8月25日，快手科技(1024.HK)發(fā)布2021年第二季度及中期業(yè)績(jī)。二季度，快手收入達(dá)191.4億元。同比增長(zhǎng)48.8%。毛利為83.8億元，同比增長(zhǎng)達(dá)89%。經(jīng)營(yíng)虧損為72.1億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為47.7億元，去年同期凈虧損為19.4億元?？焓制脚_(tái)的平均日活躍用戶達(dá)到2.932億，較去年同期增長(zhǎng)11.9%。電商交易的商品總額達(dá)到1454億元，較去年同期增長(zhǎng)超100%。

線上營(yíng)銷服務(wù)連續(xù)兩季度收入貢獻(xiàn)過(guò)半

財(cái)報(bào)顯示，線上營(yíng)銷服務(wù)為快手第一大收入來(lái)源，較去年同期的39億元?jiǎng)旁?56.2%至100億元，占總收入的52.1%，連續(xù)兩個(gè)季度對(duì)總收入貢獻(xiàn)過(guò)半。其主要得益于來(lái)自品牌廣告的收入保持了高速增長(zhǎng)，再一次超越線上營(yíng)銷服務(wù)收入的同比增幅。

快手在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，品牌廣告已經(jīng)成為公司的戰(zhàn)略重心之一，品牌廣告商的數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)近四倍。

快手聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事兼首席產(chǎn)品官程一笑在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議中提到，品牌廣告占比持續(xù)提升?？焓譃槠放茝V告主建立了一套閉環(huán)的解決方案，幫助他們定制短視頻、打造直播間、管理私域流量和電商變現(xiàn)。

程一笑認(rèn)為，快手的廣告業(yè)務(wù)還有很多增長(zhǎng)抓手，一是和電商業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)循環(huán)廣告增長(zhǎng)。二是繼續(xù)提升算法、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)能力，提升客戶價(jià)值。三是重點(diǎn)行業(yè)集中突破，繼續(xù)提升快手在這些行業(yè)的市占率。他坦言，廣告市場(chǎng)環(huán)境的變化，肯定也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成一定的影響。但從全年看，廣告業(yè)務(wù)依然在一個(gè)高速發(fā)展的過(guò)程中。

與之對(duì)應(yīng)的是，二季度直播收入占總收入的比例呈現(xiàn)大幅下降，由去年同期的64.8%下降為今年的37.6%，營(yíng)收約72億元，同比下降13.7%。

財(cái)報(bào)解釋主要由于公域短視頻內(nèi)容優(yōu)化，用戶在公域內(nèi)容的投入時(shí)間變長(zhǎng);以及2020年第二季度由于新冠疫情暴發(fā)期間實(shí)施嚴(yán)格的檢疫隔離，更多用戶轉(zhuǎn)向線上社交和娛樂活動(dòng)，而2021年第二季度大眾恢復(fù)了正常的生活模式。

不過(guò)，程一笑在電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今年，快手開始在公域嘗試針對(duì)直播類業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，幫助其主播獲得更多的粉絲與觀眾。“我們還需要建設(shè)完善的主播的培訓(xùn)、教育與考核機(jī)制。長(zhǎng)期來(lái)看，我們相信這些工作能幫我們鞏固快手在私域流量與主播端的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最終帶來(lái)直播收入的改善。”

快手小店對(duì)GMV貢獻(xiàn)率超九成

營(yíng)收增長(zhǎng)幅度最大的其他服務(wù)，包括了電商。第二季度其他服務(wù)收入同比增長(zhǎng)212.9%至20億元，主要就是由電商業(yè)務(wù)推動(dòng)。電商交易總額達(dá)到1454億元，是去年同期的兩倍?？焓中〉曜鳛槠潆娚虡I(yè)務(wù)的閉環(huán)模式，對(duì)電商交易總額的貢獻(xiàn)率從2020年同期的66.4%, 增長(zhǎng)至2021年第二季度的90.7%。

程一笑表示，電商業(yè)務(wù)的策略主要有三點(diǎn)：一是做信任電商，借此提升電商復(fù)購(gòu)率;二是要繼續(xù)做品牌戰(zhàn)略。DAU和時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)讓快手獲得了更多的公域流量。而品牌商品，相比非品牌商品，能更好地利用公域，把流量導(dǎo)向私域。其中他特別提到了，二季度電商官方優(yōu)選平臺(tái)“好物聯(lián)盟”的GMV貢獻(xiàn)，環(huán)比增加近90%。三是要加強(qiáng)服務(wù)商體系的建設(shè)。區(qū)別于傳統(tǒng)電商，快手電商生態(tài)是雙供給驅(qū)動(dòng)方式，既要有商品的供給，也要有主播的供給。這種模式?jīng)Q定了平臺(tái)需要更多的服務(wù)商，來(lái)幫助商家和主播向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

新用戶運(yùn)營(yíng)效率有待改進(jìn)

用戶數(shù)據(jù)方面，二季度快手的平均日活躍用戶為2.93億，同比增長(zhǎng)11.9%。不過(guò)，環(huán)比第一季度2.95億的平均日活用戶數(shù)有小幅下滑。對(duì)于Q2用戶數(shù)據(jù)的小幅波動(dòng)，程一笑解釋：“我們?cè)赒1春節(jié)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)很不錯(cuò)，幫助我們獲得了大量用戶，推高了Q1的用戶基數(shù)。其次，我們的年輕用戶比較多。他們的活躍數(shù)據(jù)受節(jié)假日的影響比較大。年輕人周末比較活躍較高，周中不太活躍。一季度因?yàn)橛写汗?jié)和寒假，周中效應(yīng)的影響比較弱，這對(duì)于我們一季度的DAU也有一定貢獻(xiàn)。”

他透露，在用戶增長(zhǎng)側(cè)，公司在Q2采取了很多應(yīng)對(duì)措施，比如將增長(zhǎng)部和產(chǎn)品部合并，開發(fā)新增渠道。“把增長(zhǎng)部和產(chǎn)品部放到同一條匯報(bào)線，目的是將兩個(gè)業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)打通，從而更好地優(yōu)化獲客效率和新增留存。此外，更豐富、更有深度的垂類內(nèi)容，也可以幫助我們滿足新用戶的內(nèi)容需求。目前看來(lái)，這些舉措的效果明顯。進(jìn)入三季度，快手應(yīng)用的新用戶留存和用戶獲取效率都有明顯提升。但在運(yùn)營(yíng)效率方面，我們還有改進(jìn)空間。”

另外，快手聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO宿華在電話會(huì)議中表示，二季度DAU在四、五、六月增速持續(xù)增加，六月同比增長(zhǎng)接近14%。二季度之后，這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)還在繼續(xù)，每月同比和環(huán)比都依然還在持續(xù)增加。程一笑表示，對(duì)于快手的年度增長(zhǎng)目標(biāo)，以及中期4億DAU的目標(biāo)，他們依然保持很強(qiáng)的信心。

二季度，快手每位日活用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)有了較大提升，從去年同期的85.4分鐘增加到今年的106.9分鐘，增長(zhǎng)幅度達(dá)到25.2%。

海外業(yè)務(wù)六月MAU超1.8億

成本方面，快手二季度銷售及營(yíng)銷開支為113億元，同比增長(zhǎng)100.8%，占總收入的百分比由43.6%增加至58.9%。主要是由于推廣及廣告開支的增加所致。而這部分的增加又是由于海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的開支、產(chǎn)品推廣及品牌活動(dòng)推廣開支所致。

因此，在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)中，多家投行分析師代表都對(duì)快手的海外業(yè)務(wù)進(jìn)展表示了高度關(guān)注。快手CFO鐘奕祺表示，二季度，公司用于海外的營(yíng)銷費(fèi)用約占總營(yíng)銷費(fèi)用的三分之一。海外營(yíng)銷費(fèi)用的增長(zhǎng)，主要有兩方面的原因。一是在過(guò)去幾個(gè)月平臺(tái)取得了很好的用戶增長(zhǎng)，這證明了快手在國(guó)內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn)和能力，在海外同樣可以獲得成功。二是基于在國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)不充分的時(shí)候，以相對(duì)較低的成本獲取用戶，可以為將來(lái)的商業(yè)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以在海外他們需要加快進(jìn)度，盡早在更多地區(qū)拿到市場(chǎng)份額。

宿華透露，海外業(yè)務(wù)在今年以來(lái)也取得了高速增長(zhǎng)。六月MAU已經(jīng)超過(guò)1.8億。依靠兼容并包的本地化內(nèi)容，快手在南美、東南亞和中東都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

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