是否是別人丟失或者沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)的快遞?客服回答稱，“不是的，是自己打包的。”對(duì)方直言，這是“解壓游戲”“以?shī)蕵?lè)為主”。

隨后，記者在3家商鋪內(nèi)分別下單，購(gòu)買了3款“快遞盲盒”，總共花費(fèi)了92.4元。大約3天后，收到3個(gè)大件包裹。剪開外包裝，映入眼簾的是一大袋的“快遞盲盒”。整整有100件!直鋪開來(lái)，兩張桌子很快就被占滿。但記者實(shí)拆發(fā)現(xiàn)，這100件商品里，沒(méi)有真正能“值回票價(jià)”的東西。

其中，有17包餐巾紙、6瓶指甲油、19袋護(hù)手霜、5份活性炭竹炭包、4盒洗衣粉和若干個(gè)名片夾……記者查詢發(fā)現(xiàn)，餐巾紙批發(fā)價(jià)0.5元一包、指甲油1元一罐、竹炭包3塊錢2包……估算下來(lái)總價(jià)大概42元左右，連實(shí)際購(gòu)買所花費(fèi)用的一半都不到。

這些商品幾乎都是“粗制濫造”的貨：指甲油蓋根本擰不開、竹炭包上破了一個(gè)洞、洗衣液是漏的……

“收件人信息”真假難辨

這些“快遞盲盒”的外包裝滿是臟污，甚至還附著著淤泥。當(dāng)記者拆完這100個(gè)快遞之后，雙手已經(jīng)“墨墨黑”。

記者注意到，在所有的“快遞盲盒”外包裝袋上，都有相應(yīng)的“收件人”“收件地址”。這些都是哪里來(lái)的信息?是商家編的，還是確有其人?記者就此向兩家店鋪的客服提出疑問(wèn)，但截至發(fā)稿時(shí)沒(méi)有得到任何回應(yīng)。

現(xiàn)場(chǎng)目擊

“入坑”砸萬(wàn)金瘋狂買買買

盲盒又叫“驚喜玩具”，玩法起源于日本，最開始以福袋、扭蛋等形式出現(xiàn)，但價(jià)值往往會(huì)高于其標(biāo)價(jià)。充滿不確定性的拆盒，刺激著消費(fèi)者的神經(jīng)。但“盲盒熱”因上癮心理所引發(fā)的畸形消費(fèi)，備受質(zhì)疑。

“賭博”心態(tài)需理智

說(shuō)到國(guó)內(nèi)盲盒營(yíng)銷模式的元老，那絕對(duì)要提泡泡瑪特，這個(gè)誕生于11年前的IP品牌，第一次將盲盒帶入到國(guó)內(nèi)眾多年輕人的視線中。記者來(lái)到位于上海人民廣場(chǎng)來(lái)福士的泡泡瑪特門店，從門口放眼望過(guò)去，顧客大多為年輕女孩。她們面對(duì)琳瑯滿目的貨架，專注地抽出一個(gè)個(gè)盲盒，放在耳邊仔細(xì)搖動(dòng)，聽聲辨物、若有所思。除了能在門店購(gòu)買，玩家們還可以在街邊商場(chǎng)的自動(dòng)售賣機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買。

店內(nèi)大部分的常規(guī)盲盒標(biāo)價(jià)一般為59元、69元，與和其材質(zhì)、體積近似的玩具售價(jià)相比要高得多。這些盲盒一般12個(gè)一組，裝成一個(gè)大盒放在售貨架上，上面玻璃罩中展示著玩具樣品，消費(fèi)者不能直接購(gòu)買心儀的款式，而是只能在貨架上12個(gè)盲盒中隨機(jī)購(gòu)買抽取。在一番精挑細(xì)選后，有的會(huì)買下一件盲盒商品，也有的玩家會(huì)一次性買5個(gè)、10個(gè)。其中有不少人付款一個(gè)盲盒后現(xiàn)場(chǎng)拆開，緊接著又轉(zhuǎn)回貨架開啟新一輪挑選……

許多年輕玩家熱衷于“賭博式”的抽盲盒玩法，根本停不下來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)一名自稱是“泡泡瑪特忠實(shí)會(huì)員”的顧女士告訴記者，玩家們喜歡把自己購(gòu)買盲盒的行為稱為“入坑”，選盲盒、拆盲盒、陳列盲盒都成了具有“儀式感”的事情，隱藏款、限定款的存在，會(huì)讓他們?cè)谙M(fèi)中體驗(yàn)賭博般的快感，刺激他們持續(xù)復(fù)購(gòu)。她表示，圈內(nèi)素有“抽盲盒一時(shí)爽，一直抽一直爽”的調(diào)侃，為了獲得心儀的盲盒，許多人不斷砸金，她的朋友已經(jīng)花了數(shù)十萬(wàn)元消費(fèi)盲盒了。而泡泡瑪特的火熱，二手隱藏款盲盒的超高溢價(jià)，也吸引了一眾黃牛參與掘金。

在收集欲望、驚喜快感的驅(qū)使之下，盲盒玩家渴望擁有自己鐘意的玩具?？扇珣{手氣的抽盲盒游戲，有人“一發(fā)命中”，也總有人怎么也玩不贏。顧女士表示，即使經(jīng)常覺得自己手氣不佳，抽到過(guò)很多重復(fù)和不喜歡的款式，也依然“越戰(zhàn)越勇”。當(dāng)天她就抽到了新系列中唯一不喜歡的一款，但短暫的遺憾之后，她表示還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買這個(gè)系列的盲盒。

質(zhì)量售后欠規(guī)范

市民邵女士在記者面前淡定地拆開了盲盒，由于沒(méi)有抽到自己想要的隱藏款，只能悻悻而歸。臨走前她告訴記者，她“入坑”盲盒之后，前前后后花了約5萬(wàn)元，家里實(shí)在堆不下，還定制了一個(gè)盲盒展示柜專門陳列。

在近幾年盲盒熱的推動(dòng)下，泡泡瑪特憑借“Molly”系列IP實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，目前公司旗下運(yùn)營(yíng)的IP已經(jīng)有85個(gè)，無(wú)數(shù)個(gè)“Molly”為泡泡瑪特帶來(lái)了流量，也讓粉絲大筆砸金。然而，粉絲的狂熱也無(wú)法掩蓋產(chǎn)品背后的問(wèn)題。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于泡泡瑪特的投訴已近5000條，多為吐槽產(chǎn)品存在瑕疵，售后服務(wù)不到位等問(wèn)題。

有李姓消費(fèi)者反映，她最近在泡泡瑪特買的盲盒玩偶異味濃重，讓人近距離聞了嘔心想吐。“如今的產(chǎn)品明顯比之前買的差多了。”

還有消費(fèi)者稱，在淘寶泡泡瑪特旗艦店上購(gòu)買了整盒12個(gè)dimoo寵物度假系列盲盒。打開檢查后發(fā)現(xiàn)，商品包含的12個(gè)款式，有10個(gè)存在不同程度的瑕疵，不是掉漆就是出現(xiàn)裂縫等質(zhì)量問(wèn)題，和售后客服溝通希望退貨退款，但對(duì)方以不支持退款為由拒絕了!

在泡泡瑪特天貓旗艦店的評(píng)價(jià)區(qū)中不難發(fā)現(xiàn)，有顧客反映產(chǎn)品拿到手就是有缺陷的，但得到的客服回應(yīng)卻是“不影響擺放”。記者注意到，給出差評(píng)的大部分買家都是店鋪的“回頭客”。

在泡泡瑪特的產(chǎn)品詳情頁(yè)中，有一段關(guān)于產(chǎn)品瑕疵判斷的說(shuō)明，其中甚至規(guī)定了光線環(huán)境和光源距離。例如頭部范圍有瑕疵的鑒定標(biāo)準(zhǔn)是“在大于等于50厘米的距離，觀看小于等于5秒時(shí)是否瑕疵可見。”同時(shí)稱，盲盒類產(chǎn)品屬于特殊類商品，不支持七天無(wú)理由退換貨。

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有多少盲盒觸碰法律底線

商家熱賣、玩家熱買，在這所謂的“全民狂歡”中，又有多少盲盒正觸碰著法律的底線、侵犯著個(gè)人的權(quán)益和隱私?且讓我們一一細(xì)數(shù)。

貨幣盲盒

有的“偽裝”成從舊貨市場(chǎng)“淘”來(lái)的“古錢幣”，有的甚至直接以流通人民幣作為商品。商家號(hào)稱，能夠以低廉的價(jià)格，“開”出“大收獲”。

今年8月23日，為規(guī)范人民幣紙硬幣及相關(guān)商品買賣行為，加大監(jiān)管力度，中國(guó)人民銀行、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家外匯管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于人民幣買賣及相關(guān)管理規(guī)定的征求意見稿》。其中明確規(guī)定，人民幣紀(jì)念幣、停止流通的人民幣、“裝幀流通人民幣審批”取消前經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的人民幣裝幀品可以買賣，除普通紀(jì)念幣以外的流通人民幣不得買賣。

寵物盲盒

這類“活體盲盒”，以售賣狗、貓、鳥類、烏龜?shù)葹橹?。商家通過(guò)快遞方式運(yùn)送，不提供任何檢疫檢疫的合格證明。

根據(jù)《郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條規(guī)定，除符合郵電部特準(zhǔn)交寄規(guī)定并確保安全的，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物。由于缺乏必要的疫苗接種，生存和運(yùn)輸環(huán)境惡劣，極易造成活體死亡的情況發(fā)生。

奢侈品盲盒

之前全國(guó)各地盛行“LV盲盒”風(fēng)，價(jià)格在88元至168元不等。以“尾單”“清倉(cāng)”等為噱頭，一個(gè)小小的“LV”標(biāo)志性的盒子，隨機(jī)裝有發(fā)卡、鑰匙扣、手鐲、項(xiàng)鏈、卡包等物品。

商標(biāo)侵權(quán)、假貨橫行……“貼牌”“貼標(biāo)”成為這些盲盒的慣用套路。而如此低廉的價(jià)格，幾乎不可能買到正品行貨，成為假冒偽劣的“重災(zāi)區(qū)”。

脫單盲盒

抓住“求緣”“尋見生命中另一半”的心理，所謂的“脫單盲盒”應(yīng)運(yùn)而生，只需要支付相應(yīng)的價(jià)格，即可遠(yuǎn)程自行投送或被他人抽取個(gè)人信息。

參與者如提供自己的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)等，極易造成個(gè)人隱私泄露，甚至被不法分子利用。同時(shí)，作為中間平臺(tái)，獲取他人信息并出售給他人，已涉嫌違法。情節(jié)嚴(yán)重的，將以出售、非法提供公民個(gè)人信息罪被追究刑事責(zé)任。

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