顏值消費持續(xù)升溫，愛美者的消費觀念日益成熟，在選擇醫(yī)美機構的時候，更加注重機構的安全性、規(guī)范性，公立醫(yī)院順應愛美者需求以及行業(yè)發(fā)展趨勢“進軍”醫(yī)美圈，也越來越成為愛美者的“香餑餑”。

南都記者從東莞市衛(wèi)生健康局了解到，東莞當前開設有醫(yī)療美容科的公立醫(yī)院有13家;東莞有多家公立醫(yī)院在今年增設了醫(yī)美診科，或是在原有的皮膚科、燒傷整形和手足外科基礎上增設部分醫(yī)療美容項目。對于“公立醫(yī)美”這股風，公立醫(yī)院和民營醫(yī)美機構的從業(yè)者有不同的看法，不過一致認為這有利于醫(yī)美市場、行業(yè)發(fā)展。

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“公立醫(yī)美”盛行 輕醫(yī)美受歡迎度明顯提升

愛美風潮越來越濃厚，越來越多諸如歐洲之星、熱瑪吉、水光針等“網(wǎng)紅”醫(yī)美項目“出圈”，并且深受愛美者歡迎。據(jù)福布斯中國和鵬愛醫(yī)美國際(AIH)共同推出的《2020中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》，在醫(yī)美消費項目上，非手術項目不斷發(fā)力，其中，皮膚美容、注射美容最受消費者歡迎。

南都記者發(fā)現(xiàn)，愛美者鐘愛皮膚美容、注射美容等輕醫(yī)美的現(xiàn)象在東莞同樣明顯，且?guī)缀醵纪⑨t(yī)院跑。住在塘廈的劉小姐今年37歲，一直以來都有了解醫(yī)美，自己也曾在民營醫(yī)美機構做過雙眼皮，效果不錯，但她始終還是覺得公立醫(yī)院更加安全和規(guī)范，加上姐姐的親身體驗，劉小姐決定到廣東醫(yī)科大學附屬東莞第一醫(yī)院的皮膚整形美容醫(yī)學中心注射玻尿酸。

接診劉小姐的是從事顯微外科、整形外科29年的整形外科主任醫(yī)師王旭東。王旭東介紹說，自醫(yī)院的皮膚整形美容醫(yī)學中心于今年4月正式掛牌開診以來，平均每天有十多名愛美者來咨詢各種各樣的醫(yī)美項目，咨詢注射美容、激光美容的占多數(shù)。

東莞市第六人民醫(yī)院是東莞最早成立美容科的公立醫(yī)院，該美容科于1990年正式升級掛牌為東莞市醫(yī)學美容中心。該中心美容科主任楊思奮表示，近年來明顯感覺到皮膚美容、注射美容等輕醫(yī)美的需求上升了。據(jù)統(tǒng)計，近一年來，該中心激光微整人次增加55%。

東莞市中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)學整形皮膚美容科今年6月正式開科，開科以來，門診量達到1000+人，其中，皮膚美容、注射美容的求美者比例最大，占了95%。

“主要是大家的對美的追求觀念回歸理性吧，相較于以前認為夸張的寬大雙眼皮、金發(fā)、惹火身材是潮流，現(xiàn)在大家更多是崇尚自然、體現(xiàn)個性的美。”楊思奮介紹說，就診人群也從以前青年人為主到現(xiàn)在擴大到各個年齡段，包括很多退休的老年群體也會有需求;此外，近兩年，也越來越多父母主動帶著“00后”的孩子到醫(yī)院來做雙眼皮、皮膚管理等醫(yī)美項目;求美者中，約80%都是女性;男性客戶也有明顯的上升趨勢。

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技術過硬、定價合理成消費主因

隨著醫(yī)美技術的不斷發(fā)展，越來越多公立醫(yī)院認識到人們對美的需求增加和要求提升，順應了美容行業(yè)的發(fā)展。南都記者觀察發(fā)現(xiàn)，今年東莞新開設醫(yī)美診科的公立醫(yī)院有廣東醫(yī)科大學附屬東莞第一醫(yī)院，還有東莞市寮步醫(yī)院、東莞市中西醫(yī)結合醫(yī)院等。據(jù)東莞市衛(wèi)生健康局統(tǒng)計，當前全市開設有醫(yī)療美容科的公立醫(yī)院有13家。

已經(jīng)開設的項目有眼綜合、鼻綜合、吸脂瘦身等較為“常規(guī)”的整形美容項目，還有光子嫩膚、二氧化碳超脈沖激光等光電項目。值得注意的是，諸如熱瑪吉、歐洲之星等“網(wǎng)紅”項目是“大賣點”，各大醫(yī)院在宣傳各自的醫(yī)美診科時，多少都有提及這兩個項目。

“其實現(xiàn)在很多醫(yī)美機構可能不太正規(guī)，去公立醫(yī)院看既正規(guī)又不會亂收費，比較放心。”今年27歲的何小姐因臉上長痘痘困擾了一段時間，在和朋友的交談中了解到光子嫩膚激光可以提升膚質便想嘗試?？紤]到安全問題，何小姐查閱了多家醫(yī)院的資料，最終了解到東莞市東城醫(yī)院的皮膚科、醫(yī)學美容科有這項服務，并且價格比較劃算，便開啟了激光醫(yī)美之旅。從3月份開始至今已完成了一個療程，效果明顯，何小姐有繼續(xù)下一個療程的打算。

實際上，像何小姐這樣“奔著”公立醫(yī)院去，且還是“回頭客”的情況并不少見，不過這種情況是否只是一時興起?楊思奮認為，正因為公立醫(yī)院一貫的品質沉淀、對醫(yī)療技術的引領和規(guī)范使得大家更加信賴，很多“知情人士”更愿意選擇公立醫(yī)院。“公立醫(yī)院用靠得住的品質和過硬的專業(yè)技術來贏得市場，這必然是醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展方向。”楊思奮說。

王旭東表示，越來越多人選擇公立醫(yī)院，這是不可否認的趨勢。同時，王旭東建議和提倡大家選擇公立醫(yī)院。

“專業(yè)的醫(yī)生可信賴度高;公立醫(yī)院的醫(yī)療設備和無菌環(huán)境符合標準，安全有保障。”王旭東表示，一些美容機構的醫(yī)療設備、耗材是美容版的;而公立醫(yī)院的是醫(yī)療版、械字號的，治療效果上更有保證。另外，公立醫(yī)院明碼標價，不存在那么多隱形收費或額外推薦項目。最后，王旭東說，假設不幸手術過程中出現(xiàn)某些問題，公立醫(yī)院的搶救措施會更加完善。

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公立醫(yī)院“跨圈”有利于形成行業(yè)標桿

據(jù)東莞市醫(yī)調委統(tǒng)計，近三年來，醫(yī)美投訴量逐年提升。數(shù)據(jù)顯示，2019年、2020年美容糾紛分別是51宗、72宗，分別占醫(yī)療糾紛的15.09%和26.57%;2021年1-7月份美容糾紛43宗，占醫(yī)療糾紛22.51%。

“市場蛋糕也就這么大，公立醫(yī)院相對來說更加規(guī)范，如果公立醫(yī)院加入可以形成標桿，對民營醫(yī)美機構能起到改進的作用。”東莞市調解協(xié)會監(jiān)事長、東莞市醫(yī)療爭議專業(yè)人民調解委員會副主任潘旭毅認為，“渠道美容”“美容貸”等是引發(fā)醫(yī)美糾紛的主要原因，加上民營醫(yī)美機構體量大，醫(yī)美糾紛多發(fā)易發(fā)在民營醫(yī)美機構，影響了大家對醫(yī)美市場的信心。

針對東莞的情況，民營醫(yī)美機構是否擔心公立醫(yī)院“分一杯羹”?東莞華美醫(yī)療美容院院長李力坦言并不擔心。他認為，做好醫(yī)美不僅要有專業(yè)、過硬的技術，還要有專業(yè)的醫(yī)美服務。“醫(yī)美不同于創(chuàng)傷醫(yī)療，治療好就可以，還要引導客戶有正確的審美觀，要幫助他們做正確的心理建設。”李力表示，從目前的情況來看，公立醫(yī)院在醫(yī)美方面的服務和經(jīng)驗尚不足，合規(guī)的民營醫(yī)美機構就好比是?？漆t(yī)院，有一定的優(yōu)勢。

不過，李力表示非常歡迎公立醫(yī)院的加入，他認為相對而言，公立醫(yī)院的項目更加透明，在大眾心目中更有公信力，如果能發(fā)展成為業(yè)內標桿，將會大大利于醫(yī)美市場、行業(yè)發(fā)展。

也有從公立醫(yī)院“跨圈”到民營醫(yī)美機構的醫(yī)療從業(yè)者表示，對比兩者目前在東莞的薪酬制度、客戶體量等多方面因素，不是很看好公立醫(yī)院發(fā)展醫(yī)美，認為“做不起來”。

關鍵詞： 顏值消費 公立醫(yī)院 行業(yè)正向發(fā)展 整形美容