據(jù)廣州市總工會(huì)客戶端消息，近日，中華全國(guó)總工會(huì)等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)，對(duì)保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。那么，該《意見(jiàn)》具體在哪些方面保障外賣送餐員合法權(quán)益呢?

一、“算法取中”替代“最嚴(yán)算法”，不得利用算法技術(shù)侵害外賣送餐員合法權(quán)益

《意見(jiàn)》中提出“不得將‘最嚴(yán)算法’作為考核要求”，而要“通過(guò)‘算法取中’等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限。”，要求平臺(tái)建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，讓外賣騎手不再“困在系統(tǒng)里”，對(duì)超負(fù)荷勞動(dòng)說(shuō)“不”。

二、督促建立社會(huì)保險(xiǎn)，為制度性解決外賣送餐員群體的工傷保險(xiǎn)問(wèn)題提供指引

《意見(jiàn)》規(guī)定：“督促平臺(tái)及第三方合作單位為建立勞動(dòng)關(guān)系的外賣送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，支持其他外賣送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，按照國(guó)家規(guī)定參加平臺(tái)靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)。” 明確落實(shí)了平臺(tái)的基本責(zé)任，為該群體工傷保險(xiǎn)問(wèn)題的解決作出指引。

三、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境，推動(dòng)設(shè)置外賣送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)、推廣鋪設(shè)智能取餐柜、鼓勵(lì)研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備等

通過(guò)行業(yè)自建或發(fā)動(dòng)社會(huì)力量建設(shè)外賣送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)，提供必要的飲水、休息、充電等設(shè)施;推廣鋪設(shè)智能取餐柜，避免外賣配送員因顧客電話無(wú)法接通或者高峰期電梯擁擠等各種原因造成超時(shí)配送。營(yíng)造良好的從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用。

四、推動(dòng)建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會(huì)組織，積極吸納外賣送餐員入會(huì)

依法推動(dòng)相關(guān)企業(yè)普遍建立工會(huì)組織，完善組織體系，最大限度吸收外賣送餐員加入工會(huì)，構(gòu)建勞資協(xié)商平臺(tái)，使其能夠“參與涉及勞動(dòng)者權(quán)益的重要事項(xiàng)協(xié)商協(xié)調(diào)”，以溝通化解分歧、以協(xié)商促進(jìn)和諧。

關(guān)鍵詞： 外賣送餐員 權(quán)益保障 新要求 合法權(quán)益